Риторика. Культура оратора. Учебное пособие

Схема 4

Признаки аудитории

Еще важнее для оратора учитывать признаки, разделяющие аудиторию на различные группы. Прежде всего, слушатели неоднородны по причинам (мотивам), приведшим их на митинг, лекцию или собрание. Цель оратора — увлечь аудиторию темой и содержанием речи, преобразовать мотивы тех, кто пришел, подчиняясь приказу, порядку, долгу, и тех, кого больше интересует сам оратор (о чем бы он ни говорил) или ситуация общения («побыть на людях»), в интеллектуально-познавательные.

От мастерства оратора зависит в значительной степени и уровень понимания слушателями излагаемого материала (по выражению И.-В. Гёте, «каждый слышит лишь то, что он понимает»), а также то, сколько слушателей, первоначально отнесенных к поверхностному или соглашательскому типу (или даже конфликтному) по их отношению к публичной речи, в конце выступления оратора перейдут в группу конструктивных1.

Рассмотрим систему взаимодействия оратора и аудитории в процессе речевого общения. Главные цели оратора: 1) передача смысловой информации и 2) убеждающее воздействие на слушателей, т. е. обращение к уму и эмоциям слушателей, мобилизация их внимания, памяти, воображения, воли.

1Михайличенко Н.А. Риторика. – М.: Новая школа, 1994. – С. 60–65.

121

Схема 5

Мотивы слушания

Входе своего выступления оратор стремится изменить состояние аудитории (проинформировать, доказать, убедить, призвать

ит. п.), но и аудитория в намерении понять и усвоить выступление оратора пытается оказать обратное воздействие на оратора: принимая или не принимая точку зрения оратора, она своим видом, поведением, вопросами, репликами (обратная связь) влияет на выступающего и, в конечном счете, на выступление. Таким образом, ораторская речь — это постоянная импровизация, учитывающая интересы и оратора, и аудитории, конкретную обстановку выступления и многие другие факторы.

Вопрососоотношениипланаиимпровизациивызываетбольшойинтересуисследователей(см.работыС.П.Дуделя,И.А. Зимней, А.А. Леонтьева, В.П. Чихачёва, Е.А. Ножина и др.). Устное публичное выступление невозможно без незапланированных, творческих моментов. Импровизация охватывает как содержание выступления, так и его форму, как сущность выступления, так и второстепенные детали. Высшая форма импровизации, или экспромт, отличает, например, глубокие, развернутые ответы оратора на вопросы слушателей.

Вораторской практике нежелательно буквальное воспроизведение разработанного заранее подробного плана. Однако предва-

122

рительная разработка плана является одним из истоков импровизации. В сказанном нет парадокса: как замечает Н.В. Адфельдт, «план сам по себе... не представляет самостоятельной ценности.., если он не завершается живой речью в аудитории. С другой стороны, содержательная импровизация требует предельно тщательной подготовки, хорошего плана-проекта. Качество импровизации оценивается полнотой осуществления плана в процессе непосредственного речевого общения со слушателями»1.

Импровизация придает речи динамизм, живость, помогает удержать внимание слушателей, усилить контакт оратора с аудиторией. Но если она становится самоцелью и не строится на подготовленности оратора, то нередко уводит его далеко от темы, заслоняет рациональную, логическую, содержательную сторону речи, лишая выступление его главных достоинств. В хорошей публичной речи импровизация лишь оттеняет тщательность и глубину подготовки, соразмерность и продуманность речи.

Для оказания желаемого воздействия на слушателей оратору нужны специальные психологические умения, к числу которых относятся организация внимания слушателей, сочетание эмоциональных и рациональных факторов воздействия, использование наряду с убеждением механизма внушения, выбор вида общения с людьми, варьирование средств воздействия в зависимости от особенностей аудитории, использование приемов наглядности и т. д.

Прежде всего, оратору нужно иметь четкое представление о способах воздействия на аудиторию (см. схему 6). Одно из важных преимуществ устного публичного выступления состоит в том, что в распоряжении оратора целый комплекс средств: звуковых, визуальных, вербальных, невербальных. Все эти каналы общения используются для логического и эмоционального воздействия на слушателей, установления контакта с аудиторией.

1 Адфельдт Н.В. План и импровизация. – М.: Московский рабочий, 1975. – С. 21.

123

Схема 6

Каналы воздействия оратора на аудиторию

Например, широко известно простое методическое правило, предписывающее начинать речь так называемой начальной паузой. Главная ее роль — психологическая. Она нужна для активизации внимания аудитории, обеспечения возможности подготовиться к восприятию речи с одной стороны, и для снятия излишнего волнения, напряжения, для сосредоточенности оратора — с другой. Паузой можно заинтриговать слушателей, а ее отсутствием, внезапным началом речи ошеломить их — в обоих случаях это особый психологический прием, цель которого — приковать внимание, пробудить интерес.

Понятие внимания — ключевое в психологии речевого общения. Внимание направляет, сопровождает, усиливает или ослабляет восприятие, запоминание, мышление. Однако оно неустойчиво, подвержено колебаниям. Устойчивость внимания зависит от содержательности выступления: новизны, разнообразия, объема информации, соответствия ее интересам аудитории, умения оратора избежать монотонности речи, снимать усталость у слушателей. Наименее эффективны прямые призывы к аудитории быть внимательными. Более действенны разнообразные композиционные, речевые и методические приемы.

124

Средства активизации внимания и интереса Композиционные:

•интригующее начало;

•эффект новизны;

•прерывистое («пунктирное») развертывание тезиса;

•вопросно-ответный ход рассуждения;

•контраcтное сопоставление аргументов;

•экспрессивное заключение;

•использование «закона края».

Речевые:

•использование литературных образов, цитат, крылатых выражений;

•использование разностилевой, экспрессивной лексики;

•художественность изложения (тропы и фигуры речи);

•использование шутки, юмора;

•драматизация речи;

•интонационная выразительность, варьирование силы, высоты голоса, темпа речи;

•психологические паузы.

Методические:

•рассмотрение проблемных ситуаций;

•выделение основных моментов речи;

•полемический характер изложения;

•зрительный контакт с аудиторией;

•использование наглядности и технических средств;

•использование обращений к аудитории для возобновления внимания;

•прием разнообразия форм и методов подачи материала;

•опора на личный опыт слушателей;

•учет интересов аудитории.

Следует особо остановиться на технике аргументации и композиции речи. Здесь действует так называемое «правило рамки» (или «закон края»): вся предназначенная для запоминания информация в общении должна быть заключена в рамку. Этой рамкой могут быть сильные аргументы или, по отношению ко всей речи,

125

яркие, запоминающиеся начало и конец выступления. Суть правила — в особом психологическом законе работы памяти, сформулированном в XIX в. Г. Эббингаузом: «Начало и конец любого информационного ряда, из чего бы он ни состоял, сохраняются в памяти человека лучше, чем середина»1.

Так, излагая во вступлении цели и перспективы общения, а в заключении речи — итоги и выводы, оратор обеспечивает запоминание главного в предмете речи. Соблюдение этого же правила помогает выбрать наиболее эффективный способ построения короткой агитационной речи: постановка проблемы в начале речи (нередко в форме риторического вопроса) и сжатый вывод из всего сказанного в конце, содержащий ответ на поставленный вопрос.

Помимо «закона края», оратор во время выступления использует различные способы запоминания: многократное повторение; указание на важность запоминания того или иного факта, положения и объяснение причин этой важности; вскрытие структуры, внутренней логики положения, которое надо запомнить, и др.

Немаловажное значение для усиления эффективности речи имеет психологическая сторона речевой культуры. Неправильности языка выступающего могут оказать отрицательное влияние на восприятие содержания выступления. Опыт показывает, что несоответствие употребляемого слова его общепринятому значению или стилистическим нормам вызывает у слушателей негативные эмоции. Речевые ошибки отвлекают внимание от смысла речи и направляют его на форму произнесения. Это приводит к уменьшению, а иногда и полному исчезновению предполагаемого эффекта.

В то же время действенным средством контакта со слушателямиявляютсяспециальныеязыковыесредства,активизирующие внимание слушателей, их мышление, усиливающие воздействие речи.

1 Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1990. – С. 115..

126

Вречи разных видов функционируют различные языковые средства контакта. Значительное влияние на отбор языковых средств оказывают такие моменты, которые проявляются в подходе оратора к своей речи, в его индивидуальной установке.

Средством коммуникативного контакта является так назы­ ваемая авторизация. Можно определить авторизацию как способ проявления «Я» оратора при помощи разнообразных языковых средств, которые придают сообщению субъективный характер и способствуют установлению коммуникативного контакта между оратором и слушателями1.

Личные местоимения — первый источник проявления субъективности в языке, т. к. в речи выражается не только сообщение о действительности, но и отношение к ней оратора. С функциональной точки зрения можно охарактеризовать местоимения первого и второго лица как местоимения коммуникативного плана, а местоимения третьего лица как местоимения некоммуникативного плана.

Употребление местоимения мы помогает создать и передать атмосферу взаимопонимания между оратором и аудиторией. Мы вступаем в век, в котором образование, знания, профессиональные навыки будут играть огромную роль в судьбе человека. «Мы совместное» выражает взаимодействие между оратором и аудиторией, создает эффект общения и личного контакта между ними.

Вречи часто прибегают к использованию некоторых словконкретизаторов, которые усиливают степень контактности местоимения 1-го лица мн. числа в значении «мы совместное»: Я

свами, вместе, все. Они иногда употребляются отдельно от местоимения мы, иногда вместе в одном сочетании с местоимени-

ем мы (вместе с вами мы…, мы все вместе…). Такое сочетание углубляет контактирующее значение ораторской речи. Например:

Мы все вместе (= вместе с вами мы) должны подумать над той проблемой, о которой сегодня пойдет у нас речь. Речь, в которой функционирует местоименный конкретизатор все, имеет более обобщенный характер, поскольку оратор устанавливает контакт

1 Кохтев Н.Н. Основы ораторской речи / Н.Н. Кохтев. – М.: Изд-во МГУ, 1992. – 143–153 с.

127

не только со слушателями, но имеет в виду всех, кто интересуется данным вопросом. Все в сочетании с мы употребляется в значении «я и слушатели и все остальные»: Подсовывали другую ис-

тину, источником которой, её создателем, вдохновителем и организатором было конкретное историческое лицо, о котором все мы знаем. Местоименные конкретизаторы вместе и с вами более конкретно соединяют оратора и слушателей: Мы с вами хорошо знаем, как легко совершить ошибку, мы постоянно допускаем какие-то промахи и терпеливо их исправляем; Все, о чем мы говорим сейчас с вами, должно войти в нашу практику. В приведен-

ных примерах с помощью этих средств создается эффект непринужденного общения оратора со слушателями, устанавливается доверительный разговор между оратором и аудиторией, объединяетсяпозицияоратораислушателей,возникаетихсвоеобразный диалог.«Мысовместное»—продуктивноесредствоавторизации.

Другое активное средство авторизации — глагольные формы, т. к. глагол передает движение и наряду с местоимением обладает категорией лица, которая конкретизируется по отношению к этому местоимению. Функционирование глагольных форм во множественном числе соответствует местоимению мы. Они выражают отношение к лицу и, таким образом, являются указателями субъективности в высказывании: Думаем, со всех точек зрения полезно уяснить, что…; Проясним еще ряд вопросов…; Будем откровенны до конца... и др.

Конструкции с глагольными формами объединяют оратора со слушателями в каком-либо мыслительном или физическом действии, обладая, таким образом, контактоустанавливающим значением. В примере: Не будем обманываться, не все затронутые проблемы могут быть сейчас быстро решены — глагольная форма объединяет оратора со слушателями, выражая их совместное мнение, что усилено использованием возвратного глагола.

Попробуем вместе с вами разобраться в причинах, породивших этот феномен. Но вернемся к этой замечательной работе и посмотрим, что и как. Скажем прямо, эта работа и поставленные в ней проблемы имеют дискуссионный характер. Глаголы в

128

форме 1-го лица мн. числа обозначают в речи совместное действие, некоторые из них содержат идею побуждения.

Могут использоваться и другие глаголы, обозначающие направление высказывания, например: проясним, оговоримся, кон-

кретизируем, поясним, попробуем понять, отметим. Подобные выражения,такназываемыеоператоры,являютсяорганизаторами речи и средствами ориентации слушателей в речи. Они облегчают восприятие речи, что в свою очередь способствует ее пониманию, обладают большим контактоустанавливающим потенциалом, поскольку рассчитаны на восприятие слушателя и активизацию его внимания. Оратор использует операторы для того, чтобы подготавливать слушателя к восприятию последующей информации, это дает ему возможность яснее представить связь и обусловленность частей речи.

В качестве средства авторизации распространены конструкции с вводными элементами мне (нам) кажется…, на мой (наш) взгляд… как способ выражения ораторского «я».

Такие выражения как: мне кажется, на мой взгляд представляют так называемую «категорию некатегоричности». В ораторской речи некатегоричная форма высказывания подчеркивает некоторую долю сомнения, неполную уверенность в своей правоте.

Например: Конечно, обидно, когда тебя обгоняют, но мне кажется, что в науке идти в правильном направлении важнее, чем идтибыстро;Вотэтостремление,этаверавпеременуклучшему является, на мой взгляд, гарантией того, что все намеченное найдет реальное место в жизни. Как средство передачи оценки источника информации эти выражения связаны с определенной оценочной ситуацией, которая предопределяет их использование: ситуация критики, ситуация одобрения, ситуация рекомендации, ситуация признания. Иногда оратор прибегает к использованию этих слов во множественном числе (нам кажется, по нашему мнению, на наш взгляд) в целях усиления контактности. Эти элементы выражают субъектно-объектные отношения, т. е. отношения субъекта к объекту, на который направлен его интерес.

129

Вречи обнаруживается использование конструкций с изъяснительными придаточными типа ясно, что…, известно, что…,

понятно, что…, замечено, что…, можно предположить, что…

как средства авторизации. Первая часть предложения имеет слово, которое непременно требует изъяснения при помощи второй части. Например: Ясно, что эта кропотливая работа должна быть закончена в срок; Понятно, что в современных условиях рабочее мастерство оценивается по самым высоким меркам.

Эти конструкции служат активному вовлечению слушателей в процесс совместного мышления.

Другой способ коммуникативного контакта — средства адресации. Речь предполагает наличие адресата, слушателей, т. е. по самой своей природе она рассчитана на интерпретацию. Общие знания в процессе коммуникации, общие интересы и взаимопонимание являются исходным моментом эффективной речи.

Кнаиболее распространенным языковым средствам адресации относятся: конструкции с местоимениями и глагольными формами 2-го лица множественного числа, конструкции с обращением, побудительные конструкции, вопросы как экспрессивные контактоустанавливающие средства.

Вмассовой аудитории оратор обычно использует местоимение 2-го лица множественного числа в значении «вы – аудитория», «вы — аудитория и другие лица», «вы — оратор и аудитория», «вы — оратор, аудитория и другие лица». Иногда 2-е лицо используется вместе с 1-м: Думаю, вам тоже будет интересно знать о том, как разрабатывается эта проблема; Я благодарен вам за то внимание, с которым вы слушали мое выступление, за очень интересные вопросы.

Контактоустанавливающими средствами являются и обращения — названия реальных или предполагаемых лиц, используемые с целью привлечь внимание тех, к кому направлена речь, вызвать у них определенную реакцию на сообщение.

Вводные конструкции по своей функции в речи приближаются к собственно обращениям за счет ослабления их информативного плана. Эти конструкции выражают разные отношения к

130