2. Знати:

• методологічні аспекти менеджменту персоналу як процесу та сфери практичної діяльності;

• зміст, принципи та напрямки реалізації стратегії і політики менеджменту персоналу;

• ресурсне забезпечення менеджменту персоналу: нормативно-правову та інформаційну базу, науково-методичне, кадрове, матеріально-технічне й фінансове забезпечення;

• напрями організації роботи служби персоналу та ведення кадрового діловодства;

• методи визначення потреб організації у працівниках різних професійних груп;

• технології аналізу робіт й розроблення вимог до кандидатів на вакантні посади, методи пошуку, залучення та оцінювання кандидатів на вакантні посади;

• стратегії та технології роботи рекрутингових агенцій;

• технології використання аутсорсингових та лізингових послуг в управлінні персоналом;

• технологію планування та організації розвитку персоналу;

• види, фактори, показники, основні процеси руху персоналу та способи пристосування його до економічних змін;

• засоби регламентування діяльності структурних підрозділів та посадових осіб;

• засоби регламентування робочого часу працівників та методи аналізу ефективності його використання;

• види, функції, методи та процедуру оцінювання персоналу, напрями використання його результатів у практиці менеджменту персоналу;

• теоретико-методологічні засади мотивації персоналу, структуру компенсаційного пакета та технологію розроблення різних його складових, методи нематеріальної мотивації персоналу;

• види, причини виникнення, функції та наслідки конфліктів у організації; інструменти, процедури й методи управління конфліктами;

• резерви підвищення ефективності діяльності організації в умовах сприятливого соціально-психологічного клімату;

• технології управління поведінкою персоналу під час розроблення й реалізації проектів і в умовах організаційних змін;

• технологію формування корпоративної культури;

• складові та показники ефективності менеджменту персоналу, структуру витрат на персонал.

3. Уміти:

• розробляти основні контури стратегії та політики менеджменту персоналу в організації залежно від конкретної ситуації;

• оцінювати соціально-психологічний клімат, який панує у колективі, розробляти пропозиції щодо його поліпшення;

• визначати потребу у працівниках різних професійних груп;

• використовувати різні методи підбору кандидатів на вакантні посади та оцінювати їх ефективність;

• обґрунтовувати економічну доцільність використання аутсорсингових і лізингових послуг у галузі управління персоналом та виведення персоналу зі штату організації;

• розробляти аутсорсинг - проекти та проекти виведення персоналу зі штату організації;

• визначати доцільність використання різних форм і методів навчання, оцінювати їх ефективність;

• розробляти кар’єрограму працівника;

• формувати резерв на заповнення вакантних посад керівників та організовувати підготовку працівників до заповнення керівної посади;

• управляти процесами руху персоналу, розробляти заходи пристосування персоналу до економічних змін в організації, оцінювати витрати, пов’язані зі заміною працівників;

• обґрунтовувати доцільність використання різних методів управління персоналом в організації;

• розробляти правила внутрішнього трудового розпорядку;

• проводити фотографію робочого дня, виявляти причини втрат робочого часу та розробляти рекомендації щодо продуктивнішого його використання;

• формувати зміст, обґрунтовувати доцільність вибору різних методів, розробляти процедуру оцінювання персоналу, використовувати результати оцінювання у менеджменті персоналу;

• ефективно використовувати різні методи управління конфліктними ситуаціями та поведінкою персоналу під час розроблення й реалізації проектів та в умовах організаційних змін;

• розробляти корпоративні стандарти та правила поведінки;

• аналізувати структуру витрат на персонал та оцінювати ефективність менеджменту персоналу.