Менеджмент промышленного бизнеса. Учебное пособие

зования средств предприятия. Основными элементами систе‑ мы контроля бизнес‑процессов являются процедуры и методы контроля, перечень контролируемых показателей, технические контролирующие устройства, состав ответственных и т. п.

исходит в результате отказа от неэффективных, излишних, морально устаревших процессов, в частности, за счет передви‑ жения границ между подразделениями и делегирования пол‑ номочий, увеличения производительности и экономии ресур‑ сов, повышения качества исходящего результата и пр.

Системный подход рассматривает организацию промыш‑ ленного бизнеса как совокупность взаимосвязанных элемен‑ тов, таких как люди, структура, технология, задачи в условиях меняющейся среды.

Система — это некоторая целостность, состоящая из вза‑ имосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой через объекты обмена (ма‑ териалы, энергия, информация). Она всегда приспосаблива‑ ется к изменениям во внешней среде. Закрытая система име‑ ет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от окружающей среды.

Ситуационный подход подразумевает использование тех или иных методов управления в зависимости от ситуации и являет‑ ся продолжением (развитием) системного подхода. Централь‑ ным моментом ситуационного подхода является определенная ситуация, то есть наличие обстоятельств, которые сильно вли‑ яют на организацию промышленного бизнеса в конкретное время. Менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию и определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект будет от того или иного управленческого решения.

стичь компромисса, то есть уравновесить негативные и поло‑ жительные последствия управленческого решения.

Управленческое решение — это циклическая последователь‑

Перечислим основные этапы процесса принятия управлен‑

3. Формулирование альтернативных вариантов управлен‑ ческого решения.

4. Выбор и использование критериев выбора из альтерна‑ тив оптимального решения.

5. Контроль за реализацией управленческого решения.

6. Оценка принятого управленческого решения.

Принятие управленческого решения — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, поэтому формализа‑ ция этого процесса представляет собой идеализированную модель.

В практике управления широко применяется моделирова‑ ние, поскольку оно позволяет формализовать процесс приня‑ тия управленческого решения.

5) расшифровка сообщения получателем;

6) ответная реакция получателя;

7) обратная связь — часть ответной реакции, которую по‑

лучатель доводит до отправителя.

нических, технологических или экономических показа‑ телей будущей деятельности предприятия;

• ошибки в расчетах показателей или использовании ме‑ тодов расчетов;

• производственно‑технологические аварии, сбои в рабо‑ те оборудования, нарушение технологического цикла, производственный брак и т. д.;

• непредвиденные действия конкурентов;

• возможность неблагоприятных социально‑политиче‑ ских изменений;

Увеличению риска управленческого решения способствуют следующие условия:

Риск может характеризоваться с объективной и субъектив‑ ной точек зрения. Субъективная сторона риска проявляется в том, что люди неодинаково воспринимают риск в силу раз‑ личия психологических, нравственных, идеологических, рели‑ гиозных принципов, установок и т. д. Объективная сторона ри‑ ска обусловлена тем, что риск существует независимо от того, осознают его наличие или нет, учитывают или игнорируют его. Объективное существование риска проявляется в том, что риск порождается не только недостатком, неточностью информа‑ ции или отношением к нему субъекта, но и сущностью законов развития внешней и внутренней среды предприятия (спонтан‑ ность, случайность, несовершенство, столкновение интересов и тенденций и т. д.).

• спрогнозировать наступление рисковых событий;

• спланировать мероприятия по оптимизации риска;

• создать организационную структуру, способную реали‑

Очевидно, что реализация таких мероприятий требует глу‑ боких знаний в области экономического анализа, прогнози‑ рования, организации труда и производства, методов оптими‑ зации управленческих решений, страхового дела, психологии и т. д. Тем не менее среди основных принципов механизма снижения риска можно выделить следующие:

• диверсификацию, под которой понимается распределе‑ ние возможных потерь между несколькими ответствен‑ ными лицами;

нарного подхода рассматривают ряд сценариев, характеризу‑ ющих различное стечение обстоятельств и приводящих к раз‑ личным результатам принятия управленческого решения. При этом основным (базисным) сценарием считается совокупность условий, которые являются наиболее вероятными. Остальные сценарии рассматриваются как результат позитивного или негативного развития событий и возникают из‑за изменений параметров базового сценария.

Разработка сценариев производится не для того, чтобы вы‑ брать из сценариев «наиболее типичный» и по нему определить значения основных последствий принятия управленческого решения, но для одновременного учета всех возможных сце‑ нариев и принятия управленческого решения на основе их со‑ вокупности.

Можно выделить следующие методы измерения риска с по‑ мощью сценарного подхода в практике менеджмента промыш‑ ленного бизнеса: