Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Лучшие практики фандрайзинга

.pdf
Скачиваний:
260
Добавлен:
26.03.2015
Размер:
4.9 Mб
Скачать

в

оглавление

 

ОБУЧЕНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ФАНДРАЙЗИНГУ

Услуга ЦРНО

Описание

 

Периодичность: 3-5 раз в год (следите за расписанием на сайте www.

 

crno.ru)

 

Встречи с представителями фондов и презентация актуальных гранто-

 

вых программ и возможностей.

 

Стоимость: бесплатно,по предварительной записи.

 

Записаться на него можно:

Информационный

• по электронной почте training@crno.ru (предпочтительнее)

семинар

• по телефону +7(950) 000 75 75

«Час фонда»

Контактное лицо: тренинг-менеджер,Светлана Лыкова

 

Периодичность: 1 раз в год.

 

Базовый и продвинутый уровень. Каждый из уровней включает 6 тре-

 

нинг-семинаров, которые проводятся раз в 2 недели. Каждый семинар

 

включает: теорию, практикум, приглашенного гостя, раздаточный мате-

 

риал, диск с доп. материалами. Можно проходить курс целиком или вы-

Школа

бирать отдельные тренинги.

фандрайзеров

Стоимость: платно.

 

Контактное лицо: Мария Соколова,msokolova@crno.ru,тел/факс:

 

+7(812) 718 37 94

Периодичность: по запросу.

Продолжительность–от 2 до 10 дней (оптимально–1 рабочая неделя). Состав–от 3 до 15 чел.,в зависимости от темы.

Вы сможете:

наблюдать работу организации в целом и интересующего Вас направления;

пройти обучение своей группой или в рамках семинаров Центра с

Стажировки

участниками из Петербурга;

проконсультироваться с нами по своей деятельности;

познакомиться с работой лучших НКО Санкт-Петербурга и Ленобласти;

получить книги, методические материалы и некоторые внутренние документы Центра.

Для каждого участника или подгруппы создается индивидуальная программа, включающая в себя участие в жизни организации, дискуссии, обучение, консультирование, посещение других НКО, культурную программу и т.д.

Стоимость: платно,в зависимости от программы стажировки.

Контактное лицо: Мария Соколова,msokolova@crno.ru,тел/факс: +7(812) 718 37 94

 

Периодичность: раз в год–июнь.

 

Обмен опытом, обзор тенденций в современном фандрайзинге, различ-

 

ные технологии привлечения средств, мастер-классы и успешные исто-

 

рии фандрайзинга,консультации экспертов.

Международная

Стоимость: платно.

практическая

Контактное лицо: Ксения Чупрова,ksenia@crno.ru,

конференция

тел/факс: +7(812) 718 37 94

фандрайзинга

 

230

в

оглавление

 

ОБУЧЕНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ФАНДРАЙЗИНГУ

Другие тематики,по которым Центр РНО проводитобучение

Все темы существуют в базовом и продвинутом виде, модифицируются под заказчика, длительность зависит от целей тренинга,уровня и потребностей участников.

Организационное развитие НКО:

Управлениенекоммерческой организацией

Роль и функции руководителя организации

Стратегическоеитактическоепланирование

Развитие организационного потенциала, организационная культура

Планирование и управление проектами

Управление человеческими ресурсами, кадровое планирование

Мотивация и стимулирование персонала

Разделение труда, делегирование и команда в организации

Работа с добровольцами

Финансовый менеджмент

Юридическо-бухгалтерские аспекты работы НКО для руководителей

Информационный менеджмент, организационная структура и коммуникации в организации

Современные Интернет-технологии для НКО

Оценка социальных проектов и программ

Создание и развитие социальных услуг, стандарты оказания услуг

Коммерческая деятельность НКО (развитие платных услуг в НКО)

Управление изменениями в организации

Особенности ведения бухгалтерского учета и налогообложения в НКО

Делопроизводство в организации, секретарь НКО

Внешние связи:

Поиск средств (фандрайзинг): основы фандрайзинга, работа с бизнесом, органами государственной власти и местного самоуправления,сбор частных пожертвований

Работа с фондами и написание заявки на грант

Ведение деловых переговоров

Построение партнерских отношений,социальное партнерство

Общественная экспертиза

Лоббирование интересов НКО

Работа с гражданами и организация общественного участия

Социальный маркетинг и PR

Управление групповой работой:

Тренинг для тренеров базового и продвинутого уровней (основы интерактивного обучения, тренинг-дизайн, подготовка к тренингу, работа со сложными ситуациями, оценка результатов обучения и пр.)

Навыки фасилитации

Проведение совещаний

Принятие групповых решений

Развитие личных навыков:

Управление временем

Навыки эффективных презентаций

Лидерство и работа в команде

Эффективное общение

Управление конфликтами

Культурное взаимопонимание

Креативность

Целевая аудитория: лидеры и сотрудники некоммерческих организаций; сотрудники органов местного самоуправления; государственных учреждений; фондов; бизнес-компа- ний; представители инициативных групп граждан.

Контакты Учебного Центра РНО:

 

Мария Соколова,директор

Адрес: Лиговский проспект д.87,

E-mail: msokolova@crno.ru

Офис 300,191040 Санкт-Петербург

Телефон / факс: 8 (812) 718 37 94,

Сайты: www.crno.ru,www.fr.crno.ru

моб.8 950 000 75 75

 

231

в

оглавление

 

ОБУЧЕНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ФАНДРАЙЗИНГУ

ДМИТРИЙ ДАУШЕВ,

ДИРЕКТОР ПО ФАНДРайзингУ «ДЕТскиХ ДЕРЕВЕНЬ – SOS»

Семинары для тех,кто хочет построить устойчивое финансирование для своей НКо

Вы можете сказать со 100% уверенностью, что через год или два вам точно дадут грант на очередной проект? А можете похвастаться убежденностью, что компания партнер не «изменит» вам с другой НКО через пару лет? Вряд ли...

Каждая НКО мечтает о стабильном и удобном финансировании. Стабильном - значит, мы хотим бытьуверенными,что в течение ближайших летденьги точно будутпоступать.Удобном - то есть максимально нецелевом и почти не требующем отчетности. Именно этими свойствами обладают пожертвования частных лиц. Конечно, речь идет не о миллионном взносе одного олигарха, а о системной работе с тысячами доноров, с представителями так называемого среднего класса. Именно на это сделали ставку большинство самых известных и успешных НКО во всем мире.Именно на этот путь встают все больше и больше «продвинутых» российских НКО.О том,как построитьСистемупо привлечению пожертвований от частных лиц,мы и говорим на семинарах.

Обычно участникам предлагаются 2 блока (в зависимости от формата семинара и готовности группы каждый блок может занимать от нескольких часов до нескольких дней):

Блок 1.«Философия фандрайзинга».

Блок 2.«Технологии фандрайзинга».

На самом деле речь, конечно, не о Гегеле

Именно этот блок занимает большую часть

или Канте, а о том, какие законы миро-

времени на любом семинаре. В нем мы де-

здания нужно знать, чтобы эффективно

тально разбираем основные инструменты

привлекать пожертвования. Что движет

привлечения пожертвований от частных

донорами при принятии решения о по-

лиц. Как грамотно организовать почтовую

жертвовании? В чем разница между пер-

рассылку? Почему одно и то же письмо

вым пожертвованием и последующими?

может давать отклик в 0,25%, а может при-

Что такое «принцип социального доказа-

нести отклик в 10% и более? Как построить

тельства» и как его использовать? Как из-

свою первую базу доноров? Как нескольки-

мерить эффективность фандрайзинга? Как

ми кликами отправитьнесколькотысяч пер-

увеличить конверсию случайных прохожих

сональных писем - не только с обращением

в лояльных доноров? Как научиться «мыс-

по имени донора, но и с учетом множества

лить как фандрайзер»? Тратя 100% взноса

параметров - вплоть до имени собаки до-

на проект (экономя на обслуживании до-

нора? Какой инструмент дает более лояль-

нора после взноса), мы выигрываем или

ных доноров: прямой диалог, мероприятия

проигрываем? Можно ли допустить, чтобы

или почтовая рассылка? Какие платежные

привлечение донора стоило больше, чем

инструменты доступны россиянам сегодня

сумма его взноса? Все ли доноры одинако-

для совершения пожертвований? А какие

во ценны? Ответы на эти и другие вопросы

ожидаются завтра? Каким должен бытьсайт,

составляют «философию фандрайзинга».И

чтобы он работал на фандрайзинг,а не про-

без понимания этой философии нет смыс-

тив него? Вот далеко не полный перечень

ла приступать ко второму блоку.

вопросов, которые мы разбираем в блоке

 

«Технологии фандрайзинга».

232

в

оглавление

 

ОБУЧЕНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ФАНДРАЙЗИНГУ

Формат «услуг»: семинары продолжительностью от одного до 3-4 дней. Возможны консультации по отдельным конкретным вопросам и технологиям.

Пожелания к участникам: хотя бы мини-

мальные представления о фандрайзинге и желание им заниматься.Наличие собственного опыта приветствуется.

Семинары проводятся либо по заказу организаций,либо при формировании группы в 5 или более человек.

Стоимость участия - договорная (зависит от количества участников,продолжительности семинара и т.п.).

Форма оплаты: предпочтительно безналичная (банковский перевод, по договору с ИП).

Время проведения: предпочтительно выходные дни. Как правило, на семинары я выделяю всего 15-20 дней в году (выходные или в счет отпуска).

Инапоследок 2 комментария:

1.Большая часть знаний, полученных на семинарах, применима и к работе с другими источниками средств: с бизнесом,госчиновниками и т.п.Ведь на семинарах мы говорим о работе с Людьми.

2.Я-в первую очередь фандрайзер-практик,и уже во вторую тренер.Поэтому на моих семинарах практически нет веселых игр и танцев, а все, что мы разбираем - часть моего собственного опыта и опыта моих коллег - притом как положительного, так и отрицательного.

ДЛя связи:

 

E-mail: ddaush@mail.ru

Сайт (периодически обновляется): www.fundraisingpro.ru

233

в

оглавление

 

ОБУЧЕНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ФАНДРАЙЗИНГУ

CHARITY SOLUTION

КонсаЛТИНГ

Цель CHARITY SOLUTION Консалтинг–помочь российским НКО добиваться финансовой и организационной устойчивости.

Charity Solution помогает решать задачи

Мы также помогаем организаторам корпо-

НКО,стоящие перед

ративной благотворительности:

основателями,

менеджерам социальных программ,

руководителями,

ПР менеджерам,

попечительскими советами,

маркетинговым менеджерам,

директорами по развитию,

менеджерам по персоналу и другим.

менеджерами по привлечению средств,

ПР менеджерами.

Направления консалтинга:

Как?

Миссия и стратегия организации

Мастер-классы

Работа Попечительского совета

Тренинги,семинары

• Готовностьорганизации к фандрайзингу

Разработка рекомендаций

Мобилизация ресурсов организации

Курирование процесса или проекта

 

для привлечения средств

Индивидуальные и групповые консуль-

Как привлечь средства на администра-

 

тации

 

тивные расходы

 

 

Как превратить СМИ в своих партнеров

Как привлечь и удержать донора

Работа с корпоративными и частными донорами

Мероприятие по привлечению средств

Как сделать презентацию эффективной

и многие другие

Ирина Меньшенина, основатель CHARITY SOLUTION Консалтинг, директор по развитию благотворительного фонда «Даунсайд Ап» www.downsideup.org,, тренер в области фандрайзинга,спикер на российских и международных мероприятиях (Россия,Украина,Чехия, Польша, Румыния, Армения и др.), автор статей и публикаций, по рейтингу журнала «Русский Репортер» в 2010 г. вошла в список «100 самых авторитетных людей России», закончила курс Executive Non Profit Leaders в Бизнес школе Стенфордского университета,США.

Контакты

Эл.почта: imenshenina@gmail.com Тел.: 8 916-310–1500 Skype: irina.menshenina

234

в

оглавление

 

ОБУЧЕНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ФАНДРАЙЗИНГУ

ТАТЬЯНА ТУЛЬЧИНСКАЯ,

ДИРЕКТОР БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОГО ФОНДА «ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС»

Семинары и тренинги д ля сотрудников НКо и волонтерских групп

Тема 1.«Фандрайзинги мобилизация ресурсов».Это семинары и длятех,кто уже работает в области привлечения средств, и для тех, кто только планирует «выучиться на фандрайзера». В зависимости от уровня подготовленности группы акцент делается немного на разных вещах, но основные темы остаются неизменными: какие существуют источники финансирования некоммерческих проектов, а также основные типы доноров и как подобрать ключи к каждому из них; как научиться индивидуальному подходу? Что движет донорами,какой бывает их мотивация,как правильно ее понять,и что с этим делать? Как правильно сформулировать предложение для донора? Как не просто сделать так, чтобы человек отдал свои деньги, но и так, чтобы он делал это постоянно и регулярно? Как построить фандрайзинговую стратегию организации, способную сделать ее максимально устойчивой финансово? И, конечно, мы подробно говорим о технологиях и инструментах эффективной мобилизации ресурсов. Отдельный блок или, при желании, это может быть и отдельный семинар, как правило, посвящается написанию текстов, в том числе, писем донорам и грантовых заявок, а также технологиям ведения эффективных переговоров.

Тема 2.«PR в НКо».Здесьмы говорим как о создании положительного имиджа некоммерческой организации, так и о конкретных PR-технологиях. На данном этапе развития российского некоммерческого сектора очень многие организации принципиально для себя еще не решили вопрос, хотят ли они занимать собственным PR,и каким целям он мог бы послужить. Отсюда и вопросы, на которые мы, чаще всего, ищем ответы: Для чего НКО нужен PR? Каковы основные виды PR-деятельности? Какие существуют основные информационные каналы и какова специфика работы с каждым из них? Что такое информационный повод, и как его правильно сформировать и «подать»? Каковы секреты успешного проведения различных мероприятий и акций? Помимо этого, семинары по PR обязательно включают практикумы по написанию различных видов информационных текстов.

Тема 3. «Работа с волонтерами». Эта тема и для тех, кто руководит волонтерскими программами, и для тех, кто сам является волонтером. Как правило, почти любое волонтерское движение развивается в некой единой логике, поэтому наша задача в том, чтобы разобрать традиционные ошибки, и постараться не наступать на раскиданные кругом грабли, на которые уже неоднократно наступали до нас. Задачи семинаров в том, чтобы обучить участников самостоятельно выстраивать полный цикл работы с волонтерами; показать технологии создания в организации волонтерских вакансий; обучить методикам командной работы; выявить критерии эффективности волонтерских программ. Мы стараемся ответить на вопросы, которые, так или иначе, встают перед всеми, кто работает в теме волонтерства: кто те люди,которые к нам приходят,какова их мотивация? Как и где

235

в

оглавление

 

ОБУЧЕНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ФАНДРАЙЗИНГУ

найти «правильных» волонтеров? Каково место волонтерских программ в общей структуре организации и роль конкретного волонтера. Как правильно составить волонтерскую анкету и провести интервью с новым волонтером? Каковы права и обязанности волонтеров в организации? Какие существуют формы поддержки и поощрения волонтеров? Что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться? Кроме того, возможна работа по специальному запросу по разработке и запуску корпоративных волонтерских программ.

Формат: семинары продолжительностью от

Стоимость участия – договорная в зависи-

одного до 3-х дней.Сочетание лекционного

мости от количества участников,продолжи-

материала, интерактива и работы в малых

тельности семинара и т.п.

группах.Возможны консультации по отдель-

 

ным конкретным вопросам и технологиям.

 

 

 

для связи

 

E-mail: toulchin@mail.ru

 

236

Издание осуществлено при поддержке

Evolution & Philanthropy

СПб БОО «Центр развития некоммерческих организаций» www.crno.ru

Игорь Манн,

кандидат экономических наук.

Консультант по маркетингу(компании «Маркетинг Машина» и «СилаУма»). Издатель («Манн,Иванов и Фербер»).

«Как здорово, что появилась такая книга! Живое руководство «что делать и как делать» для фандрайзеров –и живое описание опыта тех,кому удалось создать мостик междударителями и теми,кто помогает обществуразвиваться и меняться клучшему».