Управление конкурентоспособностью организации. Практикум для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата «Менеджмент»

20. «Производительность»

Описание игры: для увеличения производительности необходимо эффективно скомбинировать экономические ресурсы. Если этого не сделать, производство может снизиться. Задачей менеджера, особенно производственного, является поиск путей поддержания высокой производительности. Специализация может улучшить сотрудника и сократить издержки фирмы.

На данном занятии студенты будут делать простые бумажные самолеты. Способ комбинирования ресурсов меняется с тем, чтобы продемонстрировать пути повышения производительности.

Цель: понять, как можно увеличить производительность, поновому (лучше) комбинируя ресурсы.

Необходимые материалы.

В больших количествах оберточная бумага размером с писчую, карандаши и ручки, линейка и несколько пар ножниц. Несколько столов для работы. Листок расчета производительности.

Необходимое время: около 60 мин.

Порядок проведения:

1. Объяснить группе, что они будут принимать участие в эксперименте по определению динамики производительности в зависимости от различной комбинации ресурсов. Задача каждой рабочей группы в эксперименте — постараться максимально увеличить производительность при минимальной затрате ресурсов.

2.Разделить студентов на группы приблизительно по 6 человек.

3.Показать группе, как делать бумажные самолетики, используя самую простую конструкцию. Однако в производстве самолетов есть два необходимых условия: а) надо обязательно разрезать бумагу ножницами; б) на крыльях самолета должны быть какие-либо знаки (рисунки). Предложить группам сделать образец самолета. Когда образцы будут готовы, отобрать их.

4.Решить, сколько раундов эксперимента будет проводиться. Рекомендуется провести три или четыре раунда. Раздать каждой группе листок расчета производительности.

Эксперимент проводится по раундам.

71

Раунд 1. Студентам объявляется, что на всех работников компании есть одна пара ножниц и одна ручка/карандаш. Каждый студент должен работать над самолетом один. Каждому работнику разрешается делать самолеты 5 мин. Через 5 мин каждая группа должна занести данные в листок расчета производительности. Необходимо придерживаться временных рамок (5 мин).

Раунд 2. Объявляется, что теперь группы могут специализироваться. Группам дается около 10 мин, чтобы решить, как они организуют специализацию. Ножницы и ручка в этом раунде также одни на всех. На производство самолетов устанавливается 5-минутное ограничение, после чего студенты записывают результаты производительности.

Раунд 3. Объявляется, что группы могут изменить специализацию, однако теперь производственные группы могут получить столько ножниц и ручек, сколько хотят. Вновь устанавливается 5-минутное ограничение на производство самолетов, после чего студенты должны записать свои результаты.

Раунд 4. Повторяется раунд 3.

Обсуждение.

Пусть студенты доложат об изменении производительности, особенно о показателе выпуска в минуту.

Обсуждите, как менялось производство самолетов и почему. Обсудите, какой эффект оказало разделение труда на производство. Обсудите, как специализация отразилась на качестве продукции. Обсудите, как повлияло на производство добавление капитала.

72

21. «Препятствия к проведению преобразований»

Описание. На этом занятии студенты рассмотрят ситуацию проведения преобразований на рабочем месте и препятствия к их осуществлению, а затем используют метод «мозгового штурма» для поиска путей преодоления этих препятствий.

Необходимые материалы: доска и мел.

Порядок проведения занятия.

Студентам предлагается план изменений, непосредственно затрагивающих процесс обучения (график посещения, новые предметы, новые виды работ, система штрафов и наказаний и так далее.) или план изменений, касающийся их отдыха, т.е. такое преобразование, которое заинтересовало бы всех студентов.

Студентам предлагается назвать четыре или пять причин, по которым внедрение данного преобразования может вызвать сопротивление. Эти высказывания записываются и нумеруются.

Группе объясняется, что для генерирования идей о том, как преодолеть каждый из барьеров, будет использоваться метод «мозгового штурма». Можно заранее попросить студентов подготовить сообщение об этом методе (например, И.Д. Ладанов «Практический менеджмент»). Подробно объясняется цель «мозгового штурма» и его правила.

Для каждого из препятствий к выполнению преобразований проводится отдельный «мозговой штурм». Поощряется выдвижение как можно большего числа предложений, поддерживается быстрый темп данного вида деятельности. По окончании «штурма» его участников поздравляют с результатами.

Отмечается, что идеи — это прекрасно, но они бесполезны, пока не применены. В реальной деловой ситуации существует несколько путей дальнейшей работы с имеющимися предложениями:

передать все предложения старшему руководству. Возможно, оно захочет ознакомиться со всеми предложениями и выбрать, какие из них использовать;

группе может быть предложено самой выбрать наиболее ценные предложения и затем представить их старшему руководству;

группе может быть поручено выбрать и внедрить наиболее удачные решения.

73

Все предложения нумеруются, и каждый член команды дает им оценку по 5-балльной шкале. Подсчитывается общее количество очков, набранное каждым предложением, чтобы определить, какие предложения вся группа считает наиболее ценными (анонимность оценок не позволит нападать на чужие идеи и обеспечит независимость суждений).

Обсуждение.

Группе предлагается обсудить, как данный метод может быть использован на предприятиях в планировании, в разрешении проблемных ситуаций, при выдвижении новых идей, при предложении новых путей усовершенствования или лучшего исполнения работ. Подчеркивается, что отдельные люди и целые группы могут использовать «мозговой штурм» для разрешения проблем и выдвижения новых идей.

74

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература

1.Батурин, В.К. Общая теория управления [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент» / В.К. Батурин. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 487 c. — 978-5-238-02217-8. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71030.html.

2.Ким, С.А. Теория управления [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / С.А. Ким. — Электрон. текстовые данные. — М. :

Дашков и К, 2016. — 240 c. — 978-5-394-02373-6. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/60624.html.

3.Романько, И.Е. Теория управления [Электронный ресурс] : учебное пособие / И.Е. Романько. — Электрон. текстовые данные. — Ставрополь : Северо-Кавказский федер. ун-т, 2016. — 190 c. — 2227–8397. —

Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/62876.html.

Дополнительная литература

1.Белый, Е.М. Управление проектами [Электронный ресурс] : конспект лекций / Е.М. Белый, И.Б. Романова. — Электрон. текстовые дан-

ные. — Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 79 c. — 978-5-4486-0061-6. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/70287.html.

2.Зверева, Н. Правила делового общения [Электронный ресурс] : 33 «нельзя» и 33 «можно» / Н. Зверева. — Электрон. текстовые данные. —

М. : Альпина Паблишер, 2016. — 136 c. — 978-5-9614-4823-8. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/48565.html.

3.Королев, Л.М. Психология управления [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л.М. Королев. — Электрон. текстовые данные. — М. :

Дашков и К, 2017. — 184 c. — 978-5-394-02749-9. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/70835.html.

4.Короткий, С.В. Корпоративное управление [Электронный ресурс] : учебное пособие / С.В. Короткий. — Электрон. текстовые данные. — Саратов : Вузовское образование, 2018. — 230 c. — 978-5-4487-0135-1. —

Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/72357.html.

75

5.Крайнюченко, И.В. Теория и практика решений. Междисциплинарный аспект [Электронный ресурс] : учебник / И.В. Крайнюченко, В.П. Попов. — Электрон. текстовые данные. — Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 157 c. — 978-5-4486-0135-4. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/70782.html.

6.Непряхин, Н.Ю. Гни свое. Приемы эффективной коммуникации [Электронный ресурс] / Н.Ю. Непряхин. — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Паблишер, 2015. — 137 c. — 978-5-9614-0623-8. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/36475. — ЭБС «IPRbooks».

7.Управление персоналом [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / П.Э. Шлендер [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 319 c. — 5-238-00909-7. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71073.html.

8.Шуванов, В.И. Социальная психология управления [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция» / В.И. Шуванов. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 467 c. — 978-5-238- 01629-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71245.html.

Интернет-ресурсы

1.Консультант Плюс [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.consultant.ru/.

2.Деловой портал, посвященный тематике бизнес-планирования [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.bigplans.ru/.

3.Журнал «Практический маркетинг» [Электронный ресурс]. —

Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/practical/index.shtm.

4.Журнал «Практический менеджмент» [Электронный ресурс]. —

Режим доступа: http://www.cfin.ru/index.shtml.

5.Коллекция бизнес-планов реальных проектов [Электронный ре-

сурс]. — Режим доступа: http://www.cfin.ru/business-plan/samples/ index.shtml.

6.Электронная библиотека центра «Предпринимательство и малый бизнес» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www.esbc.ru.

76