- •Раздел I
- •Предмет и задачи инженерной психологии
- •1.1. Предмет инженерной псннологни
- •1 .2. История развития инженерной и психологии
- •1.3. Задачи инженерной психологии
- •1.4. Методологические принципы и системный подход в инженерной психологии
- •1.5. Связь инженерной психологии с другими науками
- •Глава II инфо0рмационное взаимодействие между человеком и мишиной
- •1 2.1. Общие понятия об информации
- •2.2. Основные свойства и характеристики информации
- •2.3. Система переработки информации человеком
- •2.4. Обеспечение информационный процессов
- •2.5. Воспроизведение информации в системе «чешек-машина»
- •Система «человек - машина»
- •1 3.1. Особенности n классификация счм
- •Содержание инженерно-психологического обеспечения счм
- •3.2. Показатели качества систем «человек-машина»
- •3.3. Основные концепции анализа и проектирования систем «человек-машина»
- •3.4. Конфликты в системе «человек-машина» и способы их решения
- •Деятельность оператора в системе «человек - машина»
- •4.1. Понятие о профессии оператора
- •4.2.Оператор в системе «человек-машина»
- •Этапы деятельности человека-оператора
- •4.3. Психические явления в деятельности оператора
- •4.4. Психологическая характеристика деятельности оператора
- •4.5. Физиологическая характеристикадеятельности оператора
- •4.6. Деятельность оператора в особых условиях
- •4.7. Деятельность оператора в условиях потока сигналов
- •Общая характеристики методов
- •5.1. Классификация методов
- •5.2. Методы описания и анализа деятельности оператора
- •Многоуровневое описание операторской деятельности
- •1 5.3. Моделирование в инженерной психологии
- •Психологические методы
- •6.1. Опрос, наблюдение, эксперимент
- •6.2. Физическое моделирование деятельности оператора
- •6.3. Психологическое тестирование
- •6.4. Личностные методы
- •Объективные методы оценки свойств темперамента
- •6.5. Самонаблюдение, самооценка, самоотчет
- •Физиологические методы
- •7.1. Основные физиологические показатели оператора
- •7.2. Методы получения и обработки физиологической информации
- •Математические методы
- •8.1. Математическая обработка экспериментальных данных
- •8.2. Возможности формализации деятельности оператора
- •8.3. Математическое моделирование деятельности оператора: модели задачи
- •8.4. Математическое моделирование деятельности оператора: модели оператора
- •Имитационные методы
- •9.1. Физическая (психологическая) имитация деятельности оператора
- •9.2. Цифровая (статистическая) имитация деятельности оператора
- •Техническое обеспечение инженерно-психологических исследований
- •10.1. Приборы и аппаратура для инженерно психологических исследований
- •10.2. Применение эвм и автоматизация инженерно психологическим исследований
- •10.3. Теоретические основы психологических измерений
- •10.4. Методы регистрации и измерения показателей деятельности оператора
- •Прием информации оператором
- •11.1. Психофиологическая характеристика процесса приема информации
- •11.2. Энергетические и информационные карактеристики зрительного анализатора
- •Значения коэффициента отражения
- •Значения слепящей яркости для различных уровней адаптации
- •11.3. Пространственные и временные характеристики зрительного анализатора
- •11.4. Характеристики слухового анализатора
- •Нормы разборчивости речи
- •11.5. Характеристики кожного и других анализаторов
- •11.6. Взаимодействие анализаторов при приеме информации
- •Объем кратковременной памяти (количество запоминаемых символов) при мономодальном и полимодальном предъявлениях информации
- •Хранение и переработка информации оператором
- •12.1. Процессы памяти
- •Характеристика блоков хранения информации в трехкомпонентной модели памяти
- •12.2. Характеристики оперативной памяти
- •Зависимость продуктивности памяти от вероятности появления символов
- •12.3. Оперативное мышление
- •12.4. Моделирование мыслительных процессов
- •Принятие решения в деятельности оператора
- •13.1. Психологические аспекты проблемы принятия решения
- •13.2. Информационная подготовка решения
- •Характеристика процессов принятия решения
- •13.3. Принятие решения на перцептивно-опознавательном уровне
- •Вероятность опознавания фотоизображения объектов
- •13.4. Особенности принятия решения на речемыслительном уровне
- •13.5. Групповое принятие решений
- •Управляющие действия оператора
- •14.1. Рабочие движения человека-оператора
- •Скоростные характеристики движений рук
- •Размеры зон досягаемости человека, мм
- •Усилиякоторые могут развить руки человека, н
- •Рекомендуемые усилия на органы управления
- •14.2. Психомоторика оператора
- •Зависимость ошибочных реакций от вида движения
- •14.3 Антропометрические характеристики
- •Амплитуда движений различных частей тела
- •Антропометрические характеристики взрослого населения России, см
- •Исходные данные для выбора диапазона изменения антропометрических характеристик
- •Поправки на одежду и обувь для некоторых размеров тела
- •14.4. Физические качества, энерготраты и тяжесть труда оператора
- •14.5. Речевой ответ оператора
- •Функциональные состояния оператора
- •15.1. Общая характеристика функциональных состояний
- •Признаки функциональных состояний оператора
- •15.2. Эмоциональные состояния оператора
- •15.3. Утомление оператора
- •15.4. Контроль функционального состояния оператора
- •Возможности различных методов контроля
- •Требования к различным видам контроля
Возможности различных методов контроля
Методы |
Требования и возможности их реализации | ||||||
инфор матив- ность |
поме- хоустой чивость |
простота |
непре рыв- ность |
отсутствие помех |
оперативность |
исключение субъек- тивизации | |
Психологические |
+ + |
+ + |
+ + |
- |
- |
- |
- |
Физиологические |
+ |
- |
+ |
+ + |
- |
+ + |
+ + |
Биохимические |
+ |
+ |
- |
- |
- |
+ |
+ + |
Психофизиологические |
+ + |
- |
+ |
+ + |
- |
+ + |
+ + |
Цито-биофизи- ческие |
+ + |
+ + |
+ + |
+ |
+ |
+ + |
+ + |
Актограмма |
+ + |
+ |
+ |
+ + |
+ |
+ + |
+ |
Речевой сигнал |
+ + |
+ |
+- + |
+ + |
+ |
+ |
- |
Тепловые |
+ + |
- |
- |
+ + |
+ |
+ + |
+ + |
отвлечь его от выполнения основной деятельности. По этой причине психологические методы не могут обеспечить непрерывность контроля и создают помехи работе оператора.
Электрофизиологические методы (регистрация кардиограммы, пульса, дыхания, кожно-гальванической реакции и т. п.) позволяют обеспечить непрерывность, просты в реализации. Вместе с тем их отличает низкая информативность (малая прогнозирующая способность), хотя для проведения других видов контроля, например медицинского, эта информативность достаточно высока. Кроме того, почти все физиологические методы требуют установки на теле операторов датчиков или электродов, что создает ему неудобства, отвлекает и мешает работе.
Необходимо отметить, что в последнее время делаются интенсивные попытки объединения достоинств психологических (высокая информативность) и физиологических (непрерывность) методов.
В табл. 15.2 эти методы условно названы психофизиологическими. В частности, устанавливаются физиологические корреляты важнейших психических процессов оператора. Например, обнаружено, что о некоторых характеристиках оперативной памяти, в частности о ее объеме, можно судить по такому физиологическому показателю, как электроэнцефалограмма. Применение такого подхода позволяет обеспечить высокую информативность и непрерывность контроля. Однако необходимость установки электродов на теле оператора по-прежнему остается.
Биохимические методы в ряде случаев обладают неплохой информативностью. Однако их инерционность и опять-таки отвлечение оператора от работы не позволяют использовать эти методы для прогнозирующего контроля состояния оператора.
Рассмотрим теперь какие требования должны выполняться при проведении различных видов контроля (табл. 15.3). Знак « + » означает необходимость выполнения требования, знак « – » – отсутствие такой необходимости.
Таблица 15.3