Социология массовой коммуникации. Учебное пособие

ВВЕДЕНИЕ

Современные коммуникационно-кибернитеческие подходы позволяют рассматривать государственное управление как целостную открытую систему, стабильность которой обусловлена взаимоинтеграцией с окружающей средой. Как любая система, она реагирует на импульсы извне и если это проявляется в действиях, реализующих потребности общества и вызывающих его ответную реакцию, то можно говорить об устойчивой обратной связи между субъектом и объектом управления.

Âсовременных условиях государственное управление становится ключевым элементом функционирования социальной системы в целом. Оно способствует построению эффективного государства, основная внутренняя цель которого — удовлетворение интересов и потребностей общества, достижение позитивных качественных сдвигов в со- циально-экономической сфере. Следовательно, эффективность управленческой деятельности детерминирована знанием характеристик конкретных социальных слоев, пониманием менталитета и духовной организации общества.

Все большее значение приобретают социальные ресурсы государственного управления, в числе которых массовая коммуникация.

Сегодня массовую коммуникацию следует рассматривать как социальный институт, способствующий взаимодействию общества и правового государства. Роль массовой коммуникации как социального института прослеживается через основные функции средств массовой информации и средств массовой коммуникации: влияние на общественное мнение, формирование привлекательного имиджа государства, разъяснение государственной политики, информирование о реакции официальных кругов на потребности социальной среды. Особое место в информационном пространстве занимает внешнеполитическое видение, воздействующее на геополитические процессы в целом.

Âпособии рассматривается роль массовой коммуникации в процессе государственного управления (анализ осуществляется на основе нормативно-правовой базы госу-

3

ГЛАВА 1

СОЦИОЛОГИЯ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ КАК ОТРАСЛЬ СОВРЕМЕННОЙ НАУКИ

1.1. Теоретические основы социальной коммуникации

Термин «коммуникация» происходит от латинского слова «communication» — связь, сообщение, обмен. Существуют различные типы коммуникаций:

материальная (например, миграции населения); генетическая (например, биологическая); психическая (внутриличностная);

другие.

Предметом нашего рассмотрения является социальная коммуникация как общественно обусловленный вид деятельности.

В соответствии с общей теорией коммуникаций, она включает в себя три структурных элемента: передающий субъект (коммуникатор); сообщение; принимающий субъект (реципиент).

По оценкам ученых, социальная коммуникация базируется на следующих интерпретациях этих элементов:

передаче информации от человека человеку; передаче информации в обществе с целью воздей-

ствия на него.

Из сказанного вытекает, что информация — ëèøü îäèí èç аспектов коммуникации. Процесс коммуникации вклю- чает в себя синтез информации, сообщения и понимания, т.е. завершается при условии понимания поступившей информации. «Другими словами, понимание есть конечный итог коммуникации, выражающийся в адекватном знании — устойчивой и воспроизводимой согласованности познавающего и познаваемого как в разовых коммуникационных операциях, так и в синергийных, кооперативных коммуникативных воздействиях»1.

1 Дмитриев, А.В Неформальная коммуникация: очерки теории и практики / А.В. Дмитриев, И.В. Макарова. М., 2003. С. 12.

5

Классической в этом смысле можно считать формулу американского исследователя Г. Лассвелла, который отме- чает, что адекватным способом описания акта коммуникации является ответ на следующие вопросы: кто; что говорит; по какому каналу; кому; с каким эффектом? Cам Лассвелл использовал ее для уточнения различных видов исследований, соответствующих отдельным составляющим коммуникационного процесса.

Схематично структура общественного процесса коммуникации по Г. Лассвеллу представлена в учебной литературе следующим образом (рис. 1.1).

Ðèñ. 1.1. Формула Г. Лассвелла (структура осуществления процесса коммуникации)

В данном случае коммуникация рассматривается аналитиками как процесс убеждения1.

Отсюда коммуникация — это форма деятельности, в обязательном случае имеющая адресата и ориентированная на его восприятие. Вспомним, что как таковой феномен социального действия представляет собой поведение человека, ориентированного на восприятие другими людьми. Соответственно социология квалифицирует коммуникацию как обмен социальными действиями2 или как социальное взаимодействие. «Специфика коммуникации как формы социального взаимодействия, — отмечают, в частности, эксперты, — состоит не столько в возможности

1Назаров, М.М. Массовая коммуникация и общество / М.М. Назаров. М., 2004. С. 20, 21.

2Ñì.: Березин, В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия / В.М. Березин. М., 2003. С. 59.

6

передачи информации, сколько в обмене ею. Важно при этом отметить, что социальное взаимодействие в принципе вообще не возможно без непрерывного обмена… существует общественная потребность, которая должна обеспечиваться в процессе коммуникативной деятельности. Особенность последней состоит в ее вездесущности, проникновении во все виды деятельности. Словом, играя роль своеобразной социальной инфраструктуры, коммуникация отвечает за нормальное функционирование всей общественной системы»1.

Специфика коммуникации позволяет вычленить базовые составляющие социальной коммуникации:

социальные структуры общества; коммуникативные системы; каналы и средства коммуникации.

С изучением природы базовых составляющих, прежде всего социальных структур, связана онтология социальной коммуникации (от лат. onto — сущее, logos — учение).

Гносеологический аспект социальной коммуникации

(от лат. gnosis — познание, logos — учение) достаточно сложен как объект исследования в силу многомерности, поэтому изучаются его следующие стороны:

особенности характера коммуникаций в тех или иных социальных слоях (например, среднего класса);

множественность функций социальной коммуникации; обоснование единиц коммуникации т.е. регулярно воспроизводящихся единств содержания и формы (к примеру, словесных оборотов, которые не просто представляют информацию, но и выражают отношение самого говорящего как к информации, так и к адресату: варианты приветствия при встрече со знакомым человеком с учетом субординации и конкретной социальной среды: «Здравствуйте», «Приветствую Вас», «Салют!», «Здоров!» и т.д.).

Методологический аспект социальной коммуникации

(от лат. methodos — путь, logos — познание) вытекает из целого ряда научных теоретических направлений.

Бихевиористы, отождествляя социальное поведение со схемой «стимул — реакция» были склонны сводить все общественные явления и процессы к взаимосвязи стиму-

лов, воздействовавших на человека и реакциям на них.

1 Дмитриев, А.В. Неформальная коммуникация: очерки теории и практики. С. 12.

7

Сторонники символического интеракционизма во главу угла ставят межличностное взаимоотношение. Действие человека воспринимается окружающими с учетом их собственного опыта. Совокупность процессов взаимодействия конституирует и социального индивида, и общество в целом. т.е в процессе коммуникаций формируется социальная структура и осуществляется социальное развитие.

Персоналисты рассматривают коммуникацию как внутреннюю «способность личности открывать в себе чувство другого», и считают, что в основе общения лежат не обязательства участников, а их взаимопонимание, основанное на духовной общности.

Иррационалистический подход представляет собой «понимающая социология», утверждающая, что главным результатом и смыслом коммуникации является взаимопонимание сторон.

Экзистенциалисты считают прообразом отношения че- ловека к бытию — его отношение к другому человеку. Соответственно в центре их внимания находится проблема бытия, преломленная через индивидуальный опыт человеческой жизнедеятельности.

Рационалистический подход изучения коммуникации базируется на концепции технологического детерминизма (в частности — теории информационного общества). Подразумевается тип постиндустриального общества, в котором решающую роль будут играть информационные средства связи. Информация в таком варианте становится едва ли не основой культуры и всех культурных ценностей и едва ли не единственным стимулом и источником социального развития, следовательно, превращается в дорогой товар. Причем процесс ее усвоения может существенно отличаться. Одни успешно воспринимают зрительную и слуховую информацию, другие — текстовую. Но в обоих случаях эмпиризм отражает определенные объективно существующие реальности, а полученная и осознанная таким образом информация не является плодом умозрительных представлений субъекта.

Можно сказать, что в русле изложенных парадигм развиваются различные научные школы и теории, в которых понятие социальной коммуникации изучается на социальной, языковой и собственно коммуникативной основе. По мнению аналитиков, данные подходы не всегда кор-

8

респондируются, а порой, и противоречат. Возможно, именно поэтому до сих пор не создана стройная теория коммуникации.

Рассмотрим предлагаемую учеными градацию феномена социальной коммуникации.

Простейшим (элементарным) видом социальной коммуникации является традиционное общение. Понятия «общение» и «коммуникация» не вполне идентичны, что порождает дискуссии относительно их определений. Одни ученые считают, что информация, которая возникает из общения, не является всесторонней связью (как общение). Другие полагают, что общение входит в структуры социальной коммуникации лишь информационной стороной. Третьи определяют коммуникацию как акт общения. Но так или иначе в современной литературе прослеживается достаточно тесная связь общения и коммуникации. В конкретном случае понятие традиционного общения в определенной мере сопоставимо с понятием неформальной коммуникации — взаимосвязью близких лиц или общением людей в малом коллективе (например, в семье). Традиционному общению присущи многие признаки неформальной коммуникации: неформальность обстановки, межлич- ностный характер, доверительность, стихийность, восприятие авторитета в качестве гаранта истинности и др.

Дистанционная коммуникация характеризуется повышением уровня социального контроля, а также переносом ценностно-нормативных функций с микрона макросоциальный уровень. Она подразделяется на межлич- ностную, специальную и массовую.

Межличностная коммуникация имеет cледующие характерные черты:

относительно равноправные отношения между обоими субъектами;

ограниченность общения (в пространстве и времени); стремление участников общения к взаимной идентич-

ности, а также общность ценностей, традиций и др.; доверительность отношений; допустимость эмоциональной составляющей в про-

цессе общения.

Специальная коммуникация имеет официальный характер и являет собой пример отношений руководителей и подчиненных.

9

К основным свойствам специальной коммуникации относятся:

преимущественно иерархические отношения между участниками (причем, статус коммуникатора, как правило, более высокий, чем реципиента);

однонаправленность потока информации (например, в процессе лекции, спектакля и др.);

отсутствие конверсии информации (точная, без малейших изменений, передача ее, например, при уставных отношениях);

уставные или должностные отношения коммуникаторов и реципиентов;

публичный характер процесса коммуникации (лекция, занятия в школе, пресс-конференция и др.).

Приступая к рассмотрению феномена массовой коммуникации, следует исходить из того, что она является подструктурой дистанционной коммуникации и несет в себе все сущностные характеристики социальной коммуникации как части социально-политической системы.

Существует целый ряд дефиниций массовой коммуникации, исходя из которых выявляются общие условия ее функционирования. Выделим основные из этих условий.

1.Массовая аудитория, которая может иметь при неоднородной социальной структуре общую ценностную ориентацию. Социологи обозначают следующие характеристики массовой аудитории как приемника информации:

достигает миллионы людей одновременно в очень ограниченные временные отрезки;

адресуется аудитории как массе, опираясь на объединяющий, а не разъединяющий фактор;

предназначается, как правило, не для специалистов.

2.Социальная значимость информации соответствует социальным ожиданиям массовой аудитории. Считается, что информация настолько интересна конкретной аудитории, насколько адекватна ее настроениям. Более того, кроме смысловой нагрузки, информация должна осуществлять оценочную функцию. Именно такая информация способствует формированию общественного мнения. Социальная значимость информации предполагает ее востребованность широкой аудиторией, а это во многом зависит от общественной необходимости, оперативности, инновационности информационных потоков и др.

10