3.3. Содержание обучения: умения и навыки групповой работы

По меткому выражению С.Кагана, «...трудности, с которыми школь­ники сталкиваются при организации групповой работы, показывают нам, какие навыки им надо осваивать». Так, если во время работы группа «за­бывает о задаче», школьников надо учить управлять своим поведением, следить за соответствием между выполняемой работой и стоящей перед группой задачей (см. ниже).

Освоение навыков групповой работы требуется не только для по­вышения эффективности занятий в классе. Умение работать в коллективе становится одним из главных требований к современному работнику. Россия быстро движется навстречу информационному обществу. Теперь командная работа становится нормой не только на космической станции или подводной лодке. Она проникает во все сферы нашей жизни. Школа получает все более явный социальный заказ на изменение содержания обучения, включение навыков групповой работы в состав обязательных результатов общего образования.

Проблем, возникающих при групповой работе, можно избежать, если знать соответствующие приемы общения. Школьники с ними, как прави­ло, не знакомы (возможно, они слышали о них, но не владеют ими на

КНИГА 2. КООПЕРАЦИЯ В ОБУЧЕНИИ: ГРУППОВАЯ РАБОТА_________________________259

Проблемы, возникающие в процессе групповой работы

Возникающие проблемы Группа в целом: - слишком шумная - отвлекается от учебной задачи - не может определить своих целей - порождает конфликты - увязает в задаче, не может двинуться вперед Учащиеся часто: - «наезжают» друг на друга - подсказывают - говорят одновременно - не обращаются за помощью - не предлагают помочь - не слушают друг друга - хватают бумаги (материалы) - не благодарят друг друга - не уважают чужого мнения Отдельные школьники: - выполняют всю работу в группе - мало что делают в группе - не уверены в себе и отказываются от совместной работы - пытаются всеми командовать - проявляют враждебность

Недостающие умения Контролировать силу голоса Контролировать процесс решения задачи Принимать и модифицировать план работы Разрешать конфликты Проводить «мозговую атаку», подбадривать Одобрять Помогать Уметь слушать друг друга Задавать вопросы Активно слушать Обращаться за разрешением Благодарить Резюмировать чужие высказывания Уравнивать участие членов группы Поощрять Одобрять Разрешать конфликты

Группа в целом:

- слишком шумная Контролировать силу голоса

- отвлекается от учебной задачи Контролировать процесс решения задачи

- не может определить своих целей Принимать и модифицировать план

- порождает конфликты работы

- увязает в задаче, не может двинуться Разрешать конфликты

вперед Проводить «мозговую атаку», подбадривать

Учащиеся часто:

- «наезжают» друг на друга Одобрять

- подсказывают Помогать

- говорят одновременно Уметь слушать друг друга

- не обращаются за помощью Задавать вопросы

- не предлагают помочь Активно слушать

- не слушают друг друга Обращаться за разрешением

- хватают бумаги (материалы) Благодарить

- не благодарят друг друга Резюмировать чужие высказывания

- не уважают чужого мнения

Отдельные школьники:

- выполняют всю работу в группе Уравнивать участие членов группы

- мало что делают в группе Поощрять

- не уверены в себе и отказываются от Одобрять совместной работы Разрешать конфликты

- пытаются всеми командовать

- проявляют враждебность

практике), поэтому их необходимо изучать. Ниже перечислены умения, требующиеся от школьников в ходе групповой работы. Эти умения могут использоваться в разных ситуациях и в различных целях. Однако в усло­виях групповой учебной работы каждому из них может соответствовать своя роль, в которой данное умение проявляется наиболее отчетливо.

Таким образом, задача обучения умениям работать в группе разби­вается на серию задач по овладению поведением в соответствующих ро­лях. Краткое описание перечисленных выше ролей приведено в Прило­жении 1.

Еще один подход к классификации умений работы в группе был сфор­мулирован на основе результатов исследований по групповой динамике. Авторы этого подхода предлагают различать четыре пакета умений. 1. Формирование группы. Эти умения помогают группе сложиться и не

распадаться в ходе работы. В пакет включают следующие основные

умения:

- спокойно (привычно) собираться в группы;

- не покидать группу;

260______________________УЧИТЕЛЬ И УЧЕНИК: ВОЗМОЖНОСТЬ ДИАЛОГА И ПОНИМАНИЯ

- говорить тихо и спокойно;

- соблюдать очередность;

- сознательно пользоваться позами и жестами;

- использовать взгляд;

- обращаться по имени;

- вести себя неконфликтно (не задираться).

2. Функционирование группы. Эти умения помогают эффективно выпол­нять стоящие перед группой задачи, способствуют ее продуктивной работе. В пакет включают следующие основные умения:

- делиться своими идеями и мнениями;

- задавать вопросы (о фактах, причинах, мотивах);

- направлять групповую работу («Мы должны были...», «Достаточно ли у нас времени, чтобы идти этим путем?», «А что, если попробовать это?»);

- поощрять участие других членов группы («А что вы думаете...?»);

- обращаться за разъяснениями («Я не уверен, что вы имели в виду...»);

- выражать (формально и неформально) поддержку и одобрение;

- предлагать объяснение или разъяснение;

- перефразировать («Верно ли я понял, что...?»);

- воодушевлять группу («Это не беда!»);

- делиться своими чувствами.

3. Формулирование. Эти умения помогают членам группы эффективно обмениваться информацией, серьезнее обсуждать предлагаемый ма­териал, глубже понимать его и усваивать. В пакет включают следую­щие основные умения:

- суммировать вслух;

-уточнять («Согласен! А точнее будет сказать...»);

- просить развить идею («А как это связано с...?»);

- поддерживать групповую память («Чтобы это не потерялось, надо...»);

- проверять понимание («Пожалуйста, повторите, о чем мы догово­рились...»);

- планировать вслух («Я мог бы изложить это так...»).

4. Стимулирование. Эти умения помогают процессам переосмысления материала, преодоления познавательных конфликтов, поиска допол­нительной информации. Они позволяют членам группы обсуждать возникающие вопросы по существу. В пакет включают следующие основные умения:

- критиковать идеи, а не людей («Елена молодец, но эта идея выглядит странно...»);

КНИГА 2. КООПЕРАЦИЯ В ОБУЧЕНИИ: ГРУППОВАЯ РАБОТА_________________________261

- сопоставлять аргументы членов группы («В чем же наши расхож­дения?»);

- объединять идеи в общий пакет («Ваша идея дополняет мою...»);

- спрашивать о суждениях («Почему ты думаешь, что это верно?»);

- продолжать мысль коллеги («Верно, и тут есть еще один момент...»);

- задавать вопросы на углубление понимания («А как это сработает, если...?»);

- предлагать альтернативы («Есть еще два возможных варианта ре­шения...»);

- проверять реалистичность выполнения предлагаемой работы (вре­мя, ресурсы).

Итак, здесь рассмотрены два подхода к определению перечня навыков работы в группе. Очевидно, что эти подходы не противоречат друг другу и могут использоваться как взаимодополнительные. В зависимости от конкретной ситуации учитель обращает внимание на работу с отдель­ными умениями учащихся или учит их осваивать определенные роли. Здесь вопросы содержания пересекаются с вопросами методики учеб­ной работы.

Умения и соответствующие им роли, где эти умения хорошо проявляются

Умение работать в группе Воодушевлять членов группы Поощрять членов группы Отмечать групповые свершения Обеспечивать равное участие членов Оказывать помощь Просить о помощи Убеждаться в понимании Не забывать о задаче Записывать идеи Рефлектировать групповую работу Не беспокоить окружающих Эффективно использовать материалы

Соответствующая групповая роль1 Бодрила Поощритель Заводила Координатор Инструктор SOS-директор Мудрец Идеолог Секретарь Методолог Ответственный за тишину Завхоз

¹ Названия ролей предложены школьниками.

262______________________УЧИТЕЛЬ И УЧЕНИК: ВОЗМОЖНОСТЬ ДИАЛОГА И ПОНИМАНИЯ