- •29. Алгоритм оценки уровня качества.
- •1.Показатели качества (единичный, базовый, относительный, комплексный, групповой, интегральный, обобщенный )
- •2. Показатели назначения продукции
- •3. Показатели ресурсосбережения
- •4. Показатели надежности продукции
- •5. Эргономические показатели
- •6. Психофизиологические показатели
- •7. Эстетические показатели
- •8. Показатели технологичности конструкции изделия
- •9. Показатели транспортабельности
- •10. Показатели стандартизации и унификации
- •11. Патентно-правовые показатели
- •12. Показатели безопасности
- •13. Экономические показатели
- •14. Показатели качества услуг
- •15. Классификация и вид показателей качества промышленной продукции.
- •16. История и современное состояние квалиметрии в стране и зарубежом
- •17. Что такое квалиметрия и для чего она нужна?
- •18. Основные задачи оценки качества
- •19. Принципы квалиметрии
- •20. Классификация квалиметрии
- •21. Статусы квалиметрии, как науки
- •22. Исходные понятия и термины, относящиеся к оценке качества
- •23. Современное состояние квалиметрии в разных странах
- •24. Качество проектов
- •25. Качество труда
- •26. Качество технологий
- •27. Методы определения показателей качества.
- •28. Квалиметрические шкалы. Виды и их назначение
- •29. Алгоритм оценки уровня качества.
- •30. Коэффициент вето
- •31. Дифференциальный метод оценки уровня качества.
- •32. Комплексный метод оценки уровня качества.
- •33. Виды средних взвешенных комплексных показателей, формулы их расчета, случаи применения
- •35. Статистический метод оценки уровня качества.
- •36. Организация экспертного оценивания.
- •37. Обработка данных экспертизы.
- •38. Выбор эталона при экспертном оценивании.
- •39. Создание экспертной комиссии.
- •40. Формирование экспертной группы. Алгоритм расчета числа экспертов из условия полноты выявления представляемых ими данных
- •41. Определение качественного состава экспертной группы
- •42. Построение многоуровневой структуры показателей качества
- •43. Экспертные методы определения коэффициентов весомости единичных показателей качества методом предпочтения
- •45. Экспертные методы определения коэффициентов весомости единичных показателей качества методом попарного сопоставления
- •46. Экспертные методы определения коэффициентов весомости единичных показателей качества методом полного сопоставления
- •47. Уточнение весовых коэффициентов методом последовательного приближения
- •48. Постройте дерево свойств качества автомобиля
- •49. Постройте дерево свойств качества телевизора
- •50. Постройте дерево свойств качества шоколадных конфет
- •51. Постройте дерево свойств качества кроссовок
- •52. Постройте дерево свойств качества сотового телефона
- •53. Постройте дерево свойств качества микроволновой печи
- •54. Постройте дерево свойств качества велосипеда
- •55. Постройте дерево свойств качества книги
- •56. Постройте дерево свойств качества детского питания
16. История и современное состояние квалиметрии в стране и зарубежом
КВАЛИМЕТРИЯ - научная дисциплина, изучающая методологию и проблематику количественного оценивания качества объектов любой природы.
Первый случай оценки качества относится к XV веку до н.э.: гончары острова Крит маркировали свои изделия специальным знаком соответствия качеству продукции.
Первый экспертный метод оценки качества – дегустация вин.
В средние века с развитием экономики появилась наука товароведение. В 1549 году открыта первая кафедра товароведения в Италии в Падуанском университете.
XIX - XX века в Европе и США стали использовать методы оценки качества с помощью баллов - бальная система оценки качества продукции.
В России кораблестроитель академик А. М. Крылов впервые обосновал и применил аналитические методы оценки качества. Во время русско-японской войны (1904-1905 г. г.) с помощью специальных коэффициентов учитывались свойства корабля, исходя из этого, Крылов предложил оценку качества проектов их строительства.
В 20-е годы стали появляться экспертные методики оценивания качества. Для некоторых товаров широкого потребления были разработаны сравнительные коэффициенты качества, которые носили нормативный характер. Появляются первые методики оценивания качества ( МОК пищевых продуктов).
В 40-50-е появляется новая отрасль математики – исследование операций, которая базируется на теории множеств. В 50-60-е – теория надёжности, важнейшая составляющая качества. Так же развивались метрология, эргономика, психология.
1967 г. – в Москве на неофициальном симпозиуме объявлено о рождении квалиметрии как науки управления качеством. Через год в журнале «Стандарты и качество» вышла статья, которая открывала квалиметрию широкому кругу читателей, развернулась дискуссия о том, какой должна быть квалиметрия.
1971 г. – на 15 Международной Конференции Европейских организаций по контролю Качества (ЕОКК) одна из секций была посвящена квалиметрии.
1972 г. – первая всесоюзная конференция по квалиметрии в Талине.
1979 г. – термин квалиметрия стал стандартизован в ГОСТ 15467 – 79.
Подводя итоги анализа сегодняшнего состояния квалиметрии в нашей стране, можно сказать: квалиметрия и в научном,и в практическом плане развивается, но развивается в гораздо меньшей степени, чем это нужно и можно. Что же касается сегодняшней зарубежной практики количественного оценивания качества, то если говорить о прикладной квалиметрии, нужда потребителей в квалиметрических оценках товаров и услуг за рубежом удовлетворяется путем издания специализированных журналов, в которых регулярно приводится информация о количественных оценках качества моделей и типов товаров народного потребления (одного и того же назначения), выпускаемых фирмами разных стран и имеющихся на рынке данной страны.
Например,германские издания, содержащие количественные оценки качества потребительских товаров, выходят тиражом около 1 млн экземпляров. Немецкие экономисты отмечают, что исчерпывающий характер такой информации, ее доступность и количественная форма выражения облегчают ориентацию рядового потребителя на современном рынке. Эта же информация является действенным стимулом для фирм-производителей к постоянному совершенствованию качества и снижению себестоимости продукции. И в этом отношении наличие подобной информации (квалиметрической по своей сути, но не называемой так) рассматривается ими как один из факторов, обеспечивших постоянный научно-технический прогресс в промышленности Германии.Так, например, группа французских исследователей в журнале «Эпюр» в 1994 г. опубликовала статью, в которой описывался прибор, предназначенный для измерения различных характеристик, определяющих качество переменного электрического тока (стабильность напряжения, стабильность частоты и т. д.). Этот прибор они назвали квалиметром.Азгальдов Гарри Гайкович (род. 2 декабря 1931, Москва) — доктор экономических наук, профессор, инициатор создания научной дисциплины квалиметрия. Работает в Центральном экономико-математическом институте РАН с 1989 г., в настоящее время - главным научным сотрудником лаборатории анализа инвестиционных проектов.В 1956 году закончил Военно-инженерную академию им. В. В. Куйбышева по специальности «военный инженер-строитель необоронительного профиля» и в течение 10 лет работал на различных объектах военного строительства. С 1969 г. по 1989 г. работал на различных должностях (от преподавателя до начальника кафедры «Экономики и организации строительства») в той же военной академии.По тематике квалиметрии опубликовал свыше 350 научных и учебно-методических работ. В их числе — монографии «Что такое качество?», «Потребительная стоимость и ее измерение», «Экспертные методы в оценке качества продукции», «О возможности оценки красоты в технике», «О квалиметрии», «Проблема красоты в архитектуре», «Оценка и аттестация качества в строительстве», «Теория и практика оценки качества товаров», «Квалиметрия в архитектурно-строительном проектировании», «Квалиметрия для менеджеров», «Квалиметрия для инженеров-механиков», «Оценка интеллектуальной собственности и нематериальных активов». 15 работ переведены на иностранные языки.Является действительным членом Международной академии информатизации, Российской Академии естественных наук, Академии проблем качества, Академии экономических наук и предпринимательской деятельности, Академии прогнозирования и исследования будущего, Международной гильдии профессионалов качества.