Курсач 19 вариант

своюМИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ордена Трудового Красного Знамени

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Московский технический университет связи и информатики»

(МТУСИ)

Кафедра Сетевые информационные технологии и сервисы

(название полностью)

Дисциплина «Управление и администрирование информационных систем»

КУРСОВАЯ РАБОТА «Требования к реализации средств управления в вашей системе с учетом требований различных стран»

Вариант №19

Выполнила студентка:

БСТ2201 Прохорова Н.П.

Проверила:

Беленькая М. Н.

Москва 2026

Выполнение: (очень хвалила эту курсовую в ведомости поставила (!) )

1. Стандарты, на основании которых реализуются средства управления

FCAPS (Fault Configuration Account Performance Security) – модель Международной организации по стандартизации, в которой отражены ключевые функции администрирования и управления сетями (обеспечивающей подсистемы ИС) и не рассматриваются вопросы администрирования функциональной или организационной подсистем.

(F) Fault Management (управление отказами) — обнаружение отказов в устройствах сети, сопоставление аварийной информации от различных устройств, локализация отказов и инициирование корректирующих действий;

(C) Configuration Management (управление конфигурированием) — возможность отслеживания изменений, конфигурирования, передачи и установки программного обеспечения на всех устройствах сети;

(A) Accounting Management (управление учетом) — возможность сбора и передачи учетной информации для генерации отчетов об использовании сетевых ресурсов;

(P) Performance Management (управление производительностью) — непрерывный источник информации для мониторинга показателей работы сети (QoS (Quality of Service, Качество обслуживания), ToS (Terms of Service, Тип обслуживания)) и распределения сетевых ресурсов;

(S) Security Management (Управление безопасностью) — возможность управления доступом к сетевым ресурсам и защитой от угроз.

Функция FCAPS	Требования к реализации	Требования стран
Fault Management (управление отказами)	Локализованный сбор логов Маскирование персональных данных	Россия: 152-ФЗ, «Закон Яровой» ЕС: GDPR (ст. 32) — требование псевдонимизации.
Configuration Management (управление конфигурированием)	Запрет межрегиональной синхронизации Полный аудит изменений (Audit Log) Автоматическая проверка соответствия (Compliance Check)	Россия: КИИ — конфигурации критической инфраструктуры не покидают страну.  Сингапур: Code of Practice для объектов связи. США: NIST SP 800-207.  Великобритания: Investigatory Powers Act 2016 Нидерланды: EECC (Европейский кодекс электронных коммуникаций). ISO/IEC 27001
Accounting Management (управление учетом)	Хранение записей (CDR) локально Анонимизация для глобального отчета Интерфейс для регулятора (Lawful Intercept)	Россия: «Закон Яровой» (374-ФЗ) — хранение до 3 лет.  Великобритания: Communications Act 2003. ЕС: GDPR США: CALEA Сингапур: IMDA
Performance Management (управление производительностью)	Активное зондирование (IP SLA, TWAMP) Пассивный мониторинг (NetFlow/IPFIX)	Сингапур: IMDA QoS Framework — требует доказательств соблюдения SLA ЕС: GDPR
Security Management (Управление безопасностью)	Только защищенные протоколы Шифрование каналов управления	США: NIST. AES-256 (Advanced Encryption Standard). FIPS 140-3  ЕС: BSI-стандарты Великобритания: Ofcom — обязательное шифрование для защиты сетей связи.

2. Договор об уровне обслуживания (SLA)

SLA (Service Level Agreement) — это договор между провайдером услуг и клиентом, содержащий критерии качества предоставляемых услуг.

Договор SLA между Telegram и оператором связи

1. Services (Услуги). Оператор связи предоставляет каналы связи для обеспечения работы мессенджера Telegram между ЦОДами в Нидерландах, Сингапуре, США и Лондоне. Услуги включают предоставление магистральных каналов связи, обеспечение IP-транзита и предоставление сервисов DNS.

2. Performance Management (Управление производительностью).

Параметр	Значение
Продолжительность работы	24/7 (круглосуточно)
Готовность (Availability)	Не менее 99,95% в месяц
Мин. время восстановления	Не более 2 часов
Скорость передачи	Не менее 10 Гбит/с на канал
Допустимая задержка	До 50 мс (регион), до 150 мс (межконтинент.)
Потери пакетов (Packet Loss)	Не более 0,1%
Джиттер (Jitter)	Не более 10 мс

3. Problem Management (Управление проблемами). Оператор обязуется минимизировать неблагоприятные воздействия от инцидентов. Время реагирования на критический инцидент: не более 15 минут. Время предоставления обходного решения: не более 1 часа.

4. Customer Duties and Responsibilities (Обязанности сторон). Telegram обеспечивает контролируемый логический и физический доступ к помещению. Оператор обеспечивает мониторинг каналов связи 24/7.

5. Warranties and Remedies (Гарантии и ответственность). При нарушении параметров SLA оператор предоставляет компенсацию в виде скидки на ежемесячный платёж пропорционально времени недоступности.

6. Security (Безопасность). Оператор обеспечивает шифрование каналов связи. Обе стороны обязуются соблюдать требования законодательства о защите данных страны размещения ЦОДа.

7. Disaster Recovery (Восстановление после аварий). Оператор обеспечивает резервные каналы связи. Время переключения на резервный канал: не более 30 секунд.

8. Termination (Прекращение договора). Договор на 1 год с автоматическим продлением. Расторжение с уведомлением за 90 дней.

Список использованных источников

1. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в информационных системах. Учебное пособие для вузов. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Горячая линия — Телеком, 2021. — 408 с., ил.;

2. Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR);

3. Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG), Netherlands;

4. Data Protection Act 2018, United Kingdom;

5. Personal Data Protection Act 2012 (PDPA), Singapore;

6. Cybersecurity Act 2018, Singapore;

7. California Consumer Privacy Act (CCPA), USA;

8. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» // Собрание законодательства Российской Федерации;

9. Федеральный закон от 06.07.2016 № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии терроризму"» // Собрание законодательства Российской Федерации;

10. Федеральный закон от 06.07.2016 № 375-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности» // Собрание законодательства Российской Федерации;