- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент» для курса мэо на 2012-2013 уч. Год
- •1. Сущность менеджмента.
- •2. Содержание понятия «менеджмент».
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4. Цели и задачи менеджмента.
- •5. Характерные черты и методы менеджмента. Экономический механизм менеджмента.
- •6. Менеджер и его функция.
- •7. Суть и содержание понятий «предпринимательство», «бизнес» и «предпринимательская структура».
- •8. Классификация фирм по виду и характеру деятельности (примеры).
- •9. Классификация фирм по правовому положению (примеры).
- •10. Классификация фирм по характеру собственности (примеры).
- •11. Классификация фирм по капиталу и контролю (примеры).
- •12. Классификация фирм по размерам (примеры).
- •13. Понятие международной компании и ее отличительные особенности.
- •14. Суть системы участия и контроля над фирмой. Контрольный пакет акций.
- •15. Организационная структура крупной промышленной фирмы.
- •16. Типы интегрированных объединений компаний (примеры).
- •17. Типы объединений компаний договорного характера (примеры).
- •18. Материнская компания как организационно-экономический центр управления.
- •19. Высшее руководство фирмы (Top Management) и его функции.
- •20. Средний уровень управления фирмой (Middle Management).
- •21. Оперативно-хозяйственные подразделения (производственные подразделения, стратегические центры хозяйствования) в структуре фирмы.
- •22. Формирование и ранжирование целей фирмы.
- •23. Выработка стратегии фирмы. Виды стратегий.
- •24. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •25. Внутрифирменная система информации (вси). Развитие электронного бизнеса.
- •26. Основные принципы менеджмента.
- •5. Принцип сочетания прав, обязанностей, ответственности.
- •27. Содержание централизованной и децентрализованной форм управления.
- •28. Сочетание централизации и децентрализации в управлении крупными промышленными фирмами.
- •29. Демократизация управления: участие работников в управлении.
- •30. Суть и назначение основных функций управления.
- •31. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, виды планов.
- •32. Перспективное внутрифирменное планирование, его виды и цели.
- •33. Среднесрочное и текущее (бюджетное) планирование.
- •34. Планирование деятельности производственного отделения.
- •35. Суть и содержание функции организации.
- •36. Классификация организационных структур управления.
- •2. Гибкие (адаптивные, органические).
- •1. Дивизиональные структуры:
- •2. Организационные структуры управления производством:
- •37. Управленческий контроль: формы и средства реализации.
- •38. Система внутрифирменного учета и отчетности.
- •39. Коммерческий расчет как важнейший метод хозяйствования.
- •40. Внутрифирменный расчет
- •41. Цены и механизм ценообразования в системе экономических методов управления.
- •42. Трансфертные цены: сущность и механизм пользования.
- •43. Цели и задачи управления производством в современных условиях.
- •44. Понятие и типы производственных систем.
- •1. Единичное (проектное производство).
- •3. Массовое производство.
- •4. Производственная система с непрерывным процессом производства.
- •45. Современная система управления человеческими ресурсами на фирме.
- •46. Материальное и нематериальное стимулирование трудовых ресурсов.
6. Менеджер и его функция.
В современном понимании менеджер – руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделённый полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы. Предполагается, что принимаемые менеджером решения всегда обоснованы и вырабатываются на базе использования новейших методов управления.
Термин «менеджер» применим: к руководителю организации в целом или её подразделений; к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений; к руководителю по отношению к подчинённым; к администратору любого уровня управления.
Менеджер – субъект управления, представитель особой профессии, имеющий специальную подготовку, занимающий управленческую должность, в соответствии с которой он ставит цели и разрабатывает меры и средства их достижения.
Одна из проблем менеджмента – повышение результативности труда управляющих. Основное решение – разделение труда менеджеров. Характеристики управляемого объекта, по которым происходит разделение труда: организационная структура, масштабы, сферы деятельности, отраслевая и территориальная специфика.
Разделение труда – вертикальное и горизонтальное. Вертикальное: три уровня управления: высший (3-7% - администрация, общее стратегическое руководство организацией, её подразделениями); средний (50-60% - менеджеры, ответственные за ход производственного процесса в подразделениях); низовой (30-40% - менеджеры, у которых в подчинении непосредственные исполнители). Горизонтальное – определённый объём работ менеджера по функциям управления.
Требования, предъявляемые к менеджеру любого уровня:
Наличие общих знаний в области управления предприятием;
Компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма;
Владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства;
Принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями;
Наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках, где он работал/собирается работать;
Умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;
Умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры.
Важнейшее требование – умение работать с людьми. Сюда относятся:
Знание в совершенстве своих подчинённых, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы
Знание условий, связывающих предприятие и работников; защита интересов тех и других на справедливой основе;
Устранение неспособных в целях удержания единства и правильности функционирования фирмы.
Каждый менеджер должен понимать, что его фирма действует в рыночных условиях и потому целиком зависит от рынка. Услуги американских менеджеров предлагаются фирмам и организациям на контрактной основе.
7. Суть и содержание понятий «предпринимательство», «бизнес» и «предпринимательская структура».
Предпринимательство – особый вид хозяйственной деятельности, осуществляемой систематически физическими и юридическими лицами, именуемыми предпринимателями, от своего имени и на свой риск на постоянной основе. Эта деятельность направлена на достижение намеченного результата путем наилучшего использования капитала и ресурсов экономически обособленными субъектами рыночного хозяйства, несущую полную имущественную ответственность за результаты своей деятельности.
Составляющие понятия «предпринимательства»:
- Как особый вид профессиональной деятельности. Предполагает наличие у субъектов определенного образа мышления, особого стиля и типа хозяйственного поведения.
- Как самостоятельная деятельность. Предполагает свободу и самостоятельность субъектов.
- Как хозяйственная деятельность. Предполагает организацию и управление хозяйственным процессом независимо от вида и сферы деятельности фирмы или индивидуального предпринимательства.
- Осуществление физическими и юридическими лицами. Предпринимательская деятельность физических лиц – индивидуальная (частная) деятельность; юридических лиц – коллективная.
- П.д. осуществляется на постоянной основе. Это деятельность, имеющая целевую направленность в виде конечного результата, с ориентацией на дальнейшее развитие и расширение.
- П.д. направлена на достижение коммерческого успеха.
- П.д. направлена на наилучшее использование капитала.
- Предпринимательство предполагает наличие экономически обособленных субъектов рыночного хозяйства, которые вступают между собой в правовые, юридические, финансовые и др. отношения. Из экономически обособленных субъектов складывается фирменная структура рынка: отраслевого, национального, мирового.
- Предпринимательство предполагает несение субъектом предпринимательской деятельности имущественной ответственности за результаты хозяйственной деятельности.
Бизнес – это деловая активность экономических субъектов рынка, направленная на решение задач, связанных в конечном итоге с осуществлением на рынке операций обмена товарами и услугами с использованием сложившихся в рыночной практике форм и методов конкретной деятельности. Субъекты в бизнесе – физические лица и юридические лица. Важно, чтобы субъект имел в своем распоряжении капитал, поступающий в оборот. Бизнес всегда предполагает совершение в конечном итоге коммерческих операций по обмену товарами и услугами, результатом которых может быть получение прибыли или несение убытка. Бизнес – понятие более широкое, чем предпринимательская деятельность, т.к. к нему относится совершение любых единичных разовых коммерческих сделок в любой сфере деятельности, направленных на получение прибыли. Бизнес охватывает отношения между всеми участниками рыночной экономики и включает действия не только предпринимателей, но и потребителей, наемных работников, государственных структур.
Предпринимательская структура – состав экономических субъектов рыночного хозяйства, из которых складывается фирменная структура отрасли промышленности, торговли, транспорта, структура товарных рынков – отраслевого, национального, мирового. К экономическим субъектам рыночного хозяйства относятся только те организационно-хозяйственные единицы, целью деятельности которых является получение прибыли как конечного результата деятельности.
По классификации цели и направления деятельности субъектов рыночных отношений можно выделить 4 категории экономических субъектов: фирмы, страховые компании, банки, инвестиционные структуры.
Фирма – любая организационно-хозяйственная единица, осуществляющая предпринимательскую деятельность в области промышленности, торговли, строительства, транспорта, преследующая коммерческие цели и пользующаяся правами юридического лица. Каждая фирма имеет в своем составе одно или несколько предприятий, специализирующихся на конкретных видах деятельности, и функциональные управленческе подразделения.
Предприятие – производственно-хозяйственная единица, представляющая собой совокупность материальных и людских ресурсов, определенным образом организованная для достижения конкретно поставленных целей.