MiABP
.docx
Какую модель при оптимизации бизнеса нужно разрабатывать в первую очередь?
Выберите один ответ.
|
|
a. модель
управления
|
|
|
|
b. TO BE
|
|
|
|
c. модель
входов-выходов
|
|
|
|
d. AS IS
|
|
К какой грани блока процесса присоединяется стрелка с типом «Вход» на диаграмме процесса в нотации IDEF0?
Выберите один ответ.
|
|
a. Левая грань
|
|
|
|
b. Нижняя грань
|
|
|
|
c. Верхняя грань
|
|
|
|
d. Правая грань
|
|
С чего нужно начинать моделирование деятельности организации в рамках процессного подхода?
Выберите один ответ.
|
|
a. организационная
структура
|
|
|
|
b. процессы
верхнего уровня
|
|
|
|
c. потоковая
диаграмма
|
|
Блоки на диаграмме процесса в нотации IDEF0 должны располагаться:
Выберите один ответ.
|
|
a. По диагонали
от правого верхнего угла диаграммы
до левого нижнего
|
|
|
|
b. В любом пустом
месте диаграммы
|
|
|
|
c. По диагонали
от левого верхнего угла диаграммы до
правого нижнего
|
|
Зачем нужны различные показатели эффективности работы?
Выберите один ответ.
|
|
a. для удобства
контроля руководством
|
|
|
|
b. оба варианта
верны
|
|
|
|
c. для нахождения
слабых мест для дальнейшего его
реинжиниринга
|
|
Потоковая диаграмма показывает:
Выберите один ответ.
|
|
a. действия
каждого участника бизнес-процесса
|
|
|
|
b. бизнес-процессы
верхнего уровня
|
|
|
|
c. организационную
структуру
|
|
Модель бизнеса
Что предложил А.Остервальдер
Выберите по крайней мере один ответ:
|
|
a. Технологию
анализа и развития бизнес-модели
|
|
|
|
b. программу для
построения бизнес-модели
|
|
|
|
c. Книгу про
бизнес
|
|
|
|
d. термин
бизнес-модель
|
|
|
|
e. 9 блоков
описания основных параметров бизнеса
|
|
В какой раздел модели вписываются группы, различающиеся требованиями к свойствам товара и чувствительностью к уровню его цены?
Выберите один ответ.
|
|
a. Потребительские
сегменты
|
|
|
|
b. Каналы сбыта
|
|
|
|
c. Ключевые
партнеры
|
|
|
|
d. Ключевые
ресурсы
|
|
Подберите возможные решения под поставленные цели
|
Добиться поставки продуктов суточной свежести для 75% ассортимента |
|
|
|
Увеличить объем продаж в расчете на одного клиента |
|
|
|
Завоевание 25% доли местного рынка |
|
|
|
Выйти на рынок профессиональных образовательных услуг |
|
|
Какие разделы модели описывают внешнюю среду?
Выберите по крайней мере один ответ:
|
|
a. Ключевые
партнеры
|
|
|
|
b. Каналы сбыта
|
|
|
|
c. Структура
издержек
|
|
|
|
d. Ключевые
ресурсы
|
|
|
|
e. Потребительские
сегменты
|
|
|
|
f. Структура
доходов
|
|
|
|
g. Взаимоотношения
с клиентами
|
|
|
|
h. Ценностные
предложения
|
|
|
|
i. Ключевые виды
деятельности
|
|
Для чего используется ЦДС?
Выберите по крайней мере один ответ:
|
|
a. для того чтобы
выстроить организационную систему
компании в соответствии с её долгосрочной
стратегией
|
|
|
|
b. для сопоставления
конкурирующих компаний
|
|
|
|
c. для определения
конкурентного преимущества компании
|
|
|
|
d. для распределения
ответственности между сотрудниками
|
|
|
|
e. для выявления
и описания ландшафта бизнес-процессов
|
|
В какой блок модели бизнеса уместно вписать характеристику "Розничные продажи"
Выберите по крайней мере один ответ:
|
|
a. ценностные
предложения
|
|
|
|
b. каналы сбыта
|
|
|
|
c. ключевые виды
деятельности
|
|
|
|
d. взаимоотношения
с клиентами
|
|
|
|
e. ключевые
ресурсы
|
|
|
|
f. потребительские
сегменты
|
|
|
|
g. ключевые
партнеры
|
|
Как расшифровывается технология ЦДС М.Портера
Выберите один ответ.
|
|
a. Ценности,
добавляемые собственникам
|
|
|
|
b. Цепочка
допустимых событий
|
|
|
|
c. Целесообразные
действия сотрудников
|
|
|
|
d. Цепочка
добавленной стомости
|
|
Выберите верные утверждения
Выберите по крайней мере один ответ:
|
|
a. Бизнес - это
открытая система
|
|
|
|
b. Чтобы
спроектировать бизнес-процессы, нужно
понять (спроектировать) бизнес-модель
|
|
|
|
c. Чтобы понять
бизнес-модель - нужно описать
бизнес-процессы
|
|
|
|
d. Бизнес-модель
и модель бизнес-процессов - это одно
и то же
|
|
|
|
e. Бизнес - это
закрытая система
|
|
Что определяют ключевые факторы успеха?
Выберите по крайней мере один ответ:
|
|
a. как конкурировать
в отрасли
|
|
|
|
b. сферы
управленческой деятельности или
работы компании, которым следует
уделять особое и постоянное внимание,
добиваясь в них максимальных результатов
|
|
|
|
c. ситуацию во
внешней среде, в которой компании
наиболее легко добиться успеха
|
|
|
|
d. требования к
персоналу компании
|
|
Определите к какому виду относится каждый бизнес-процесс
|
процессы управления |
|
|
|
процессы, создающие стоимость |
|
|
|
обеспечивающие процессы |
|
|
Сопоставьте понятия и определения
Бизнес-идея – решение, образ, который может быть использован для построения новой компании или нового направления деятельности в уже работающей компании
Бизнес-план – подробный план действий компании, содержащий сведения о компании, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, а также, показатели, которых должно достичь компания в течении определенного периода времени
Бизнес-модель – это способ, который компания использует для создания ценности и получения прибыли
Бизнес-процесс – это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных действий, при выполнении которых создается ценность для потребителя
Система сбалансированных показателей
Какие цели в рамках стратегии роста доходов Банка относятся к составляющей внутренних бизнес-процессов?
Выберите по крайней мере один ответ:
|
|
a. организация
перекрестных продаж
|
|
|
|
b. повышение
авторитета Банка как финансового
консультанта в глазах клиентов
|
|
|
|
c. расширение
структуры доходов
|
|
|
|
d. разработка
новой продукции
|
|
С какой составляющей СПП начинается реализация стратегии?
Выберите один ответ.
|
|
a. с клиентской
составляющей
|
|
|
|
b. с процессной
составляющей
|
|
|
|
c. с финансовой
составляющей
|
|
|
|
d. c составляющей
обучения и карьерного роста
|
|
Какая составляющая СПП обеспечивает компанию соответствующей инфраструктурой для достижения стратегических целей?
Выберите один ответ.
|
|
a. клиентская
составляющая
|
|
|
|
b. составляющая
внутренних бизнес-процессов
|
|
|
|
c. составляющая
обучения и развития персонала
|
|
|
|
d. финансовая
составляющая
|
|
Что стало первопричиной появления сбалансированной системы показателей?
Выберите один ответ.
|
|
a. необходимость
оценки эффективности организации,
основанной на показателях качества
продуктов и услуг
|
|
|
|
b. необходимость
методов оценки эффективности
организации, учитывающих финансовые
и нефинансовые показатели в комплексе
|
|
|
|
c. необходимость
методов оценки эффективности
организации, основанных на финансовых
показателях
|
|
|
|
d. необходимость
оценки эффективности организации,
основанной на показателях качества
продуктов и услуг
|
|
Выделите недостатки традиционной системы управленческого контроля.
Выберите по крайней мере один ответ:
|
|
a. традиционные
финансовые показатели отражают
результаты деятельности в предшествующие
периоды, что может привести к решениям,
несоответствующим стратегии
|
|
|
|
b. традиционные
финансовые показатели отражают
результаты деятельности в долгосрочных
периодах, что может привести к решениям,
несоответствующим стратегии
|
|
|
|
c. задачи
финансового контроля противоречат
стратегическим задачам
|
|
|
|
d. опора на
информацию от системы бухгалтерского
учета
|
|
К какой группе показателей относится операционная прибыль?
Выберите один ответ.
|
|
a. клиентские
показатели
|
|
|
|
b. показатели
внутренних бизнес-процессов
|
|
|
|
c. показатели
обучения и карьерного роста
|
|
|
|
d. финансовые
показатели
|
|
Цель «Достижение заданного уровня рентабельности» является
Выберите один ответ.
|
|
a. Личной
(психологической)
|
|
|
|
b. Финансовой
|
|
|
|
c. Системной
|
|
Кто разработал Систему сбалансированных показателей?
Выберите один ответ.
|
|
a. Нортон и Каплан
|
|
|
|
b. Хаммер и Чампи
|
|
|
|
c. Нортон и Портер
|
|
|
|
d. Фортран и
Друкер
|
|
