Добавил:
Kleshsa
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:лекция 3-4. Отличительные особенности команд.pptx
Понятие и
отличительные
особенности команды
1. Понятие команды. Ценности и принципы
командной работы.
2. Отличительные особенности команды
3. Принципы и методы принятия коллективных
решений
4. Командные роли
5. «Пороки команды». Негативные командные роли
1. Команда – это…..
1. «Команда*— это группа из двух или более людей,
которые регулярно взаимодействуют и координируют
свою работу для достижения общей цели».
2. «Команда*— это группа людей, работающих вместе над
достижением конкретной бизнес-цели».
3. «Команда*— это способ построения организации с
учетом реальных качеств ее сотрудников, во имя
максимально эффективного достижения*целей
организации»
4. «Команда - это рабочая группа, которая отличается
своей сплочённостью и вовлечённостью каждого ее
участника»
Ценности командной работы
способность адекватно выслушать и принять чужое мнение;
конструктивное обсуждение мнений;
обеспечение поддержки друг друга;
возможность сомневаться в обсуждениях;
признание интересов и достижений коллег.
Результат деятельности команды – это сложение усилий всех ее
участников и всей команды в целом. Это сумма индивидуальных
результатов и коллективной деятельности. При таком раскладе
очень сложно сказать, кто вложился в работу больше всех, потому
что результат работы уже невозможно поделить по зонам
ответственности. Все ответственны за всё, потому что
получившийся продукт – это соединение вкладов всех членов
Эти ценности могут отличать
разные типы рабочих групп, но не
любая рабочая группа – это
команда
Сравнение между рабочей
группой и командой
Превращение группы в команду
происходит, когда:
• все ее члены рассматривают
достигнутый успех как общий;
• доверие друг к другу и к руководителю
постоянно растет;
• культивируется и усиливается чувство
принадлежности к команде;
• принадлежность к команде считается
престижным состоянием;
• цели команды постоянно реализуются.
Ваша студенческая группа – команда
или рабочая группа?
В каких случаях предпочтительнее
выбирать командную, а в каких
индивидуальную работу?
Признаки эффективной команды
+ синергетический эффект от
работы, т.е. суммарный
результат коллектива выше
суммы результатов отдельных
участников команды
Почему успеха
добиваются лишь
некоторые команды?
Выполнение
задачи
Взаимодейст
вие в
команде
Удовлетворе
ние
потребносте
й членов
команды
задача
процесс
Степень удовлетворения членов команды
зависит не только от выполнения
поставленных задач, но и от
взаимоотношений в ней и других социальных
аспектов работы. Результативность команды
также зависит от того, что происходит после
достижения командных целей.
Рассмотренные три элемента эффективности
можно представить в виде айсберга,
основная часть которого находится под
водой. Большая часть энергии команды
направлена на выполнение явной задачи
(что надо сделать, с каким бюджетом, к
какому сроку и с какими ресурсами).
Зачастую сам процесс (то, как команда
работает вместе) игнорируется, что может
привести к кораблекрушению. Например,
если работа в команде настраивает её членов
друг против друга и они разочаруются в
организации, то, скорее всего они будут
искать новую работу. В таком случае
деятельность команды вряд ли можно
назвать успешной, даже если поставленная
Преимущества коллективных
решений
Участникам команды, выслушивающим разные мнения по поводу задачи,
легче сгенерировать свои предложения, поскольку здесь «шире и глубже»
обсуждение проблемы, чем индивидуально;
Коллективное обсуждение уменьшает вероятность ошибки, т.к.
осуществляется взаимная корректировка решений;
Участники команды имеют разный жизненный и профессиональный опыт,
разные взгляды. Следовательно, группа может оценить задачу, по которой
необходимо принять решение, более адекватно. Таким образом, в группе
большая вероятность появления нового «свежего» решения, а также больше
возможных вариантов решения;
Если решение принято группой, значит, оно осмыслено и поддержано
практически всеми ее участниками и его легче воплотить в жизнь, не будет
внутреннего противодействия.
Недостатки коллективных решений
Если в группе имеются полярно различные точки зрения, на которых
настаивают их приверженцы, то часто трудно прийти к какому-либо
решению.
Может быть принято не самое удачное решение, но соответствующее
интересам доминирующих в группе личностей под действием иллюзии
единомыслия.
Качественный уровень решения нестабилен, зависит от квалификации
всех членов команды;
Групповое принятие решений обычно требует больше времени, чем
индивидуальное.
Существуют проблемы, которые невозможно решать коллективно,
например конфиденциальные проблемы – из-за чего невозможно
предоставить группе полную информацию.
Отсутствует четкая ответственность за принятие окончательного
решения, и именно поэтому так трудно отыскать автора неверного
решения при его коллективной разработке.
Недостатки коллективных решений
Действие эффекта поляризации.«Образно говоря, действует
некоторая центробежная сила – первоначальное
отклонение от нейтральной позиции порождает еще
большее отклонение. Если первоначально группа в среднем
«сдвинута» от нейтральной позиции к полюсу риска, то
групповое решения становится еще более рискованным, в
противном случае наблюдается «сдвиг к осторожности». В
качестве объяснения этого эффекта предлагается гипотеза
информационного влияния. Суть заключается в том, что в
ходе обсуждения каждый участник группы выслушивает
больше аргументов и фактов (о которых, может быть, сам не
думал) в пользу средней групповой позиции, что еще более
склоняет его в сторону этой позиции.