ТЕМА 4
ДІЛОВА РОЗВІДКА В МІЖНАРОДНІЙ МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ
♦4.1. Сутність поняття «ділова розвідка» і його еволюція
♦4.2. Методи «ділової розвідки» в міжнародній маркетинговій діяльності
♦4.3. Стадії розвідувального циклу в міжнародній маркетинговій діяльності
♦4.4. Організація служби «ділової розвідки» на фірмі
♦4.5. Етичний кодекс в діловій розвідці
1
4.1. Сутність поняття «ділова розвідка» і його еволюція
Ділова розвідка (синоніми: конкурентна розвідка, бізнес- розвідка, корпоративна розвідка, маркетингова розвідка, економічна розвідка, комерційна розвідка, фінансова розвідка
тощо) – це постійна, циклічна послідовність дій,
результатом якої є інформація для розробки управлінських рішень.
Ділова розвідка – збір, обробка і аналіз інформації про фірми легальними і етичними методами з дотриманням міжнародних та національних норм та законів
2
МЕТА ДІЛОВОЇ РОЗВІДКИ В МІЖНАРОДНІЙ МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ
- вибір партнера
- визначення об’єкту для інвестування або
придбання
- підписання угоди про стратегічне партнерство
- укладання ліцензійної або дистриб’юторської угоди,
кредитного договору
- стратегічне планування бізнесу (для виявлення
власних конкурентних переваг)
3
Розвідка –
дослідження чогось зі спеціальною метою.
Шпіонаж – злочинна діяльність – вивідува- ння, збирання або ви- крадення відомостей, що становлять війсь- кову або іншу держав- ну таємницю, для пере- дачі їх іншій державі.
4
Існуючі терміни
Розвідка:
-ділова
-конкурентна
-економічна
-зовнішньоеконо- мічна
-комерційна
-бізнес
-маркетингова
-технологічна
-аналітична
-електронна
-фінансова
Шпіонаж:
-промисловий
-економічний
5
Бізнес-розвідка, вона ж економічна або
аналітична – вид діяльності, що дає можливість в межах закону отримувати комерційну інформацію, що цікавить замовника.
6
Промислове шпигунство – вид недобросовісної конкуренції, діяльність із незаконного добування відомостей, що становлять комерційну цінність.
Економічний шпіонаж – сфера таємної
діяльності щодо збору, аналізу, зберігання та використання цінної конфіденційної інформації для прийняття управлінських рішень.
7
Ключові задачі ДР:
- своєчасне забезпечення менеджменту
фірми інформацією для прийняття управлінських рішень
- виявлення та вчасне інформування
менеджменту про всі потенційні загрози та можливості
8
4.1.Сутність поняття «ділова розвідка» і його еволюція
Ключові функції, які виконує ДР :
1.Передбачення змін на ринку.
2.Передбачення дій конкурентів.
3.Виявлення нових або потенційних конкурентів. 4. Навчання на успіхах та помилках інших.
5.Відслідковування інформації пов’язаної з патентами та ліцензіями.
6. Оцінка обґрунтованості придбання нового бізнесу.
7.Вивчення нових технологій, продуктів та процесів, які можуть вплинути на ваш бізнес.
8.Вивчення політичних, законодавчих або регуляторних змін, які можуть вплинути на ваш бізнес.
9
9.Допомога у створенні нового бізнесу. 10.Погляд на власний бізнес зі сторони.
11.Допомога у використанні новітніх інструментів менеджменту.
12.Виявлення змін та реагування на них раніше ніж стане пізно це робити.
13.Виявлення потенційних джерел витоку конфіденційної інформації через співробітників компанії.
14.Виявлення слабкостей конкурента та маніпуляцій в його рекламі.
15.Збір інформації про партнерів та конкурентів.
10