Экономика. Практикум-2

6. Бизнес-планирование

Вопросы для самоконтроля

1.Какова роль и место бизнес-плана в системе менеджмента предприятия?

2.Какова цель разработки бизнес-плана?

3.Каковы задачи бизнес-плана?

4.Какие вы знаете внутренние функции бизнес-планирования?

5.Какие внешние функции бизнес-планирования вы можете назвать?

6.Сравните внешние и внутренние функции бизнес-плана: их сходства и различия?

7.Кто является участником процесса бизнес-планирования?

8.Кто является заказчиком бизнес-плана?

9.Может ли инвестор быть одновременно заказчиком бизнес-плана?

10.Дайте характеристику муниципальным органам как важным участникам процесса бизнес-планирования.

11.Роль подрядных фирм в реализации бизнес-плана?

12.Место и роль потребителя в процессе формирования и реализации биз- нес-плана?

13.Какова сущность планирования на современном этапе?

14.Каково содержание принципов планирования?

15.Свойства бизнес-плана как ведущего документа предприятия?

16.Назовите основные качества бизнес-плана?

17.Перечислите основные виды бизнес-планов.

18.Охарактеризуйте содержание и сущность бизнес-плана организации.

19.Раскройте сущность бизнес-плана заявки на кредит.

20.Охарактеризуйте бизнес-план инвестиционного проекта.

21.Сравните бизнес-план заявки на кредит и бизнес-план инвестиционного проекта. В чем их сходство и различие?

22.Раскройте содержание бизнес-плана структурного подразделения.

23.Бизнес-план заявки на грант: понятие, содержание?

24.Сущность и содержание бизнес-плана развития региона?

25.Охарактеризуйте содержание и сущность бизнес-плана учреждения.

26.В чем принципиальное отличие бизнес-плана организации от бизнесплана учреждения?

27.Какой из перечисленных бизнес-планов, на ваш взгляд, является наиболее трудоемким и ресурсозатратным?

28.Назовите факторы, определяющие объем бизнес-плана?

29.Какие основные факторы влияют на состав и структуру бизнес-плана?

30.Чем отличается внутренний и внешний варианты бизнес-плана?

31.Каков оптимальный размер бизнес-плана?

32.В чем отличие рабочего и официального видов бизнес-плана?

41

Тесты

1.Цель разработки бизнес-плана:

a)определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

b)спланировать хозяйственную деятельность фирмы на предшествующие и пройденные периоды в соответствии с потребностями рынка;

c)оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей и т.д.;

d)в соответствии с потребностями рынка спланировать хозяйственную деятельность.

2.Исключите существующую функцию бизнес-плана:

a)является инструментом, с помощью которого предприниматель может оценить фактические результаты деятельности за определенный период;

b)может быть использован для разработки концепции ведения бизнеса в перспективе;

c)является инструментом, с помощью которого предприниматель оценивает капиталоемкость потенциального инвестора;

d)является инструментом добывания финансовых ресурсов.

3.В виде технико-экономического обоснования обычно не разрабатывается:

a)бизнес-план заявки на кредит;

b)бизнес-план предприятия (организации);

c)бизнес-план заявки на грант;

d)бизнес-план инвестиционного проекта.

4.В таком бизнес-плане основное внимание уделяется маркетинговым исследованиям и их результатам:

a)бизнес-план предприятия (организации);

b)бизнес-план учреждения;

c)бизнес-план заявки на грант;

d)бизнес-план инвестиционного проекта.

5.Это отдельная часть бизнес-плана всей компании:

a)бизнес-план заявки на кредит;

b)бизнес-план структурного подразделения;

c)бизнес-план заявки на грант;

d)бизнес-план инвестиционного проекта.

6.Составляется для получения инвестиций из финансовых институтов:

42

a)бизнес-план развития региона;

b)бизнес-план учреждения;

c)бизнес-план заявки на грант;

d)бизнес-план заявки на кредит.

7.К участникам бизнес-планирования не относятся:

a)подрядные фирмы;

b)органы власти;

c)конкуренты;

d)заказчики.

8.В основе бизнес-планирования не лежат принципы планирования:

a)принцип единства;

b)принцип согласия;

c)принцип синергии;

d)принцип непрерывности;

e)принцип участия.

9.Данные участники осуществляют авторский надзор:

a)подрядные фирмы;

b)органы власти;

c)конкуренты;

d)заказчики.

10.Исключите существующие задачи бизнес-плана:

a)определить конкретные направления деятельности фирмы по анализу целевых рынков конкурентов;

b)сформулировать тактику достижения долговременных, среднесрочных и краткосрочных целей фирмы;

c)выбрать ассортимент и определить показатели товаров и услуг конкурентов, которые будут предложены фирмой потребителям;

d)оценить промышленные и непромышленные издержки фирмы;

e)расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности.

Задания и упражнения

1.Определите место каждого из участников в процессе бизнеспланирования. Отразите влияние в процентном отношении. Обоснуйте.

2.Сформулируйте внешние и внутренние цели бизнес-плана.

3.Приведите примеры по каждому из видов бизнес-плана. Ответы должны быть конкретными.

43

4.На основании реального бизнес-плана охарактеризуйте роль каждого участника бизнес-плана.

5.Порядок реализации бизнес-плана представьте в виде MindMap (интеллектуальной карты). Для этого:

Опишите процесс реализации функций бизнес-плана.

Какова роль каждого элемента в общем процессе?

В чем проявляются преимущества взаимодействия предприятия и внешнего окружения для реализации бизнес-плана?

6.BEELINE

Учебная ситуация

ТОО «Z», представитель МСБ, заключило договор с поставщиком услуг мобильной связи на подключение номеров сотрудников к корпоративный группе ТОО «Z». Данная корпоративная группа предусматривала предоставление услуг связи по 10тг/мин на звонки по любым направлениям и любого мобильного оператора. При этом собственниками своих номеров оставались сотрудники. Оплату своих звонков они осуществляли самостоятельно за свой счёт и, соответственно, не были ограничены корпоративными лимитами. Основной целью Компании при подключении к корпоративной группе была возможность получения официальной бухгалтерской документации (счётов-фактур) для последующего учёта в качестве расходов компании. При этом, как выяснилось уже после подписания договора Компании «Z» с мобильным оператором, услуга подключения к корпоративной группе не предусматривает данным оператором предоставление счетов-фактур.

Позднее мобильным оператором были запущены несколько новых тарифных планов для физических лиц на более выгодных финансовых условиях. В течение весны 2014 г. Представитель Компании «Z» трижды пытался встретиться со специалистами по работе с корпоративными клиентами на предмет прекращения корпоративных отношений. Все попытки осуществлялись в рабочие дни в рабочее время, однако в двух случаях на месте не было ни одного сотрудника корпоративного отдела (на столах стояли таблички «Технический перерыв»), в одном случае работал только один сотрудник, и к нему была очередь. В последнем случае у Клиента времени не было в тот день, чтобы стоять в очереди. В этой связи Представитель ТОО «Z» пришел с утра в субботу 12 июля 2014 г., в надежде решить свой вопрос. Однако, как заявил охранник, сотрудники корпоративного отдела в субботу и воскресенье не работают. На вопрос Клиента: «А когда они вообще работают, если предыдущие 3 попытки в будние дни и в рабочее время не увенчались успехом?», охранник возразил, что это неправда и такого быть не может.

В сложившейся ситуации Представитель обратился к специалисту по работе с физическими лицами (Анне) и описал сложившуюся ситуацию. Анна от-

44

реагировала словами, что не может быть такого, чтобы все 3 менеджера отсутствовали одновременно. Клиент настойчиво попросил просто решить его вопрос, без комментариев сотрудников, прав ли клиент или не прав, что может и что не может быть. На что специалист, не уступая свои позиции, продолжала: «Я тоже являюсь клиентом этой компании и знаю, что…».

После продолжительной перепалки Анна сообщила: «Вообще-то я иду вам на встречу, я звоню корпоративному специалисту, я не обязана этого делать и у него сегодня выходной…». После ряда извинений Анны перед коллегой, что беспокоит ее в выходной день, корпоративный специалист проинформировала, что необходимо лишь заполнить форму заявления на выход их корпоративной группы, которая находилась в папке общего доступа. Вся ситуация, с момента обращения клиента до момента разрешения его вопроса, заняла 25 минут. Фактически вопрос был решён за 3-5 минут. В момент заполнения формуляров Представителем ТОО «Z» мимо проходил сотрудник оператора и спросил у Анны: «Ты долго..?». На положительный ответ Анны он ответил: «Опять!».

Вопросы к учебной ситуации:

1)укажите, какие именно ошибки допустил каждый сотрудник Провайдера в сложившейся ситуации?

2)какие операционные действия на системном уровне вы порекомендуете предпринять менеджменту данного мобильного оператора?

7.Учебная ситуация Авиакомпания Альфа осуществляет как пассажирские, так и грузовые

авиаперевозки. Во главе авиакомпании стоит президент, который отвечает за проводимую авиакомпанией политику. При президенте функционируют различные структуры (по внешним связям, стратегическому планированию и технической политике авиакомпании), имеющие штабные полномочия.

За маркетинг и финансы в авиакомпании отвечают, соответственно, вицепрезидент по маркетингу и вице-президент по финансам. Вице-президенту по летной эксплуатации самолетов подчиняются летные отряды, обеспечивающие перевозку пассажиров. Директору службы организации перевозок подчинены службы, обеспечивающие обслуживание пассажиров и грузов на земле. Вицепрезидент по технической эксплуатации самолетов отвечает за исправность самолетов и, следовательно, за техническую безопасность полетов.

Производственно-диспетчерская служба осуществляет координацию взаимодействия всех подразделений авиакомпании и подчинена директору службы организации перевозок. Схема организационной структуры авиакомпании является линейно-функциональной.

Вопросы к учебной ситуации:

a)Определите роль информации в составлении бизнес-плана.

45

b) Назовите основные источники информации, релевантной к процессу составления бизнес-плана.

8. К директору многопрофильного производственного объединения пришли два знакомых специалиста и предложили организовать на его предприятии цех пластмассовых изделий для выпуска полиэтиленовой пленки и некоторых поделок из пластика. Спрос на полиэтиленовую пленку значительно превышал предложение, что объяснялось интересом предпринимателей и населения к парниковому хозяйству. Высокие темпы роста этого спроса директором и его окружением прогнозировались на длительный период.

Были и альтернативные предложения: организовать кирпичное производство, закупить акции «Банка», приобрести в пригороде земли и начать строительство коттеджей, создать парниковое хозяйство или сравнительно дешево приобрести и освоить животноводческую ферму.

Но дивиденды от акций были достаточно рискованными ввиду большой неопределенности на фондовом рынке. Обилие рекламы по организации производства кирпичей давало основание считать, что кирпича через 2-3 года будет столько, что большую прибыль на нем получить будет трудно. Приобретение земли и строительство коттеджей упирались в поиск надежного менеджера, получение кредита на приемлемых процентных ставках. Смущала также отдаленность земли от базовой фирмы. Создание парникового хозяйства и приобретение животноводческой фермы были отмечены как низкорентабельные и трудоемкие.

Директору наиболее приемлемым показалось предложение создать цех по производству изделий, тем более что специалисты обещали дешево закупить, отремонтировать и отладить оборудование, дешево приобрести по известным им каналам гранулированный полиэтилен и полистирол. Основные заботы по организации и пуску производства они брали на себя. Для того чтобы убедиться в правоте своего выбора, директор провел совещание, на котором присутствовали заместитель по производству, главный экономист, руководители и технологи других производств. Выслушав доклад инициаторов нового производства, их аргументацию и мнение директора, собравшиеся быстро согласились на организацию такого производства в структуре своего объединения. Было также принято решение подключить специалистов со стороны к экспертизе исходных данных и подготовке технико-экономического обоснования, что впоследствии и было сделано.

46

В намеченные сроки производство, однако, пустить не удалось. Купленное по низкой цене оборудование потребовало основательного восстановления, наладчики не покидали участок экструзии. В итоге ожидаемые затраты на пус- ко-наладочные работы утроились, сроки пуска производства также значительно превзошли ожидаемые. К моменту пуска производства региональный рынок уже насытился относительно дешевой пленкой. За год все же удалось произвести около 40 000 метров пленки, но из-за ее высокой себестоимости пришлось повышать цену, так как хотелось получить достаточную прибыль, чтобы разом окупить все затраты по созданию цеха.

Покупатели же не торопились покупать этот товар, крупных оптовых закупок вообще не было. Реклама товара в основном велась через личные связи со знакомыми и соседними коммерсантами, без прессы. Склад затоварился, сбыта не было, производство потеряло коммерческий смысл. После нескольких инфляционных всплесков пленку все же продали. Но отношение к этому производству по сравнению с первоначальным изменилось на противоположное.

Вопросы к учебной ситуации:

Можно ли назвать данное предприятия рыночно ориентированным? Объясните почему?

Оцените процедуру накопления и отбора бизнес-идей на предприятии.

Какая служба и каким образом могла бы помочь директору предприятия в принятии решений?

9. На основании данных, представленных в табл. 4, сделайте вывод о влиянии расходов на рекламу на продажи.

Рассчитайте: насколько выросли продажи, как быстро реклама повлияла на продажи.

Таблица 11 – Динамика продаж и расходов на рекламу (тыс. руб.)

47

Интернет баннер – один из преобладающих форматов интернет-рекламы. Представляет собой графическое изображение, способное содержать анимированные элементы, также является гиперссылкой на страницу с дополнительной информацией. Баннерообменная сеть служит для интернет-рекламы сайтов-участников сети. Сайт-участник сети, показывая у себя на страницах определенное количество баннерной рекламы, вправе ожидать, что его баннеры буду показаны у других участников сети.

10. Рассчитайте показатель CTR (Click/ThroughRatio – коэффициент переходов по клику) для баннера, если число показов за прошедший месяц было равно 1400, а кликов (переходов на сайт) –25. Сделайте выводы. Дайте рекомендации по повышению эффективности рекламы, осуществляемой с помощью баннеров.

Значение CTR напрямую зависит от качества рекламных кампаний, релевантности объявлений и правильно подобранных целевых аудиторий. Формула расчета:

CTR = количество кликов / количество показов * 100%.

11.Показатель CTR для баннера составляет 2,11 %. Сколько необходимо осуществить показов баннера, чтобы количество кликов (переходов на сайт) составило 300?

12.Сравните между собой интернет-площадки по эффективности размещения баннерной рекламы, если известны следующие данные за полгода (табл.12). Сделайте вывод.

Таблица 12 – Статистика интернет-порталов

Темы рефератов

48

1.Роль предпринимательской идеи в повышении эффективности деятельности фирмы.

2.Роль бизнес-планирования при организации нового предприятия.

5. Достоинства и недостатки бизнес-плана как инструмента управления предприятием.

6.Виды маркетинговых стратегий, применяемых при планировании бизнеса. 7. Особенности бизнес-плана инвестиционного проекта.

49

7. Макроэкономические показатели. Макроэкономическое равновесие

Вопросы для самоконтроля

1.Что изучает макроэкономика?

2.Какие основные показатели входят в систему национальных счетов?

3.Валовый внутренний продукт и методы его расчета.

4.Как рассчитывается национальный доход?

5.Номинальный и реальный ВВП

6.В чем состоит единство и различия индексов цен Паше и Ласпейреса?

7.Как определяется чистый экспорт?

8.В чем заключается проблема макроэкономического равновесия?

9.Совокупный спрос и совокупное предложение.

10.Равновесие в модели AD-AS

11.Каковы основные положения кейнсианской модели макроэкономического равновесия?

Тесты

1.Что из перечисленного не является потоком:

a)трансфертные платежи;

b)чистый экспорт;

c)государственный долг;

d)амортизация?

2.Все перечисленное является запасами за исключением:

a)количества безработных;

b)величины капитала;

c)сбережений домохозяйств;

d)товарно-материальных запасов фирм.

3.Количество агрегированных рынков, которые изучает макроэкономика:

a)5;

b)4;

c) определенно сказать нельзя;

d)6.

4.Расходы на строительство нового здания Парламента в данном году:

a)увеличивает валовые инвестиции;

b)увеличивает инвестиции в основной капитал;

c)увеличивает чистые инвестиции;

d)не увеличивает инвестиции.

5.В отличие от микроэкономики, макроэкономика:

50