Факультет УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра

Специальность МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ

Курсовая работа

По дисциплине СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Тема: СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ

(НА ПРИМЕРЕ СПО №2578 ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»)

Выполнил студент 2 КУРСА М-29К

(курс, группа)

ФРОЛОВА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА

(фамилия, имя, отчество)

Количество слов в работе_______________________________________________________

Руководитель работы Старший преподаватель Ведров Е.С.

(ученая степень, звание, фамилия и инициалы)

К защите ____________________________________

(дата, подпись руководителя)

Работа защищена с оценкой __________________

2011 Год

ОГЛАВЛЕНИЕ

Стр.

Введение 3

Глава 1. Миссия и видение Сбербанка 5

Глава 2. PEST- анализ 7

Глава 3. 5 сил Портера 11

Глава 4. Отраслевой анализ 18

Глава 5. Ключевые факторы успеха 21

Глава 6. 7 S McKinley 22

Глава 7. SWOT-анализ 28

Глава 8. Шаблонные стратегии 33

Заключение 37

Введение

Банки – одно из центральных звеньев системы рыночных структур. Развитие их деятельности – необходимое условие реально создания рыночного механизма.

Стратегия банка – это концептуальная основа его деятельности, определяющая приоритетные цели и задачи, и пути их достижения. Стратегия банка служит ориентиром для принятия ключевых решений, касающихся будущих рынков, продуктов, организационной структуры, прибыльности и профиля рисков для руководителей (менеджеров) банка на всех уровнях его деятельности, т.е. она является основой всей системы банковского менеджмента. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспе­чить осуществление миссии банка и достижение его целей. Прежде всего, стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса банк должен постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, конкуренции и других факторах. Таким образом, актуальность данной проблемы определила выбор темы работы "Стратегическое развитие в банке", круг вопросов и логическую схему ее построения.

Объект исследования – Сергиево – Посадское отделение №2578 ОАО «Сбербанк России»

Предмет исследования – стратегическое развитие компании

Сергиево – Посадское Отделение ОАО «Сбербанк России»

Юридический адрес: Москва. Ул. Вавилова, д.19

Почтовый адрес: 141300, Сергиев Посад, улица Валовая, д.27

Телефон/факс: 496-547-40-34; 547-14-00.

Режим работы:

Понедельник

Вторник

Среда с 9.00 до 20.00

Четверг

Пятница

Суббота – с 9.00 до 17.00

БИК: 044525225

Корреспондентский счет: 30101810400000000225

Код подразделения: 0402578

Управляющий – Силкин Вячеслав Владимирович

Филиальная сеть Сергиево – Посадского Отделения – включает в себя 26 филиалов, находящихся в Сергиевом Посаде и Сергиево – Посадском районе.

Сбербанк России сегодня — современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. Привлечение средств частных клиентов и обеспечение их сохранности является основой бизнеса Сбербанка, а развитие взаимовыгодных отношений с вкладчиками – залогом его успешной работы. По итогам 2010 года 47,9% хранящихся в российских банках сбережений граждан доверены Сбербанку. Сбербанк продолжил работу по улучшению качества клиентского сервиса. Наиболее значимой услугой Сбербанка остается прием платежей населения. Их объем за год вырос в 1,4 раза