starodub

1.Возможно ли предвидеть обстоятельства, заставляющие организацию снижать уровень эффективности ее деятельности на разных стадиях жизненного цикла?

2.Приведите примеры организационных изменений и выделите основные этапы их осуществления, соответствующие стадии жизненного цикла рассматриваемой организации.

Тест для самопроверки

1. Выберите наиболее полное определение понятия «организация»:

1)объединение работающих вместе людей;

2)сознательное объединение работающих вместе людей, постоянно взаимодействующих с внешней средой и использующих различные ресурсы;

3)сознательное объединение работающих совместно людей, преследующих определенные цели;

4)наличие организационной структуры управления.

2. Под неформальной организацией понимают…

1)реальное поведение людей в организации, их связи и взаимодействие;

2)отсутствие четкой организационной структуры в организации;

3)организацию незарегистрированную в налоговой инспекции;

4)непродолжительный период существования, отсутствие организационной структуры управления;

5)взаимоотношения дружески настроенных индивидов.

3.Наличие какого фактора принципиально необходимо для того, чтобы объединение работающих людей можно было счи-

тать организацией:

1)наличие общих интересов;

2)наличие общих потребностей;

11

3)наличие общей цели;

4)взаимодействие большого количества лиц;

5)наличие границ существования?

4. Признаками организации являются…

1)наличие двух и более человек, наличие организационной структуры;

2)наличие цели ее существования, наличие организационной структуры, взаимодействие с внешней средой, использование ресурсов;

3)наличие целей ее существования, внутриорганизационное взаимодействие, наличие неформальных групп;

4)наличие двух и более человек, наличие организационной структуры, отсутствие взаимодействия с внешней средой;

5)наличие множества лиц, использование ресурсов, взаимодействие с внешней средой.

5. В зависимости от типа отношений внутри организации различают следующие их виды…

1) корпоративные, комплексные, специализированные;

2) инновационные;

3) корпоративные, индивидуалистические, партисипативные, эдхократические;

4) эдхократические, индивидуалистические.

6. Точка перелома в жизненном цикле организации находится:

1) между ростом и зрелостью;

2) между созданием и ростом;

3) между зрелостью и спадом;

4)на этапе спада;

5)между спадом и созданием.

7. Органическая организационная система обладает…

1) четко определенными и поставленными целями;

2) узкой специализацией работ;

3) гибкой структурой;

4) минимальным использованием формальных правил и процедур;

5) строгой иерархией полномочий.

8. При создании новой организации действует…

1)принцип приоритета функций над структурой;

2)принцип приоритета структур над функциями.

12

Кроссворд [6]

Отгадав все слова и вычеркнув их из лабиринта букв, вы сможете прочесть из оставшихся букв высказывание Питера Друкера, родоначальника менеджмента как систематизированной дисциплины, о задаче менеджмента.

Слова располагаются справа налево, слева направо, снизу вверх и сверху вниз, причем могут менять направление.

Вопросы к кроссворду

1.То же, что управление.

2.Способ воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, менеджера на организацию.

3.Управление, ориентированное на постоянный поиск и применение технических, технологических, организационных и других нововведений (прилагательное).

4.Одна из функций управления, процесс, в ходе которого менеджер активизирует работу людей и побуждает их эффективно трудиться для достижения целей организации как средства удовлетворения их

собственного желания.

5. Ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими.

13

6.Американский ученый японского происхождения, сформулировавший суть японской модели менеджмента и охарактеризовавший основные модели организаций.

7.Метод научно обоснованного предвидения возможных направ-

лений будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с внешней средой.

8.Функция управления, представляющая собой процесс определения целей и путей их достижения.

9.Сложный теоретический или практический вопрос, требующий

разрешения, изучения и исследования.

10.Заслуженное доверие, которым руководитель пользуется у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе.

11.Это, с одной стороны, способ, манера общения с людьми, а с другой – особого рода умения и административные навыки.

12.Функция управления, которая включает распределение работы

среди сотрудников, групп сотрудников и подразделений, разработку структуры органов управления, определение рациональных форм разделения труда.

13.Способ преобразования ресурсов (человеческих, информационных, материальных) в готовые продукты или услуги.

14.Нововведения.

15.Процесс, связанный с межличностным и организационным общением при обмене информацией как внутри организации, так и с

внешней средой.

16.Право, которым обладает человек в связи со служебным положением, занимаемым им в организационной структуре.

17.Важный компонент руководства, способность влиять на людей, чтобы побудить их работать для достижения целей.

18.Функция управления, которая обеспечивает согласованность

действий органов управления и должностных лиц во времени и пространстве, а также между системой в целом и внешней средой.

19.Подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку.

20.Право отдавать приказы.

21.Объединение, согласование производства и социального разви-

тия.

22. Вид управления, для которого характерна способность управляющей системы реагировать на изменения внешней среды, непрерывность планирования и прогнозных оценок, учет неопределенности.

14

23.Соотношение уровней и функциональных единиц организации; конструкция организации, построенная в соответствии с ее целями.

24.Функция управления, отражающая способ организации обратной связи, благодаря которой орган управления получает информацию о

ходе выполнения его решений.

25.Элемент управления как системы, проявление которого является условием проявления системы.

26.Метод организационного анализа, подход «сверху вниз» («заглядывать в себя», «самоанализ»).

27.Осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

28.Результат сочетания благожелательности с правосудием.

Практическое занятие 2 ОСНОВНЫЕ ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Закон – это отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе и человеческом мышлении [13]. Законы бывают объективными и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальными.

Объективные законы носят название законы организации, субъективные – для организаций. Они могут быть представлены в виде таблиц, графиков, формул, словесных описаний, набора параграфов и статей, инструкций и положений. Всякая система в реальной среде подвержена случайным отклонениям от равновесия из-за взаимодействия с внешней средой.

Законы организации по важности делятся на два уровня:

–основополагающие (законы синергии, самосохранения, разви-

тия);

–менее важные (остальные).

Закон синергии гласит: каждая материальная система (предприятие, организация, семья) обладает набором таких элементов, суммарный потенциал которых всегда существенно больше или существенно меньше простой арифметической суммы ее потенциалов.

Задача руководителя заключается в получении синергетического эффекта при принятии любого управленческого решения.

Закон самосохранения утверждает: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

15

Каждая организационная система стремится сохранить себя (выжить), используя для этого всю совокупность и комбинацию внутренних и внешних ресурсов, т. е. максимизировать свой совокупный потенциал. Когда создается организация, то у нее существует как внутренняя цель, позволяющая организации соответствующим образом функционировать внутри самой себя, так и внешняя цель, которая наиболее важна и которая определяет, насколько данная организация способна удовлетворить внешние потребности среды.

То есть для того, чтобы организация выжила, она должна быть ко- му-то нужна, должна быть востребована внешней средой. Это необходимое условие. Достаточным же условием является способность так сгруппировать свои внутренние ресурсы, чтобы организация достойно могла проявлять себя во внешнем рынке, поскольку она не обособлена, а находится во взаимодействии с такими же организациями.

Развитие организаций обусловлено рядом факторов: изменение внешней и внутренней среды, экологии, технический прогресс и т. д.

Закон развития: система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на принципы:

инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

эластичности – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала;

стабилизации – система стремится к стабилизации диапазона

изменения потенциала системы.

Закон наименьших (закон относительных сопротивлений) свиде-

тельствует о том, что общая устойчивость системы как целого определяется наименьшей относительной устойчивостью составляющих его компонентов по отношению к данному внешнему воздействию.

Закон равновесия формулируется так: всякая система подвижного равновесия стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность.

16

План семинарского занятия

1.Закон развития.

2.Закон самосохранения и механизм устойчивости.

3.Закон синергии.

4.Взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое приложение.

Контрольные вопросы

1.Представьте реализацию закона синергии в варианте: «Руководитель и подчиненные ничего не знают о законе».

2.Назовите особенности законов организации и законов для организации. Объясните на примере их отличие.

3.Покажите на конкретном примере, как работает закон самосохранения. Объясните философию самосохранения организации.

4.В чем заключаются общие особенности действия законов организации?

5.Объясните, какими факторами обусловлено развитие организации. Назовите, на ваш взгляд, наиболее значимые.

Задания для самостоятельного решения

Задание 1. Анализ общих организационных законов

Ц е л ь р а б о т ы: изучить законы развития систем, используя табл. 6.

1.Определить связь между законом самосохранения и понятием адаптации организации.

2.Определить связь между понятием жизненного цикла организации и действием закона самосохранения.

Задание 2. Диагностика проявления основных законов организации на примере деятельности предприятия

Ц е л ь р а б о т ы: выявить проявления основных законов организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития) по результатам деятельности ООО «Х» (табл. 7).

Т а б л и ц а 7

Отчет о результатах деятельности ООО «Х», тыс. руб.

1.Представить расчетный и графический материал по каждому за-

кону.

2.Рассчитать синергетический эффект.

3.Провести анализ энергии удержания и энергии ликвидации.

4.По результатам проведенного анализа сделать выводы.

Тест для самопроверки

1.Как называется эффект, полученный в результате соединения двух и более систем, который больше или меньше про-

стого сложения потенциалов этих систем:

1)цепная связь;

2)синергия;

3)устойчивость?

2.Какому закону соответствует следующее определение: «каждая система стремится достичь наибольшего суммарного по-

тенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла»:

1)закон самосохранения;

2)закон развития;

3)закон синергии;

4)закон равновесия?

3. В чем проявляется сущность закона синергии:

1) отражает соотношение различных частей организации;

2) возможности организации как единого целого превышают сумму потенциалов ее отдельных частей;

3) он имеет два противоречивых начала: стабильность и развитие?

4. Какой устойчивостью обладают открытые системы:

1) системной;

2) динамической;

3) статической?

5. Какому закону соответствует следующее определение: «всякая система стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность»:

1)закон относительных сопротивлений;

2)закон самосохранения;

3)закон равновесия?

6. Что такое синергетические отношения и связи:

1)специализация;

2)оптимальность;

19

3)управляемость;

4)устойчивость;

5)взаимозаменяемость.

Кроссворд [6]