6.9. Логистика в сввт

Советом логистического менеджмента (США) в середине 1980-х годов дано следующее определение:

"Логистика есть процесс планирования, выполнения и контроля эффективного с точки зрения снижения затрат потока материалов, готовой продукции, сервиса и связанной с ними информацией от точки зарождения до точки потребления для целей полного удовлетворения требований потребителей".

Логистика рассматривает все этапы планирования, создания, обращения и потребления продуктов как единый процесс движения товаров (в нашем случае - услуг), финансов, информации и труда. Функции - организация, планирование, контроль - это типовые функции управления . В отличие от управления (management), как управления организациями и процессами, логистика в упрощённом понимании - это управление потоками, обеспечивающее деятельность организаций.

В процессе движения потоки проходят несколько этапов преобразования. В СВВТ этими этапами являются производство технологических услуг по организации продаж в нейтральной среде и расчётам по продажам, доступ ресурсам этих услуг, доведение совокупных услуг до участников СВВТ и др.

Логистическая система управления потоками услуг описывается семью параметрами: участник, услуга, качество услуги, объём услуги, время оформления и доставки, место доставки, затраты. Управление внутренними потоками СВВТ (технологическими, информационными, финансовыми, кадровыми), возникающими в процессе создания услуг, и обеспечение их логистической оптимизации - основные функции производственной логистики СВВТ.

Рассмотрим упрощённые схемы этой логистики применительно к взаимодействию в ней различных участников при расчётах по выручке и при взаимодействии с АСБ.

Схема "Обобщённая логистика расчётов по выручке в СВВТ" (рис.6.6).

В этой логистической схеме пронумерованы следующие технологические, информационные и финансовые потоки:

1. Отчёты о продажах.

2. Акты сверок, обменные файлы по продажам.

3. Данные по выручке, акты сверок, обменные файлы по продажам.

4. Финансовые поручения по платежам из выручки.

5. Сверка данных по продажам.

6. Файлы данных по продажам.

7. Данные по выручке, акты сверок с перевозчиками.

8. Перечисления выручки, штрафов, депозитов.

9. Перечисление выручки по финансовым поручениям перевозчиков-участников СВВТ и др. поставщиков услуг за вычетом комиссионного вознаграждения агентств, услуг ТКП, др. платежей.

10. Платежи по финансовым поручениям перевозчиков и др. поставщиков - участников СВВТ.

Транспортная Клиринговая Палата

1 2 3 4

Аккредитованные агентства

Авиакомпании - участники СВВТ и др. поставщики сопутствующих услуг

5 6

Единый Центр Взаиморасчётов

7

8 9

Уполномоченный банк по расчётам по выручке (Собирательный счёт ТКП)

Аэропорты

УВД

ТЗК

Другие поставщики

10

Рис. 6.6. Схема "Обобщённая логистика расчётов по выручке в СВВТ"

Для участников СВВТ не менее важна логистика процессов взаимодействия с АСБ (рис.6.7).

В этой логистической схеме пронумерованы следующие технологические, информационные и финансовые потоки:

1.Файлы данных о продаже (ССОД - сборник стандартов обмена данными).

2. Управление правами продаж (файлы данных по пунктам продаж агентств).

3. Данные об аккредитованных агентствах и пунктах продаж.

4. Данные о собственных агентствах и пунктах продаж авиакомпаний.

5. Файлы данных о продажах агентств (в формате ССОД).

6. Транзакции по бронированию и перечисления оплаты услуг.

7. Сообщения по протоколам взаимодействия между АСБ (AIRIMP, EDIFACT).

8. Файлы расписаний движения, тарифов и условий их применения.

9. Файлы данных о продажах услуг авиакомпаний (в формате ССОД).

Транспортная Клиринговая Палата

1 2

Глобальные распределительные системы

3 4

5 6 7 9

Агентства и пункты продаж

Инвенторные системы

Авиакомпании

8

Рис. 6.7. Логистика процессов взаимодействия участников СВВТ.

Логистика процессов в СВВТ осуществляется не только в пространстве, но и во времени, "точками" отсчёта в котором являются декады каждого месяца.