Маркетинговая функциональная область

Маркетинг — это социальный и управленческий процесс, на­правленный на удовлетворение нужд и потребностей как индиви­дов, так и групп посредством создания, предложения и обмена обладающих ценностью товаров.

Маркетинг находит широкое применение в различных видах предпринимательства и охватывает такие сферы деятельности, как:

• области рынка (товарная, денежно-финансовая, трудовая);

• виды товаров (материальные блага) и услуги (виды деятель­ности) ;

• типы потребителей;

• отрасли предпринимательства (промышленность, торговля, строительство, транспорт, банки, страхование, бытовые услуга, образование и др.);

• сферы рынка (внутренняя, внешняя).

Наряду с предпринимательством принципы и методы марке­тинга широко используются и в некоммерческой деятельности (маркетинг идей, мест, лиц, организаций и др.).

Целевой рынок — это точка приложения маркетинга, привле­кательный участок рынка, на котором предприятие сосредото­чивает свою деятельность с целью наиболее полной реализации маркетинговых возможностей. Выделение целевых рынков явля­ется одной из ключевых задач маркетинга, поскольку позволяет целенаправленно осуществлять маркетинговые усилия предпри­ятия.

Понятие внутренней и внешней среды фирмы.

Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка неразрывно связаны между собой диалектическим единством внешней и внутренней сред фирмы.

Характеристика любой организации невозможна без чёткого отображения влияния факторов внешней среды и оценки факторов внутренней среды на цели развития и характер деятельности организации.

Внешняя среда выступает как нечто заданное и включает: потребителей, поставщиков, государство и общество, конкурирующие фирмы, капиталистов, наёмных работников, уровень технологического развития отрасли, в которой функционирует фирма, политическую и общую экономическую обстановку в мире и регионе.

Таким образом, внешняя среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность фирмы. Она не контролируема фирмой и представляет собой единую рыночную систему с частными рынками потребления, капитала, рабочей силы, сырья, материалов, комплектующих, научно-технической, экономической, политической и другой информации.

Внутренняя среда фирмы является по-существу реакцией на внешнюю среду.

Внутренняя среда – контролируемая фирмой – складывается из действующей системы управления (организация, планирование, информация, контроль и др.) и из возможностей маркетинговых усилий фирмы с использованием инструментов, то есть комплекса маркетинга.

Всё многообразие внутренней среды фирмы можно свести к следующим укрупнённым сферам: производство, маркетинг, НИОКР, финансовое управление, общее управление (условное деление). Эти сферы деятельности связаны основными информационными потоками в управлении фирмой.

Деятельность основных сфер фирмы переплетена между собой и зависит друг от друга и от внешней среды. Таким образом, управление фирмой определяется двумя факторами:

1. особенностями производственного процесса;

2. характером внешней среды.

Разделение внешней и внутренней сред достаточно условно, так как, например, такие параметры как цена, объём реализации, количество сделок могут быть отнесены к любой из сред.