Эффективный менеджер. Отбор и оценка управленческих кадров. Пособие

Интегральный показатель общих умственных способностей (Ип) равен количеству правильно решенных задач.

Интерпретация результатов теста

Анализ результатов целесообразно начинать с определения уровня общих умственных способностей. Для этого количество правильно решенных задач (Ип) соотносится со шкалой уровней.

Установленный уровень является показателем общих способностей. Данная методика позволяет выделить параметры и проанализировать их.

Способности обобщения и анализа материала устанавливаются на основе выполнения заданий на пословицы. Эти задания требуют абстрагирования от конкретной фразы и перехода в область интерпретации смыслов, установления их пересечений и нового возврата к конкретным фразам.

Гибкость мышления как компонент общих способностей также определяется по выполнению заданий на пословицы. Если ассоциации испытуемого носят хаотический характер, то можно говорить о ригидности мышления (например, задание 11).

Инертность мышления и переключаемость – это важные характеристики общих способностей к обучаемости. Для их диагностики предусмотрено специальное расположение заданий в данном тесте. Чередование различных типов заданий в тексте может затруднять их решение лицам с инертными связями прошлого опыта. Такие лица с трудом меняют избранный способ работы, не склонны менять ход своих суждений, переключать-

31

ся с одного вида деятельности на другой. Их интеллектуальные процессы малоподвижны, темп работы замедлен.

Эмоциональные компоненты мышления и отвлекаемость выявляются по заданиям, которые могут снижать показатель теста у испытуемых (24, 27, 31 и др.). Эмоционально реагирующие испытуемые начинают улыбаться и обращаться к экспериментатору вместо того, чтобы быть направленными на объект, то есть задачу.

Скорость и точность восприятия, распределение и концентрация внимания определяются заданиями 8 и 13. Они выявляют способность в сжатые сроки работать с самым разнообразным материалом, выделять основное содержание, сопоставлять цифры, знаки и т. п.

Употребление языка, грамотность может быть проанализирована на основании выполнения заданий на умение пользоваться языком. Задача 8 предполагает элементарныезнанияиностранногоязыка(впределахалфавита).

Ориентировка устанавливается благодаря анализу стратегии выбора испытуемым задач для решения. Одни испытуемые решают все задачи подряд. Другие – только те, которые для них легки и решаются ими быстро. Определение легкости решения очень индивидуально. Здесь к тому же проявляются склонности тестируемых. Некоторые из них просматривают напечатанные на данном листе теста задания и выбирают сначала задачи математические, имеющие числовое содержание, а другие, пользуясь этой стратегией, предпочитают задачи вербальные.

Пространственное воображение характеризуется по решению четырех задач, предполагающих операции в двумерном пространстве (17, 29, 32, 49).

Таким образом, методика данного теста может быть использована для исследования относительно большого количества компонентов общих способностей. С ее помощью достаточно надежно прогнозируется обучаемость и деловые качества человека.

Тест позволяет продумать рекомендации для развития тех аспектов интеллекта, из-за которых медленно или неправильно выполнены соответствующие задания.

Например, если испытуемый не выполнил задания 10, 13, то ему нужно рекомендовать упражнения, развивающие концентрацию и распределение внимания.

Если испытуемый плохо справляется с заданиями типа 2, 5, 6, то ему поможет чтение толковых словарей, словарей крылатых выражений и слов, пословиц и поговорок, словарей иностранных слов и двуязычных словарей, а также полезно решать лингвистические задачи.

Если испытуемый плохо выполнил числовые задачи, то для развития соответствующего свойства полезны сборники головоломок.

В случае, когда у испытуемого вызывали проблемы задачи, требующие пространственного представления, важна тренировка концентрации внимания на разнообразных объектах с последующим преобразованием их образов в представлении.

32

3.5. Тип темперамента личности 3.5.1. Методика «Формула темперамента» (А. Белов) позволяет не

только диагностировать преобладающий тип темперамента претендента, но и составить формулу, которая демонстрирует соотношение различных типов темперамента в личности.

Инструкция.

1. Отметьте знаком «+» те качества в «паспорте» темперамента, которые для Вас обычны, повседневны. Подсчитайте количество положительных ответов (+) отдельно по каждому из четырех множеств.

2. Суммируйте количество положительных ответов по всему тесту.

3. Составьте формулу темперамента и подсчитайте сочетание отдельных типов в личности респондента (в процентах):

Паспорт темперамента

Множество Х

1.Неусидчивы, суетливы.

2.Невыдержанны, вспыльчивы.

3.Нетерпеливы.

4.Резки и прямолинейны в отношениях с людьми.

5.Решительны и инициативны.

6.Упрямы.

7.Находчивы в споре.

8.Работаете рывками.

9.Склонны к риску.

10.Незлопамятны и необидчивы.

11.Обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью.

12.Неуравновешенны и склонны к горячности.

13.Агрессивный забияка.

14.Нетерпимы к недостаткам.

15.Обладаете выразительной мимикой.

16.Способны быстро действовать и решать.

17.Неустанно стремитесь к новому.

18.Обладаете резкими порывистыми движениями.

19.Настойчивы в достижении поставленной цели.

20.Склонны к резким сменам настроения.

Множество С

1.Веселы и жизнерадостны.

2.Энергичны и деловиты.

3.Часто не доводите начатое дело до конца.

4.Склонны переоценивать себя.

5.Способны быстро схватывать новое.

6.Неустойчивы в интересах и склонностях.

33

7.Легко переживаете неудачи и неприятности.

8.Легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам.

9.С увлечением беретесь за любое новое дело.

10.Быстро остываете, если дело перестанет вас интересовать.

11.Быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь с одной работы на другую.

12.Тяготитесь однообразием, будничной, кропотливой работой.

13.Общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности с новыми для вас людьми.

14.Выносливы и работоспособны.

15.Обладаете громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся живыми жестами, выразительной мимикой.

16.Сохраняете самообладание в неожиданной, сложной обстановке.

17.Обладаете всегда бодрым настроением.

18.Быстро засыпаете и пробуждаетесь.

19.Часто не собраны, проявляете поспешность в решениях.

20.Склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаться.

Множество Ф

1.Спокойны и хладнокровны.

2.Последовательны и обстоятельны в делах.

3.Осторожны и рассудительны.

4.Умеете ждать.

5.Молчаливы и не любите попусту болтать.

6.Обладаете спокойной, равномерной речью, с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики.

7.Сдержанны и терпеливы.

8.Доводите начатое дело до конца.

9.Не растрачиваете попусту сил.

10.Придерживаетесь выработанного распорядка дня, жизни, системы

вработе.

11.Легко сдерживаете порывы.

12.Маловосприимчивы к одобрению и порицанию.

13.Незлобивы, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес.

14.Постоянны в своих отношениях и интересах.

15.Медленно включаетесь в работу и медленно переключаетесь с одного дела на другое.

16.Ровны в отношениях со всеми.

17.Любите аккуратность и порядок во всем.

18.С трудом приспосабливаетесь к новой обстановке.

19.Обладаете выдержкой.

20.Несколько медлительны.

34

Множество М

1.Стеснительны и застенчивы.

2.Теряетесь в новой обстановке.

3.Затрудняетесь установить контакт с незнакомыми людьми.

4.Не верите в свои силы.

5.Легко переносите одиночество.

6.Чувствуете подавленность и растерянность при неудачах.

7.Склонны уходить в себя.

8.Быстро утомляетесь.

9.Обладаете тихой речью, иногда снижающейся до шепота.

10.Невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника.

11.Впечатлительны до слез.

12.Чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию.

13.Предъявляете высокие требования к себе и окружающим.

14.Склонны к подозрительности, мнительности.

15.Болезненно чувствительны и легко ранимы.

16.Чрезмерно обидчивы.

17.Скрытны и необщительны, не делитесь ни с кем своими мыслями.

18.Малоактивны и робки.

19.Уступчивы, покорны.

20.Стремитесь вызвать сочувствие и помощь у окружающих.

Для холериков предпочтительна деятельность, связанная с личным общением, знакомствами и услугами. Переменчивость и непредсказуемость делает холерика трудно управляемым. Работоспособность холерика высокая, но неустойчивая. Сильные стороны руководителя этого темперамента – умение быстро выдать свежую идею в неожиданно изменившейся ситуации, зажечь и повести за собой окружающих. Недостатком холерика-руко- водителя является его отстраненность от технологии, производственных процессов и ориентация в первую очередь на людей.

Флегматика, наверное, можно назвать рекордсменом по работоспособности и производительности, что делает его незаменимым во всех областях, связанных с производством. При всей внешней ленивости и медлительности флегматик достигает лучших результатов по объему и качеству работы по сравнению с людьми любых других темпераментов в сходных условиях. Однако для успеха ему требуются стабильные условия работы.

Меланхолик обычно имеет неустойчивые эмоции, склонен к необоснованным страхам и беспокойствам, отличается высокой утомляемостью и нерешительностью. Меланхоликам рекомендуется интеллектуальная сфера деятельности, где они чувствуют себя наиболее уверенно. Это аналитика, планирование, работа с большими объемами «виртуальной информации». Меланхоликам следует избегать большой эмоциональной нагрузки и не перегружать себя контактами с людьми.

Среди руководителей чаще встречаются сангвиники. Этот тип является самым приемлемым руководителем с точки зрения подчиненных. Од-

35

нако технические моменты в работе часто вызывают у сангвиников затруднение. Его сильная черта – расположение к себе – не всегда срабатывает в условиях, например, планового производства.

Наименее подходящий тип темперамента для руководителя – меланхолик, хотя каждый конкретный случай нужно рассматривать индиивидуально, с учетом других особенностей личности. В работе руководителя приемлем и холерик, но у него обычно возникают трудности во взаимоотношениях с коллективом из-за своего взрывного характера и эмоциональной неуравновешенности. Флегматику в работе руководителем могут мешать излишнее спокойствие, его «толстокожесть» и медлительность в решении оперативных проблем. Но зато ему нет равных в обдумывании решений и планировании. Поэтому он лучше справляется со стратегическими задачами и подбирает себе быстрых, оперативных подчиненных.

3.5.2. Типология темпераментов Д. Кейрси. Развивая взгляды на природу человека, открытые одним из крупнейших психологов XX в. Карлом Густавом Юнгом, американский психолог Дэвид Кейрси предложил еще одну концепцию темперамента, опирающуюся на стабильность (постоянство вне зависимости от ситуации) проявления того или иного склада личности.

Инструкция. Заполните таблицу, последовательно отмечая в каждой строчке наиболее предпочтительный для вас ответ. Суммируя количество положительных ответов по каждому столбцу, Вы сможете диагностировать у себя тот или иной тип темперамента (по Д. Кейрси).

36

Проявления типов темперамента (по Д. Кейрси) в производственной деятельности и управлении:

NF – стремление к тому, чтобы быть самим собой, иметь ценность в собственных глазах. Проявления в работе:

ищет смысл и истину; сопереживает;

понимает возможности организации и людей; выражает признательность, энтузиазм, одобрение; охотно идет на межличностное общение; поддерживает тесный контакт с остальными; все относит на свой счет;

охотно поощряет других и любит, когда поощряют его;

NT – дух научного поиска, стремление к власти над законами природы.

Проявления в работе:

ценит компетентность и знания, стремится к ним; работает над идеями и концепциями; любит сложные задачи;

видит жизнь как систему, нуждающуюся в дальнейшем совершенствовании;

рассматривает возможности путем объективного анализа; любит начинать проекты, но не всегда заканчивает; не всегда уверен в чувствах других людей; откликается на новые идеи;

SJ – доминирует чувство долга, стремление занять достойное место в определенной социальной структуре. Проявления в работе:

старается быть причастным и вносить свой вклад; ценит согласованность; аккуратный, надежный, реалистичный;

понимает в чем ценность работы его организации; ждет реалистичности от других; одобряет стабильность и порядок;

предпочитает награды неличного характера легче критикует, чем поощряет.

37

SP – свобода, спонтанность реакций, стремление следовать собствен-

ным импульсам. Проявления в работе:

нуждается в свободе действий; имеет дело с реальными проблемами; уступчивый, восприимчивый; охотно идет на риск; очень сговорчив;

может считаться нерешительным; может попасть в неприятную ситуацию, но ненадолго;

ему лучше удается текущее планирование.

3.6. Исследование личностной и ситуативной тревожности

Измерение тревожности как свойства личности особенно важно для оценки руководителя, так как это свойство во многом обусловливает его поведение в различных ситуациях. Определенный уровень тревожности – естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. Оценка руководителем своего состояния в этом отношении является существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания.

Под личностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие у него тенденции воспринимать достаточно широкий «веер» ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией. Ситуативная тревожность характеризуется напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Это состояние возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичности во времени.

Единственной методикой, позволяющей дифференцированно измерять тревожность и как личностное свойство, и как состояние, является методика, предложенная Ч.Д. Спилбергером (адаптирована Ю.Л. Ханиным).

Шкала ситуативной тревожности (СТ)

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Отвечайте не задумываясь.

38

Шкала личностной тревожности (ЛТ)

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете обычно. Отвечайте не задумываясь.

39

Определение показателей ситуативной и личностной тревожности осуществляется с помощью ключа.

Ключ для шкалы ситуативной тревожности

40