МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ

(МГОУ)

факультет Экономический

Согласована Учебно-методическое управление « »__________________20__ г Начальник УМУ_________________ /В.Г. Голышев/ Одобрена учебно-методическим советом Протокол « »_________20__ г. № Председатель __________________ / Клычников В.М./

кафедра Управление организацией

Рабочая программа дисциплины

Деловые коммуникации

Направление подготовки (специальности)

080400.62 – Управление персоналом

Профиль (программа подготовки)

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр

Формы обучения

_____(очная, очно-заочная, заочная)______

Согласована с учебно-методической комиссией факультета (института): Протокол «__»___________2014г. №___ Председатель УМКом________________ /Голышев В.Г./

Рекомендована кафедрой Протокол от «__» _________ 2014г. №___ Зав. кафедрой_________________________ /Власова Т.И./

Москва

2014 г.

Автор-составитель:

Белова Ольга Львовна

кандидат экономических наук, доцент.

Рабочая программа дисциплины «Деловые коммуникации» составлена в соответствии с требованиями Федерального Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Дисциплина входит в гуманитарный, социальный и экономический цикл вариативной части и является обязательной для изучения.

Рецензенты:

Коренькова Т.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры «Управление персоналом» экономического факультета МГОУ

Согласование с деканом___________________ факультета, реализующего образовательную программу высшего образования.

Декан факультета /_____________/

(Ф.И.О.)

\

СОДЕРЖАНИЕ

1. Планируемые результаты обучения

2. Место дисциплины в структуре образовательной программы

3. Объем и содержание дисциплины

4. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы обучающихся

5. Фонд оценочных средств для проведения текущей и промежуточной аттестации по дисциплине

6. Учебно-методическое и ресурсное обеспечение дисциплины

7. Методические указания по освоению дисциплины

8. Информационные технологии для осуществления образовательного процесса по дисциплине

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины

1. Планируемы результаты обучения

1.1. Цель и задачи освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины«Деловые коммуникации» является формирование компетенций в области деловой коммуникации и делового общения, необходимых менеджеру для эффективной деятельности, а так же для организации и реализации коммуникативных процессов в организациях.

Задачи дисциплины «Деловые коммуникации»:

• формирование целостного и системного понимания функций, роли и принципов эффективной коммуникации, теоретическое освоение студентами основ делового общения и деловой коммуникации;

• ознакомление с особенностями деловой культуры и деловогоэтикета;

• развитие у студентов умения логически верно, аргументировано и ясно выстраивать устную и письменную речь;

• получение студентами навыков планирования, разработки и организации различных форм делового взаимодействия;

• развитие навыков делового общения в различных формах делового взаимодействия: организации и проведения деловых бесед, деловых совещаний, коммерческих переговоров, официальных приемов, брифингов, пресс-конференций и т.д., с использованием современных средств коммуникации;

• освоение студентами тактических приемов и техник делового общения в том числе техник активного слушания, публичного выступления, аргументации в коммуникационном процессе, управления эмоциональной атмосферой и др.;

• изучение основных видов деловой переписки (включая и международную), особенностей составления деловых документов и развитие практических навыков ведения деловой переписки;