6.2. Дополнительная литература:

1. Асадов А.Н. Культура делового общения : учеб. пособие - М-во образования и науки Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Каф. социологии и упр. персоналом. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010.

2. Чапмен М. Эмоциональный интеллект. – М.: Издательство Гиппо, 2010.

3. Шейн Э.Г. Процесс консалтинга Построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант». – СПб.: Питер, 2008.

4. Шпалинский В.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. М.:Изд-во УРАО, 2000

5. Иванов Ю.В. Деловая соционика. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2001

6. Деловая коммуникация в сфере информационных технологий: учебное пособие. Ю.В. Таратухина; под общ. ред. С.В. Мальцевой.- М.: «ART-менеджер», 2011.

6.3. Ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

- письменные работы выполняются с использованием текстового редактора MS WORD, MS EXEL для таблиц, диаграмм и т.д., MS Power Point для подготовки слайдов и презентаций.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

1. http://chelpro.ru/get-professional/primer-kodeksa

2. http://www.akdi.ru/pravo/news/proekt_kpgs.htm

3. http://www.geshtaltpsy.ru/interesno1.php

4. http://www.hr-portal.ru/node/36201;

5. http://www.biznesprocess.ru/2009/08/metod-nominalnyx-grupp/

6. «Деловой протокол&этикет» Журнал электронная версия

7. http://club-energy.ru/c.php

8. http://www.aup.ru/books/m161/

7. Методичесие указания по освоению дисциплины

При освоении дисциплины используются следующие методические материалы:

• рабочая программа дисциплины «Деловые коммуникации»;

• конспекты лекций по дисциплине «Деловые коммуникации»;

• методические указания к написанию реферата по дисциплине «Деловые коммуникации»;

• методические указания по подготовке презентации по дисциплине «Деловые коммуникации»;

• методические указания по выполнению деловых игр «Переговоры», «Деловая беседа», «Методы предупреждения и разрешения конфликтов»;

• методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций.

8. Информационные технологии для осуществления

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Письменные работы выполняются с использованием текстового редактора MS WORD, MS EXEL для таблиц, диаграмм и т.д., MS Power Point для подготовки слайдов и презентаций.

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Необходимое материально-техническое обеспечение дисциплины предполагает:

- наличие библиотечного фонда литературы по социально-экономическим дисциплинам (учебники и учебные пособия, философские и прочие словари и журналы, первоисточники);

- наличие компьютерных классов;

- наличие доступного для студента выхода в Интернет;

- наличие специально оборудованных аудиторий для мультимедийных презентаций.

При использовании электронных изданий для самостоятельной работы студент должен располагать рабочим с выходом в Интернет в соответствии с объемом изучаемой дисциплины.

Для обеспечения проведения лекционных и практических занятий по дисциплине «Деловые коммуникации» с использованием интерактивных технологий необходимо имеющееся в распоряжении ГОУ ВПО «МГОУ» компьютерное оборудование с установленным лицензионным программным обеспечением.

1Указываются строго по учебному плану.

2Предложенный перечень по решению кафедры может быть дополнен.

3