- •55. Концепции управления маркетингом. Понятие маркетингового комплекса
- •56. Сущность и значение сегментирования. Принципы сегментирования потребительских и промышленных рынков
- •1. Географический принцип
- •2. Демографический принцип
- •3. Психографический принцип
- •4. Поведенческий принцип
- •Принципы сегментирования промышленных рынков
- •57. Понятие товара. Основные виды товаров. Жизненный цикл товара понятие товара
- •Жизненный цикл товара
- •1. Этап внедрения товара на рынок
- •2. Этап роста
- •3. Этап зрелости
- •4. Этап упадка
- •58. Каналы распределения товаров, их функции. Уровни каналов распределения
- •Функции канала распределения
- •59. Выбор целевых сегментов рынка. Позиционирование товара на рынке выбор целевых сегментов рынка
- •1. Три варианта охвата рынка
- •2. Выявление наиболее привлекательных сегментов рынка
- •Позиционирование товара на рынке (на примере снегоходов)
- •60. Стратегия разработки новых товаров
- •61. Понятие маркетинговой коммуникации. Этапы разработки эффективной коммуникации понятие маркетинговой коммуникации
- •Этапы разработки эффективной коммуникации
- •1. Выявление целевой аудитории
- •2. Определение желаемой ответной реакции
- •3. Выбор обращения
- •4. Выбор средств распространения информации
- •5. Выбор свойств, характеризующих источник обращения
- •6. Учет потока обратной связи
- •62. Постановка задач ценообразования. Методы ценообразования
- •1. «Средние издержки плюс прибыль»
- •2. Анализ безубыточности и обеспечения целевой прибыли
- •3. Установление цены на основе ощущаемой ценности товара
- •4. Установление цены на основе уровня текущих цен
- •5. Установление цены на основе закрытых торгов
- •67. Изучение среды международного маркетинга. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок
- •Культурная среда
- •68. Маркетинг услуг
- •Природа и основные характеристики услуги
57. Понятие товара. Основные виды товаров. Жизненный цикл товара понятие товара
Товар– все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ТОВАРОВ
I. По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости:
1. Товары длительного пользования– материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование (холодильники, станки, одежда).
2. Товары кратковременного пользования– материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования (пиво, мыло, соль).
3. Услуги– объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений (стрижка в парикмахерской или ремонтные работы).
II. На основе покупательских привычек потребителей:
1. Товары повседневного спроса– товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. Примерами подобных товаров могут служить табачные изделия, мыло и газеты.
Товары повседневного спроса можно дополнительно подразделить на:
а) основные товары постоянного спроса– люди покупают регулярно;
б) товары импульсной покупки– приобретают без всякого предварительного планирования и поисков. Обычно такие товары продаются во многих местах, а поэтому потребители почти никогда специально их не ищут;
в) товары для экстренных случаев– покупают при возникновении острой нужды в них, например зонтики во время ливня.
2. Товары предварительного выбора– товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления (мебель, одежда, подержанные автомобили и основные электробытовые приборы).
Товары предварительного выбора можно дополнительно подразделить на схожие и несхожие.
3. Товары особого спроса– товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия (конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фотооборудование, мужские костюмы).
4. Товары пассивного спроса– товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке (страхование жизни, энциклопедии).
III. Товары промышленного назначения:
1. Материалы и детали– товары, полностью используемые в изделии производителя. Их можно подразделить на две группы:
а) сырье – сельскохозяйственная продукция (пшеница, хлопок и т. п.) и природные продукты (лес, сырая нефть, железная руда и т. п.);
б) полуфабрикаты и детали – материальные компоненты (железо, цемент и т.п.), либо комплектующие изделия (шины, мотор и т. п.).
2. Капитальное имущество– товары, частично присутствующие в готовом изделии. Его можно подразделить на две группы:
а) стационарные сооружения – строения (заводы, административные здания и т. п.) и стационарное оборудование (генераторы, станки и т. п.);
б) вспомогательное оборудование – движимое заводское оборудование (автопогрузчик, ручной инструмент и т. п.) и конторское оборудование (письменные столы и т.п.).
3. Вспомогательные материалы и услуги– объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии.
Вспомогательные материалы бывают двух видов:
а) рабочие материалы(смазочные масла, каменный уголь, писчая бумага, карандаши и т. п.);
б) материалыдлятехническогообслуживанияиремонта(краски, гвозди, щетки и т. п.).
Деловые услуги подразделяются на:
а) услуги по техническому обслуживанию и ремонту(мытье окон и т. п.);
б) услуги консультативного характера(правовые консультации, консультации для руководства, реклама и т. п.).
Таким образом, ясно, что характеристики товара оказывают большое влияние на стратегию маркетинга. В то же время на стратегии маркетинга сказываются и такие факторы, как численность конкурентов, степень сегментированности рынка и состояние экономики.