3. Соціальний експеримент

Це спосіб отримання соціологічної інформації

Поняття експерименту в соціології, його основне призначення та область застосування. Програма експерименту. Предмет та об'єкт. Поняття експериментальної та контрольної групи. Експериментальна ситуація. Різновиди експериментів за способом введення незалежної змінної: штучний, природній та екс-пост-факто. Паралельний та послідовний експерименти. Методи відбирання контрольної групи (попарне відбирання, частотний розподіл, рандомізація, комбінований). Лабораторний, польовий та чистий експерименти. Види змінних у соціальному експерименті. Труднощі та типові помилки застосування експерименту в соціологічному дослідженні.

4. Якісні методи збирання інформації. Фокус-групи

Види якісних методів збирання інформації.

б) Фокус-групи - це метод збирання інформації, який використовується для вивчення певної теми або питання. У цьому методі декілька осіб зібраних разом для обговорення певної теми або питання під керівництвом модератора. Мозковий штурм — груповий метод творчої діяльності за відсутності будь-яких критеріїв оцінювання й напрямків пошуку ідей.

в) Процедура аналізу результатів фокус-груп включає запис всіх думок і ідей, що були висловлені учасниками групи, аналіз цих даних та формулювання висновків щодо теми дослідження. Для аналізу результатів можуть використовуватись методи тематичного аналізу та аналізу контенту.

г) Фокус-групи можуть використовуватись для вирішення різних класів задач, таких як оцінка продукту або послуг, вивчення думок та ставлення людей до певної теми, вивчення ринку та конкурентоспроможності, формулювання пропозицій щодо поліпшення продукту або послуг тощо.

д) Кількісні та якісні методи можуть використовуватись як окремо, так і в поєднанні. Наприклад, може бути проведено опитування з використанням кількісних методів, а потім проведено фокус-групи для поглибленого вивчення деяких аспектів. Поєднання різних методів дозволяє отримати більш повне та глибоке розуміння досліджуваної проблеми.

5. Підготовка польових працівників (анкетерів, інтерв'юерів). Контролювання якості роботи інтерв'юерів

Принципи відбору інтерв'юерів та анкетерів включають такі етапи:

• рекрутування потенційних кандидатів;

• перевірка відповідності кандидатів вимогам до посади (наприклад, відповідність освіти та досвіду);

• відбір кандидатів на співбесіду;

• проведення співбесіди з кандидатами та оцінка їхніх знань та навичок.

Розробка програми навчання включає такі етапи:

• визначення теоретичних знань та практичних навичок, які повинні мати інтерв'юери або анкетери;

• розробка навчальної програми та матеріалів, що охоплюють теоретичні аспекти виконання дослідження, методи вимірювання, процедуру збирання даних та взаємодію з респондентами;

• практична підготовка інтерв'юерів або анкетерів з використанням тренінгових сесій, вправ та ролевих ігор;

• проведення оцінки навчальних досягнень інтерв'юерів або анкетерів.

Навчальні і методичні матеріали включають:

• матеріали для працівників, що містять інформацію про цілі та об'єкти дослідження, процедуру збирання даних, рекомендації щодо взаємодії з респондентами та інші корисні поради;

• інструкції щодо використання інструментів збирання даних (анкети, опитувальники тощо);

• приклади гарної роботи та приклади недоліків в роботі інтерв'юерів або анкетерів;

• практичні вправи та завдання,

Під час підготовки польових працівників важливо дати їм розуміння того, що вимірювання - це складний процес, який вимагає дотримання певних принципів. Серед цих принципів можна виділити точність, достовірність та надійність вимірювань.

Першим кроком у підготовці інтерв'юерів є навчання технікам проведення інтерв'ю. Це може включати такі аспекти, як встановлення контакту з респондентом, формулювання запитань, управління часом і так далі.

Другим кроком може бути проведення практичних занять, під час яких інтерв'юери отримують можливість відпрацювати свої навички і отримати відгуки від тренерів та колег.

Після навчання технікам проведення інтерв'ю і практичних занять, необхідно провести аналіз процедури інтерв'ю, щоб виявити можливі проблеми та дати рекомендації для поліпшення якості проведення інтерв'ю.

Існує кілька способів контролювання роботи інтерв'юерів для забезпечення якості даних в соціологічному дослідженні.

1. "Підсадна качка" (ang. "mystery shopper"): цей метод полягає в тому, що незалежна особа (так звана "підсадна качка") приходить до інтерв'юера, щоб скласти враження про процедуру інтерв'ювання. Підсадна качка може бути вигадана або насправді бути частиною дослідницької команди, але в будь-якому випадку вона не повинна бути знайома з інтерв'юером. За допомогою цього методу можна визначити, наскільки добре інтерв'юер дотримується правил, дотримується етичних норм і якість відповідей опитуваних.

2. Інформаційні листівки: цей метод використовується для того, щоб надати інтерв'юерам додаткову інформацію про процедуру інтерв'ювання, що дозволяє їм краще зрозуміти, як виконувати свої обов'язки. Інформаційні листівки можуть містити вказівки про те, які питання треба задавати, як проводити розмову з опитуваним і т.д.

3. Повторне опитування: цей метод використовується для того, щоб перевірити якість роботи інтерв'юера. Після того, як інтерв'юер закінчив свою роботу, його інтерв'ю знову проводять з тим самим опитуваним. Це дозволяє порівняти дані, отримані в першому і другому опитуваннях, і визначити, наскільки відповіді відрізняються.