4.2. Значение ксо для усовершенствования эффективного развития бизнеса и преодоления нефинансовых рисков

Теория КСО предусматривает получение прибыли ответственными предприятиями. Однако, когда и как именно принесут вложенные ресурсы, какие компании вкладывают в программы, разработанные в рамках стратегии КСО, для многих менеджеров пока еще остается вопросам. Потенциальные выгоды, которые может иметь компания от имплементации корпоративной социальной ответственности (КСО) в свою бизнес-практику, приведены на рис. 4.4 [4].

ИМПЛЕМЕНТАЦИЯ (международного права) (англ. implementation) - фактическое осуществление международных обязательств на внутригосударственном уровне путем трансформации международно-правовых норм в национальные законы и подзаконные акты. также конкретный способ включения международно-правовых норм в национальную правовую систему.В ряде государств ратифицированные международные договоры автоматически становятся частью национального законодательства.

1. Улучшение управления с помощью предотвращения рисков.

2. Улучшение репутации менеджмента.

3. Улучшение объемов продаж и доли рынка.

4. Расширение возможностей для привлечения, удержания и мотивации работников организации.

5. Оптимитизация операционных процессов и уменьшение производственных затрат.

6. Улучшение финансовых и экономических показателей деятельности.

7. Улучшение доступа к капиталу и лояльности инвесторов.

8. Построение действенных с другими компаниями, правительством.

Рисунок 4.4. Потенциальные выгоды, которые может иметь компания от имплементации корпоративной социальной ответственности (КСО) в свою бизнес-практику

Среди чаще всего упоминавшихся преимуществ внедрения программ КСО:

Улучшение эффективности процессов - во время внедрения программ КСО компании обнаруживают скрытые рычаги повышения эффективности, которые иначе просто невозможно было увидеть. Это особенно касается технологических процессов: если, например, целеустремленно не искать способов уменьшения выбросов, технологии могут изменяться очень медленно.

Повышение мотивации и производительности работников - поскольку все работники компании в то же время являются гражданами, потребителями, родителями и обитателями определенного города, беспокойство об обществе, об обществе будет трансформироваться в беспокойство о работниках. Психологические факторы мотивации к работе являются очень важными для любой организации.

Рост стоимости невещественных активов- повышения деловой и общеобщественной репутации компании, уменьшения рисков от возможной потери рынков, улучшил доступ к новым рынкам благодаря лучшей репутации - внедрение активной политики в сфере КСО составляет реальную выгоду для компаний, если стратегия коммуникации КСО подтверждена реальными шагами компании.

По данным аудиторской компании «Ернст енд Янг» «Управление корпоративной ответственностью», проведенному среди представителей 31 компании, которые работают в 20 отраслях, организации, занятые в сфере производства потребительских товаров и розничной торговли, подтверждают, что пристальное внимание к КСО помогает им укрепить стоимость торговой марки. Компании стремятся завоевать положение лидера на так называемом этическом рынке, совокупная цена которого оценивалась в 29,9 млрд. фунтов стерлингов в 2005 году и превысила 32,3 млрд. фунтов стерлингов в 2007 году.

Этапы формирования корпоративной социальной ответственности предприятия в контексте усовершенствования развития бизнеса показаны на рис. 4.5 [3]. Структурная модель этапов формирования корпоративной социальной ответственности предприятия представлена в виде шести взаимоувязанных блоков, что позволяет обеспечить гибкость управления предприятием и создать условия для непрерывного повышения эффективности формирования и реализации КСО предприятия. В итоге создаются условия для постоянного совершенствования и оптимизации мероприятий, которые разрабатываются и реализуются на предприятии в данной сфере, своевременной идентификации и учета сигналов внутренней и внешней среды функционирования предприятия.

1. Определение и детализация составляющих элементов обеспечения КСО: поиск и сбор информации; оценка практики КСО деятельности = Определение характеристики КСО.

2. 1. Оценка влияния факторов внешней и внутренней среды.

2. Оценка экологического и социального влияния деятельности компании – определение важных вопросов.

3. Ранжирование существующих вопросов по степени значимости.

4. Оценка необходимых ресурсов.

5. Определение источников ресурсов.

6. Создание системы управления КСО деятельностью.

7. Формирование целей и заданий.

3. 1. Планирование мереприятий для достижения целей и заданий.

2. Разработка детального плана для достижения поставленных заданий.

3. Предыдущий выбор индикаторов для оценки эффективности планов действий.

4. 1. Оценка отклонений фактических данных от нормативно-индикативного уровня.

2. Нормативно индикативные характеристики экологической, общественной, трудовой, экономической ответственности.

3. Фактические значения показателей экологической, общественной, трудовой, экономической ответственности.

4. Анализ разработанных планов действий.

5. 1. Принятие управленческих решений относительно формирования КСО предприятия.

2. Реализация принятых решений.

3. Система внутреннего текущего мониторинга.

4. Мероприятия по устранению негативных отклонений.

5. Оценка эффективности мероприятий, направленных на повышение КСО предприятия.

6. 1. Оценка результатов реализации предложенных мероприятий.

2. Внутренний контроль.

3. Внешняя оценка.

4. Определение эффективности работы предприятия на уровне отросли, региона.

5. Простановка заданий относительно усовершенствования системы формирования и реализации КСО предприятия.

Рисунок 4.5. Этапы формирования корпоративной социальной ответственности.

Выгода характеризуется созданием более стабильные бизнес среды, снижением операционных рисков, созданием позитивного подхода укреплением доверия, увеличением капитализации, ростом финансовых показателей, повышением производительности труда, развитием инноваций, которое способствует росту рынка но др. Частично оценить такие выгоды можно, рассчитывая показатели окупаемости инвестиций, которые направлены на социальные программы; показатель эффективности благотворительной помощи и других социальных программ в сравнении с эффективностью рекламы, стимулированием продаж но др. и показатели процесса реализации социальных программ [5].

Важным экономическим эффектом от внедрения СВ-стратегий является уменьшение риска неопределенности с помощью настроенной системы управления нефинансовыми рисками.

Нефинансовые риски - это риски, связанные с событиями нефинансового происхождения. Оценивание таких рисков является достаточно сложным делом. Общая характеристика таких рисков в контексте развития КСО приведена у табл. 4.6.

Таблица 4.6.

Характеристики нефинансовых рисков в контексте развития КСО.

Вид нефинансового риска	Характеристики нефинансовых рисков	Разновидности нефинансовых рисков
Стратегический риск	Риск, который возникает в результате решений, принятых или не принятых в процессе управления бизнесом.	Внешний: использование или неиспользование деловых возможностей, выход на рынки или выход из рынков, разработка продуктов для обслуживания рынков, сотрудничество или отклонение сотрудничества с бизнесовыми партнерами. Внутренний: возникает в результате принятия таких решений, как, например, параметры кредитного риска, распределение инвестиционное портфелю и маркетинговые инициативы.
Операционный риск	Потенциальные прямые или непрямі потери, которые возникают через неадекватность или отказ внутренних процессов, людей или систем, или через внешние события (Базельска соглашение).	Внутреннее мошенничество. Внешнее мошенничество. Практика наема на работу та безопасность на рабочем месте. Клиенты, продукты и практика деятельности. Повреждение физических активов. Нарушение бизнеса тот отказ систем. Выполнение, поставка, управление процессом. Риск потери репутации.
Политический риск	Мера ожидаемой неудачи политической деятельности, которая определяется как соотношение вероятности неуспеха принятых мер и степени неблагоприятных последствий, вызванных реализацией принятых политических решений.	Для компании - это ситуация неминуемого выбора стратегии КСО между несколькими вариантами действий: менее привлекательными, но более надежными, и более привлекательными, но менее надежными.
Социальный риск	Вероятные события, которые порождаются объективными социально значимыми причинами и приводят к потере заработка лица, снижения доходов ниже прожиточного минимума, необходимости предоставления медицинской помощи и потребности в других социальных услугах.	Страховые и нестраховые социальные риски.
Кадровый риск	Риски, связанные с вероятностью реализации антропогенных угроз, то есть таких, источником которых является поведение людей, прежде всего тех, которые работают в компании.	Случайные Целеустремленные
Экологический риск	Достоверность преднамеренных или случайных, постепенных и катастрофических антропогенных изменений существующих естественных объектов, факторов и экологических ресурсов.
Риск соблюдение	Возникает через потенциальную возможность того, что нарушение законов и нормативных актов приведет к неблагоприятным постановлениям за исками или употреблению регулятивных санкций, например, в форме денежных штрафов, и негативно повлияет на возможность учреждения достигать поставленные перед собой бизнесовые цели.
Юридический риск	Возникает через необходимость для учреждения проводить свои операции в соответствии с юридическими принципами ведения бизнеса и контрактного права, что применяются во всех юрисдикциях, в которых учреждение ведет свою деятельность, а также через возможность того, что несоблюдение таких юридических требований приведет до невозможности выполнение договоров, судебных процессов и других неблагоприятных последствий.
Регулятивный риск	Риск неблагоприятных изменений у законодательных или нормативных актов, которые могут неблагоприятный повлиять на деятельность учреждения или ее конкурентоспособность.

В компании Panasonic управление риском в рамках корпоративного управления рассматривается с точки зрения КСО. Раскрытие информации обществу, которая представляет риск, и улучшение прозрачности своих действий, дает обществу в целом большую уверенность в самой компании. Другим примером может стать Johnson&Johnson, основатель которой сформулировал главный принцип своей компании - во-первых, социальная ответственность сверх продаж и высоких прибылей. В 1982 году 7 жителей Чикаго умерли после приема таблетки Тайленол, в которой нашли цианид. Компания начала массовую кампанию: обратилась к населению с просьбой не принимать таблетку до конца расследования, отзывала 31 миллион баночек Тайленолу на сумму около 100 миллионов долларов (небывалый случай на то время), объявила акцию касательно замены уже купленных капсул Тайленолу на аналогичные таблетки.

Хотелось бы обратить внимание на ключевое соотношение: управление риском - раскрытие информации и улучшение прозрачности действий - приводит к уверенности общественности в компании. Так произошло с компанией Johnson&Johnson - все СМИ оценили честность и открытость компании в непростой ситуации.

Стратегия развития социально ответственных инициатив предприятия должна ориентироваться на определение основных прав заинтересованных лиц и поощрения к активному сотрудничеству между ними и компаниями в обеспечении долговременного и сбалансированного развития.