Креативные групповые методы.

Классификация качественных методов в психологии включает в себя раздел креативных групповых методов. Их задачей является выдвижение большого количества смелых нестандартных идей, новых неожиданных решений. Групповой характер этих методов позволяет интенсифицировать творческий процесс, поскольку группа как коллективный субъект совместной деятельности выступает в качестве катализатора индивидуального творчества [6, 11, 17, 20]. Кроме того, групповое обсуждение проблемы позволяет сопоставить различные взгляды и найти наиболее удачное решение.

Большинство групповых креативных методов были разработаны в середине XX века для решения технических задач, однако сегодня они с успехом применяются и в других целях – для создания рекламы, разработки имиджа марок, организаций, политических лидеров и партий, планирования маркетинговых стратегий, оптимизации процессов деятельности человека в различных сферах жизнедеятельности.

Мы рассмотрим несколько видов групповых креативных методов: мозговой штурм, синектику, концептуальное картирование.

4.1. Метод мозгового штурма.

Мозговой штурм, или мозговая атака (Brainstorming) – это техника проведения групповой дискуссии, способствующая выработке новых идей и поощрению креативности. Она была предложена А. Осборном. Традиционно мозговой штурм проводится ведущим - модератором, но можно обойтись и без него.

Существует две модификации этой техники.

Первая заключается в том, что вся группа делится на две подгруппы – генераторов идей и критиков. После того, как модератор поставил проблему (она должна быть четко сформулирована для того, чтобы участники дискуссии думали не о сути проблемы, а сразу о возможных ее решениях), работают генераторы идей. Их задача – высказывать абсолютно все варианты возможных решений, пусть самые неосуществимые, фантастические и «бредовые», не задумываясь о том, как конкретно эти идеи могут быть воплощены, сколько времени, сил, средств необходимо для их реализации. Модератор должен объяснить группе, что чем неожиданнее идея, тем она ценнее. Все высказанные идеи тщательно записываются, это может делать модератор, но лучше, если у него имеется специальный помощник (тогда модератор занят только дискуссией). Главное правило работы генераторов идей – полный запрет на критику, т. е. идеи только высказываются, но не обсуждаются. Далее начинают работать критики. Они с различных точек зрения обсуждают все идеи, которые являются результатом работы генераторов идей, выбирая из них наиболее удачные. Здесь поддерживается также конструирование, развитие и модификация идей для того, чтобы взять наилучшие компоненты различных идей и собрать их в одно окончательное решение.

Вторая модификация техники мозгового штурма заключается в том, что группа не делится на подгруппы. Вместо этого дискуссия делится на два этапа: на первом этапе все участники дискуссии являются генераторами идей, на втором – все являются критиками. Принципы мышления при генерации идей и при их обсуждении остаются теми же: на первом этапе существует жесткий запрет на критику и негативные оценочные высказывания в адрес кого-либо и чего-либо, всячески поощряется фантазирование и любая творческая активность. На втором этапе идеи обсуждаются, в ходе дискуссии выявляются их положительные и отрицательные аспекты, а также то, насколько они могут быть реализованы на практике.

Мозговой штурм позволяет сконцентрировать на конкретном временном отрезке множество соображений, призванных решить определенную проблему. Модератор должен всячески подчеркивать, что опорочить идею может каждый. Для этого не требуется особого дара, мужества и умения рисковать. Помимо высказывания всего, что приходит на ум (кроме, разумеется, критики), задаются стимулирующие вопросы:

"Что получится, если сделать наоборот?"

"Ваша мысль применима в других областях?"

"Что конкретно вам мешает повысить эффективность?"

Мозговой штурм может стать захватывающим творческим опытом. В этом процессе очень важно количество продуцируемых идей, т. к. среди большого числа сгенерированных идей выше вероятность, что, по крайней мере, некоторые из них окажутся удачными. Можно указать, тем не менее, что данная техника является наиболее применимой для проблем, которые не имеют единственного хорошего решения, и когда взаимодействие членов группы и разнообразие их возможностей способствует креативности. Некоторые групповые дискуссии напоминают заседания по методу мозгового штурма. Например, для производственных и сервисных компаний достаточно характерно приглашать вместе действительных и потенциальных покупателей для бесед о новых продуктах или модификациях старых, или по проблемам, для которых возможно применение нового продукта. В рекламных и PR-компаниях существует такая форма работы, как «креатив», полностью построенная на принципах мозгового штурма.