Билет 2

1.Что такое управление ис? Приведите пример не гетерогенной ис. Дайте определение открытой системы.

Управление (администрирование) ИС — это совокупность действий, осуществляемых администратором системы средствами самой ИС, обеспечивающих сохранение и/или развитие ее свойств в заданном направлении. В полном объеме управлять всеми компонентами ИС и всеми ее функциональными подсистемами может только непосредственно руководство предприятия.

1.  Все ИС – открытые, то есть построена в соответствии с открытыми спецификациями, открытым интерфейсом. Существует открытый API, можно подключать сторонние модули. Сделал первый IBM, спецификация IBM. Первая открытая машина IBM 360.

2. Все ИС – гетерогенные, то есть из стандартов, реализованных разными производителями (по-своему).

Гетерогенная информационная система (HIS) — это система, которая состоит из разнородных или неоднородных компонентов, отличающихся по составу, свойствам, технологиям реализации или способам обработки данных.

• Компьютерный кластер, где все узлы имеют одинаковую аппаратную конфигурацию и операционную систему.

• Модульная информационная система (например, SAP), если она построена с учётом модульности и все модули соответствуют определённым стандартам.

В широком смысле открытой системой может быть названа любая система (компьютер, вычислительная сеть, операционная система, программный продукт), которая построена в соответствии с открытыми спецификациями для интерфейсов, служб и форматов.

Билет 3

1.Протокол и стандарт - это идентичные понятия или нет? Перечислите стандартизирующие организации в области передачи данных. Что такое модель администрирования?

Стандарт — это вариант реализации протокола в аппаратуре или программном обеспечении, который отражается в документе, согласованном и принятом аккредитованной организацией, разрабатывающей стандарты. Стандарт содержит правила, руководства или характеристики для работ или их результатов в целях достижения оптимальной степени упорядочения и согласованности в заданном контексте

Стандарт - это реализация протокола (спецификации). Протоколы опубликованы на сайтах стандартизирующих организаций, так что не надо думать, как работает какой-нибудь протокол ICMP. И эти стандарты нужно соблюдать. Протоколы реализованы в стандартах и они либо хардвейрные, либо софтвейрные.

• Протокол - это спецификации;

• Стандарт - реализация протокола в soft и hard;

• Модель - это функции, которые выполняет система.

ITU, ISO, IEEE, EIA, TIA, ETSI, IAB, IETF, IRTF.

Модель администрирования (управления) в ИС — это набор функций по управлению подсистемой или информационным процессом. Основная модель FCAPS.

Билет 4

1.Что является объектом администрирования? Опишите пять функций управления модели iso fcaps. Чему посвящены основные книги itil?

При администрировании информационных систем объектами администрирования являются отдельные ее подсистемы, которые часто называют просто системами (например, администрирование кабельной системы). Объектами администрирования также могут быть прикладные или системные процессы обработки данных, существующие в ИС и затрагивающие несколько подсистем (например, администрирование электронной почты или администрирование конфигурации ИС. Т. е. объектами администрирования могут быть как от дельные подсистемы, так и информационные процессы, существующие в нескольких подсистемах.

(F) Fault Management (управление отказами) — обнаружение отказов в устройствах сети, сопоставление аварийной информации от различных устройств, локализация отказов и инициирование корректирующих действий;

(C) Configuration Management (управление конфигурированием) — возможность отслеживания изменений, конфигурирования, передачи и установки программного обеспечения на всех устройствах сети;

(A) Accounting Management (управление учетом) — возможность сбора и передачи учетной информации для генерации отчетов об использовании сетевых ресурсов;

(P) Performance Management (управление производительно стью) — непрерывный источник информации для мониторинга показателей работы сети (QoS (Quality of Service, Качество обслуживания), ToS (Terms of Service, Тип обслуживания)) и распределения сетевых ресурсов;

(S) Security Management (Управление безопасностью) — возможность управления доступом к сетевым ресурсам и защитой от угроз

Основные книги библиотеки рекомендаций посвящены:

—поддержке услуг (Service support);

—предоставлению услуг (Service delivery);

—планированию внедрения управлением услугами (Planning to implement service management);

—управлению приложениями (Application management);

—управлению инфраструктурой инфокоммуникационных технологий (ICT Infrastructure management);

—управлению безопасностью (Security management);

—управлению конфигурацией программного обеспечения (Software Asset management);

—управлению развитием (The business perspective).