Тема 6. Социальная сфера организации ее анализ и диагностика
1.Внутриорганизационные и внешние факторы социальной сферы организации.
2.Методы анализа и диагностики социальной сферы организации
3.Социальный паспорт организации
Внутриорганизационные и внешние факторы социальной сферы организации.
Организация как совокупность подсистем
•Социальная подсистема организации — это основные показатели социальной общности и социальной инфраструктуры организации.
В.И. Герчиков выделяет три группы социальных факторов
Факторы,
определяющие трудоспособность и работоспособность
•объем тяжелых, горячих и вредных работ
•санитарно- гигиенические и психофизиологически е условия труда
•уровень охраны и безопасности труда
•объем и уровень медицинского обслуживания
•позволяет повысить производительность до 2,5% в год.
Факторы,
определяющие умение работать
•уровень работы по найму
•пропаганда передовых методов труда и управления
•организация
систематического
обучения
•За счет повышения уровня квалификации ра ботников возможен рост производительности от 1 до 3%.
Факторы,
определяющие желание работать
•содержательность
труда
•управления
процессом адаптации , на ставничество
•СПК, ценности
•характер отношений между руководителем и подчиненными
•участие работников в принятии управленческих решений
2. Методы анализа и диагностики социальной сферы организации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
экономиче |
|
|
|
|
|
|
|
ские |
|
|
|
|
управленч |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
еские |
|
|
|
|
правовые |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
социологи психологич ческие еские
•В качестве основных психологических методов анализа рекомендуется использовать:
•тесты (оценка функционального состояния личности и группы, оценка уровня социально-психологической адаптации (Р. Исмаилова); уровень психологической и физиологической профессиональной дезадаптации (О. Родиной); оценка удовлетворенности работой (В. Розановой); оценка нереализованного нравственного и интеллектуального потенциала, определение уровня лояльности сотрудников к организации (Л. Почебута и О. Королевой) и др.;
•социально-психологические методики: диагностики
мотивационной структуры персонала (В. Мильмана), выявления ценностных ориентаций (М. Рокича), диагностики межличностных отношений (Т. Лири), анализа групповой мотивации (В. Розановой) и др.
•В качестве социологических методов можно использовать:
-анализ документов (неформализованный; контент - анализ);
-наблюдение;
-эксперимент;
-опрос (анкетирование, интервью, экспертный опрос);
-социометрию;
-коллективные методы (метод фокус-групп, метод Дельфы, мозговой штурм, метод шести шляп, интеллект-кафе).
•Правовые методы анализа социальной сферы организации необходимо использовать для оценки соблюдения нормативно-правовых актов федерального, регионального и местного уровня.
управленческие методы
•SWOT-анализ;
•построение профиля внутренней среды организации;
•построение матрицы возможностей и угроз;
•PEST - анализ;
•диаграмма Исикавы.