Задача 1

Задача №1

Ситуация 1. Рынок мобильных телефонов перестал быть монополитным. Производители разделили его на отдельные секторы, намереваясь сформировать несколько потребительских «партий», каждая из которых имеет собственный взгляд на мобильный телефон. Благодаря новой маркетинговой политике компании надеются стимулировать развитие спроса на перенасыщенном рынке.

Долгое время производители мобильных телефонов делили рынок на три ценовых сегмента – дешевые модели, средние и дорогие. Однако 8 некоторое время назад эта классификация перестала отвечать структуре спроса. Революционную ситуацию в отрасли создали как производители телекоммуникационного оборудования, создавшие новые стандарты связи, так и сотовые операторы, насытившие рынок самыми разнообразными услугами. Телефоны становились, с одной стороны, более доступными, а с другой – более «интеллектуальными».

В сложившейся ситуации компании были вынуждены создать для себя новую систему координат. О новой маркетинговой стратегии задумалась и компания Samsung. Корейская компания разбила рынок мобильных телефонов нВ 4 сектора.

Первый и самый обширный – массовый «эконом-класс», куда входят недорогие аппараты с минимальным набором функций.

В секторе модных моделей расположились телефоны, главное достоинство которых внешний вид и стильный дизайн.

Третья категория мобильных телефонов - это надежность и функциональность, наличие «полезных» функций, а дизайнерские излишества не приветствуются.

Для четвертой категории корейцы определили философию: «Технология ради технологий», т.е. это телефоны, которые оснащены техническими новинками, еще не получившими широкого распространения.

Свою новую маркетинговую стратегию Samsung обнародовала в марте прошлого года на выставке информационных технологий в Ганновере. Старший вице-президент Samsung Санг Джин Парк заявил тогда, что компания больше не может проводить единую маркетинговую политику во всех сегментах рынка. Каждой из 4 аудиторий нужны свои рекламные идеи и способы продвижения.

Вопросы.

1. Определите целевую аудиторию для каждой категории телефонов

2. Определите наиболее важные свойства каждой категории телефонов для потребителей.

1. Определение целевой аудитории для каждой категории телефонов:

1) Массовый «эконом-класс»

Целевая аудитория:

• Люди с ограниченным бюджетом (школьники, пенсионеры, студенты, рабочие).

• Потребители, которые используют телефон только для звонков и SMS.

• Покупатели, для которых цена — главный критерий выбора.

Примеры: покупатели первого телефона, клиенты, которым нужна простая «рабочая лошадка» без излишеств.

2) Модные модели (дизайнерские телефоны)

Целевая аудитория:

• Молодежь и люди, ориентированные на стиль и имидж.

• Покупатели, воспринимающие телефон как элемент самовыражения.

• Представители креативных профессий, следящие за трендами.

Примеры: студенты, молодые специалисты, блогеры, дизайнеры.

3) Надежные и функциональные телефоны («практичные пользователи»)

Целевая аудитория:

• Люди, которые ценят удобство, надежность и производительность.

• Служащие, бизнес-пользователи, специалисты, которым важна функциональность.

• Потребители старшего возраста, предпочитающие стабильность и качество.

Примеры: офисные работники, менеджеры среднего звена, родители.

4) Телефоны категории «Технология ради технологий» (технологичные флагманы)

Целевая аудитория:

• Техноэнтузиасты, «ранние последователи» инноваций.

• Люди, интересующиеся новыми технологиями и гаджетами.

• Пользователи, готовые платить за уникальные функции и престиж.

Примеры: IT-специалисты, блогеры-технолюбители, состоятельные клиенты.

2. Наиболее важные свойства каждой категории телефонов для потребителей:

Категория	Ключевые свойства, важные для потребителя
Эконом-класс	Низкая цена, простота использования, долговечность, базовые функции (звонки, SMS, будильник).
Модные модели	Стильный дизайн, компактность, оригинальный внешний вид, узнаваемый бренд, цветовые решения.
Надежные и функциональные	Качество сборки, длительное время работы батареи, наличие полезных функций (Bluetooth, камера, интернет), стабильность работы.
«Технология ради технологий»	Новейшие технологии (сенсорный экран, 5G, камеры высокого разрешения), мощный процессор, инновационные возможности, престижность владения.