Системы принятия решений. Учебно-методический комплекс по специальности 080801 «Прикладная информатика (в информационной сфере)», специализации «Инфор

Задание 2: Начертить когнитивную карту, используя компьютерные графические средства.

Требования к отчету. Итоги выполнения задания представить в виде электронной когнитивной карты (электронный вариант) или screen-shot (печатный вариант).

Технология работы:

1.Выделить базисные факторы, факторы-индикаторы, характеризующие проблемную ситуацию.

2.Сгруппировать факторы по блокам с выделением в блоке группы интегральных показателей.

3.Определить связи между факторами.

4.Определить список вершин знакового графа.

5.Определить отношения причинности между каждой парой вершин.

6.Определить значение отношений причинности между каждой парой вершин.

7.Определить согласованный список вершин знакового графа.

8.Определить согласованные отношения причинности между каждой парой вершин.

9.Определить согласованные значения отношений причинности между каждой парой вершин.

10.Построить когнитивную карту ЛПР.

11.Реализовать когнитивную карту средствами компьютерной гра-

фики.

Контрольные вопросы:

1.Перечислите области применения когнитивной графики.

2.Опишите повышение эффективности мониторинга экономических

исоциальных процессов с помощью средств когнитивной компьютерной графики.

3.Покажите применение когнитивной графики в системах специального назначения.

4.Покажите применение когнитивных тестов в оценке персонала.

5.Назовите диаграмму, позволяющую держать перед глазами около сотни меняющихся параметров, хотя известно, что в памяти человек может удержать не больше семи.

6.Приведите примеры применения когнитивной графики при решении задач в информационной сфере.

31

Список рекомендуемой литературы

Основная литература

учебная литература

1.Мендель, А. В. Модели принятия решений [Электронный ресурс]: учеб. пособие / А. В. Мендель. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 465 с. – Универси-

тетская библиотека online. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/ book/115173/. – Загл. с экрана (дата обращения: 12.09.2012).

2.Лисьев, Г. А., Попова, И. В. Технологии поддержки принятия решений [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Г. А. Лисьев, И. В. Попова. – М.: Флинта, 2011. – 133 с. – Университетская библиотека online. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/103806/. – Загл. с экрана (дата обращения: 12.09.2012).

Дополнительная литература

1.Воронцов, Л. Д. Организационный механизм принятия управленческих решений [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Л. Д. Воронцов. – М.: Лаборатория книги, 2010. – 64 с. – Университетская библиотека online. –

Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/87527/. – Загл. с экрана (дата обращения: 12.09.2012).

ТЕСТЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Выберите правильный ответ. Если решение появляется в результате скрытой работы интеллекта человека, то оно называется:

□Формальным.

□Стохастическим.

□Творческим.

2. Выберите правильный ответ. Решение – это:

□Выбор альтернативы.

□Результат выбора из нескольких возможных вариантов.

□Процесс мыслительной деятельности человека.

3. Выберите правильный ответ. Как называется формальный критерий оптимальности, в котором в каждой строке матрицы выигрышей вы-

32

бираем минимальную оценку. Оптимальному решению соответствует такое решение, которому соответствует максимум этого минимума?

□Гурвица.

□Сэвиджа.

□Вальда.

4.Установите соответствие.

1)Функциональный А) Подход (в принятии решения) рассматривает ор-

5.Выберите правильный ответ. Использование информационных систем для структурированных задач позволяет:

□Полностью автоматизировать решение задач.

□Частично автоматизировать решение задач.

□Создавать варианты решения задач.

6.Выберите правильный ответ. Использование информационных систем для частично структурированных задач позволяет:

□Принимать участие в функционировании системы.

□Снабдить человека косвенной информацией.

□Исключить участие человека при решении задач.

7.Выберите правильный ответ. Количественные методы при анализе ситуации применяются для:

□Расчета эффективности решаемой задачи.

33

□Выявления динамики развития ситуации под воздействием тех или иных факторов.

□Применения количественного подхода к разработке управленческого решения.

8. Дополните текст.

Задачи__________________ ____________________, в которых кри-

терий оптимальности и ограничения не зависят от времени, называют

_________________________.

9. Выберите правильный ответ. Какова основная задача при разработке сценариев развития ситуации:

□Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию

ееразвития.

□Определение альтернативных вариантов динамики их изменения.

□Определение факторов внешней среды, влияющих на развитие си-

туации.

10. Выберите правильный ответ. Что служит базой для принятия управленческого решения лицом, принимающим решение:

□Факторы внешней среды.

□Результаты экспертной оценки альтернативных вариантов решений.

□Дополнительная информация об объекте принятия решения.

11.Выберите правильный ответ. Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации, – это:

□ Качество управленческого решения. □ Надежность управленческого решения.

□ Оптимальность управленческого решения.

12.Выберите правильный ответ. Для ситуаций, в которых происходит выбор решений, характерны:

□ Наличие цели (целей). □ Отсутствие ограничений. □ Однокритериальность.

13.Выберите правильный ответ. Какой формальный критерий использует «коэффициент оптимизма»?

□ Гурвица. □ Лапласа. □ Вальда.

34

14.Выберите правильный ответ. Виды информационных систем, вырабатывающих возможные альтернативы решений:

□Модельные и экспертные.

□Модульные и немодульные.

□Модельные и для экспертиз.

15.Выберите правильный ответ. Использование информационных систем для неструктурированных задач позволяет:

□Полностью исключить участие человека при решении задач.

□Частично исключить участие человека при решении задач.

□Снабдить человека косвенной информацией.

17.Выберите правильный ответ. Многовариантность решений и правовая обоснованность принимаемого решения обеспечивают:

□Эффективность управленческого решения.

□Качество управленческого решения.

□Надежность управленческого решения.

18.Выберите правильный ответ. Диагностика ситуации позволяет:

□Выявить острые проблемы, которые необходимо решить в первую очередь.

□Определить эффективность решения той или иной проблемы.

□Выявить количественную информацию.

19.Дополните текст.

Неконтролируемые факторы, влияющие на критерий

_________________ ___________________, для каждого из которых из-

вестна только область, внутри которой находится закон распределения, на-

зываются __________________________.

20.Выберите правильный ответ. На каком этапе планируются действия по реализации принятого управленческого решения:

□ На этапе разработки плана действий. □ На этапе контроля реализации плана. □ На этапе определения целей.

21.Выберите правильный ответ. Чем характеризуются условия неопределенности:

□ Отсутствием достаточного количества информации для организации действий.

□ Отсутствием измеримой неопределенности для организации действий.

□ Отсутствием качественной информации.

35

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.Каким образом в целом понятие «информация» согласовано с процессами накопления и систематизации опыта управления?

2.Какова сущность применения системного и функционального подходов к разработке принятия решений?

3.Какова сущность применения комплексного процессного подхода

кразработке решений?

4.Какова сущность применения интеграционного маркетингового подхода к разработке решений?

5.Какова сущность применения динамического нормативного подхода к разработке решений?

6.Какова сущность применения количественного и поведенческого подхода к разработке решений?

7.Какова сущность применения ситуационного и предметного подхода к разработке решений?

8.Чем характеризуются предметные модели как модели, обеспечивающие поддержку принятия решений?

9.В чём преимущества компьютерного информационного моделирования при поддержке принятия решений?

10.Чем характеризуются системы поддержки принятия решений как современное специализированное программное обеспечение?

11.Какова основная схема взаимосвязи лица, принимающего решения, и системы поддержки принятия решений?

12.Чем характеризовались системы поддержки принятия решений, разрабатывавшиеся в 60-х и 70-х годах XX в.?

13.В чем состоит специфика систем поддержки принятия решений

80-х и 90-х годов XX в.?

14.Какие особенности характерны для систем поддержки принятия решений современного периода?

15.Дайте обоснование необходимости автоматизации процессов принятия, планирования и синтеза решений.

16.По каким основным признакам классифицируются компьютерные системы принятия и синтеза решений?

17.Дайте характеристику формальной модели задачи принятия ре-

шений.

36

18.Приведите основные классификационные признаки задач принятия решений.

19.Какова роль информационных технологий в принятии решений?

20.Охарактеризуйте нетривиальные задачи принятия решений.

21.Перечислите и укажите отличительные признаки основных методов принятия решений.

22.Дайте общую характеристику связи информации, управления, моделирования и поддержки принятия решений.

23.По критерию определенности информации различают решения, принятые в условиях определенности. В чем их преимущества?

ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

1.Применение научных подходов к разработке принятия решения.

2.Выбор критерия принятия решения: максиминный критерий.

3.Выбор критерия принятия решения: критерий азартного игрока.

4.Выбор критерия принятия решения: нейтральный критерий.

5.Выбор критерия принятия решения: критерий Байеса-Лапласа.

6.Выбор критерия принятия решения: критерий Сэвиджа.

7.Выбор критерия принятия решения: критерий Вальда.

8.Выбор критерия принятия решения: критерий Гурвица.

9.Выбор критерия принятия решения: критерий Ходжа-Лемана.

10.Выбор критерия принятия решения: критерий минимума дисперсии оценочного функционала.

11.Выбор критерия принятия решения: критерий Гермейера.

12.Композиция критерия Байеса–Лапласа с максиминным критерием и заданием уровня допустимости.

13.Роль информации в процессе принятия решения.

14.Сравнительная характеристика решения и управленческого ре-

шения.

15.Основные этапы разработки процесса принятия решений.

16.Назначение экспертных технологий в процессе принятия решений.

17.Способы представления принятия решений.

18.Принятие решения, реализация, анализ результата.

19.Возникновение науки об управленческих решениях

37

20.Виды неопределенности в процессе принятия решений.

21.Риск в процессе принятия решений.

22.Применение научных подходов к разработке решений.

23.Важнейшие принципы системного подхода.

24.Основные составляющие ситуационного подхода.

25.Отличие процесса планирования от процесса прогнозирования

решений.

26.Основные источники информации для прогнозирования решений.

27.Компьютерные системы сопровождения принятия решений.

28.Проблемы, их характеристики и порядок решения.

29.Технология разработки решений.

30.Взаимосвязь целей и решений, построение дерева решений.

31.Топологические методы в технологии разработки решений (сетевой график).

32.Информационное обеспечение процесса принятия решений.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Контрольная работа выполняется студентами очной и заочной форм обучения в межсессионный период и сдается на проверку преподавателю в первые дни сессии. Представление и защита контрольной работы является обязательным условием допуска студента к экзамену.

Цель работы: освоение технологии поиска решений с помощью процессора электронных таблиц MS Excel.

Задачи работы:

1.Изучить информационные технологии решения ряда задач векторной оптимизации.

2.Приобрести навыки решения задач оптимизации с применением различных средств Excel.

Общие теоретические сведения:

Основной командой для решения оптимизационных задач в Excel является команда Сервис/Подбор параметра. Эта команда определяет неизвестную величину, приводящую к требуемому результату. Ссылка на пус-

38

тую ячейку должна обязательно присутствовать в формуле, так как именно она является переменной, значение которой ищет Excel. Во время подбора параметра в переменную ячейку непрерывно заносятся новые значения, пока не будет найдено решение поставленной задачи.

Такой процесс называется итерацией, и продолжается он до тех пор, пока редактор не выполнит 100 попыток или не найдет решение, лежащее в пределах точности 0,001 от точного значения (настройка этих параметров осуществляется с помощью команды Сервис/Параметры, вкладка Вычисления).

Для решения сложных задач, требующих применения линейного и нелинейного программирования, а также методов исследования операций применяется надстройка Поиск решения. Чтобы использовать эту надстройку, необязательно знать методы программирования и исследования операций, но необходимо определять, какие задачи можно решать этими методами.

В том случае, когда оптимизационная задача содержит несколько переменных величин, для анализа сценария необходимо воспользоваться надстройкой Поиск решения. Надстройка Поиск решения позволяет использовать одновременно большое количество изменяемых ячеек (до 200) и задавать ограничения для изменяемых ячеек.

Общие свойства, которые характерны для задач, решаемых с помощью надстройки Поиск решения.

-Существует единственная целевая ячейка, содержащая формулу, значение которой должно быть сделано максимальным, минимальным или же равным какому-то конкретному значению.

-Формула в этой целевой ячейке содержит ссылки на ряд изменяемых ячеек. Поиск решения заключается в том, чтобы подобрать такие значения переменных в изменяемых ячейках, которые бы обеспечили оптимальное значение для формулы в целевой ячейке.

-Может быть задано некоторое количество ограничений – условий или соотношений, которым должны удовлетворять несколько из изменяемых ячеек.

Первым шагом при работе с командой Поиск решения является создание специализированного листа. Для этого необходимо создать целевую ячейку, в которую вводится основная формула. Формула в целевой ячейке должна опираться в вычислениях на значения переменных ячеек.

39

При работе с командами Подбор параметра и Поиск решения не существует удобного способа сравнения результатов вычислений – при каждом изменении данных предыдущее значение пропадает. Чтобы устранить эти ограничения, разработчики Excel создали Диспетчер сценариев, помогающий работать с несколькими моделями «что – если». Командой Сервис/Сценарии можно создавать новые и просматривать существующие сценарии для решения задач, а также отображать консолидированные отчеты.

Сценарием называется модель «что – если», в которую входят переменные ячейки, связанные одной или несколькими формулами. Перед созданием сценария необходимо спроектировать лист так, чтобы на нем была хотя бы одна формула, зависящая от ячеек, которые могут принимать различные значения. Например, может возникнуть потребность в сравнении лучшего и худшего сценариев. Сравнивать различные сценарии можно, переходя от сценария к сценарию с помощью кнопки Показать в окне диалога Диспетчер сценариев, но иногда возникает необходимость в создании отчета с обобщенной информацией о различных сценариях листа. Эту задачу можно выполнить с помощью кнопки Отчет в окне диалога Диспетчер сценариев. Созданный сводный отчет будет автоматически отформатирован и скопирован на новый лист текущей книги.

Задание: Осуществить поиск решений с помощью процессора электронных таблиц MS Excel.

Обеспечивающие средства: процессор электронных таблиц MS

Excel.

Требования к отчету: контрольная работа должна быть представлена в электронном виде

Технология работы:

1.Создать специализированный лист, включающий формулу для расчета; пустую ячейку для искомого значения; другие величины, которые используются в формуле.

2.Выделить на листе целевую ячейку, в которую введена формула.

3.Выполнить команду Сервис/Поиск решения. (Открывается окно диалога Поиск решения. Поскольку была выделена ячейка, в текстовом поле «Установить целевую ячейку» появится правильная ссылка на ячейку.

Вгруппе «Равной» переключатель по умолчанию устанавливается в положение «Максимальному значению».)

40