Исполнительный орган

Рис.2.4. Структурная схема управления СВВТ

Критерием эффективности действия СВВТ является минимизация потерь выручки на всех этапах её движения.

2.7. Транспортная клиринговая палата (ткп)

В 1994 г. была учреждена Клиринговая палата авиапредприятий (КПА), которая в 1995 г. была преобразована в Транспортную Клиринговую Палату (ТКП), учреждена 24 ведущими авиакомпаниями России и СНГ.

Как исполнительный орган СВВТ ТКП решает задачи текущего управления СВВТ, а также решает и свои задачи стратегического управления-менеджмента.

В сфере стратегического менеджмента ТКП обеспечивает:

- организацию проведения Конференций, заседаний НСАВ, его органов, подготовку проектов повесток дня и решений, необходимых материалов к заседаниям, финансирование проведения заседаний;

- издание приказов, указаний и др. распорядительных документов, подготовку обращений в соответствующие инстанции по выполнению принятых Решений Конференций и Решений НСАВ;

- представление и защиту интересов участников СВВТ;

- взаимодействие с органами государственного управления (регулирования), международными и российскими транспортными организациями, ассоциациями, устанавливая с ними необходимые формы правоотношений.

Однако основная деятельность ТКП - это обеспечение функционирования СВВТ, обеспечение взаимодействия органов управления, участников и пользователей Системы, текущее управление в СВВТ (реализация административных бизнес-процессов) и текущая реализация производственных (технологических) процессов в нейтральной среде.

ТКП взаимодействует с международными организациями и ассоциациями, такими как (рис. 2.5, 2.6):

- ИКАО - Международная организация гражданской авиации - через соответствующие государственные органы РФ и посредством специалиста ТКП, назначенного МТ РФ эксперта по проблемам статистики ВТ, в соответствующих заседаниях рабочих органов ИКАО;

- ИАТА - Международная ассоциация воздушного транспорта;

- МАК - Межгосударственный авиационный комитет;

- АЭВТ - Российская Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта;

- ААВТ - Ассоциация агентств воздушного транспорта.

Кроме того, ТКП является официальным поставщиком статистической информации по перевозкам для органов государственного управления и регулирования РФ и ИКАО, ведёт базы данных общеотраслевой информации по ставкам и сборам, расписаниям и тарифам и др.

Экспертные советы и группы

Государственные органы РФ

Высшие органы управления СВВТ

(Конференция, НСАВ)

Единый Центр Взаиморасчётов

Авиационные администрации РФ и др. стран

Расчётный банк СВВТ

Международные организации и ассоциации

ТКП

Комиссии по аккредитации

Перевозчики и поставщики услуг

Аккредитованные агентства

Аккредитованные АСБ

Аккредитованные учебные центры

АТРСО, ОАG innovata, Golden Ware

Аэропорты, органы УВД, ТЗК идр.

СМИ и типографии СПД

Процессинго-вые системы ПК

Страховые компании

Рис.2.5. Схема взаимодействия ТКП с органами управления, международными организациями, участниками и партнёрами СВВТ

Наиболее тесные связи ТКП имеет с перевозчиками-участниками СВВТ, поставщиками дополнительных услуг и аккредитованными организациями, такими как агентства, АСБ и учебные центры.

Важными для ТКП являются связи с международными информационными центрами, специализирующимися на ведении и дистрибуции информации по путешествиям:

- АТРСО - Airline Tariff Publishing Company - всемирная компания по ведению и публикации тарифов авиакомпаний, пользователями которых являются ГРС, инвенторные АСБ, трэвел агентства он-лайн и др. провайдеры сервисных услуг в сфере путешествий и туризма;

- OAG - оператор крупнейшей в мире базы данных по расписаниям движения самолётов регулярных и чартерных перевозчиков, перевозчиков "low cost", ряда железных дорог;

- Innovata - компания, специализирующаяся на создании авиационных баз данных, хостировании и дистрибуции услуг по путешествиям и туризму из этих баз данных пользователям в режиме он-лайн;

- Golden Ware - компания, специализирующаяся на ведении баз данных прикладных услуг и электронной дистрибуции контентов (с англ. "содержание" - это информация, расположенная на страницах сайта, т.е. всё то, что можно найти при помощи поисковиков) в инфраструктуре туризма).

В технологиях организации продаж перевозок, сопутствующих и дополнительных услуг, взаиморасчётов ТКП взаимодействует со следующими организациями:

- Единый центр взаиморасчётов;

- Расчётные банки СВВТ, через которые осуществляются расчёты по выручке и др. услугам в СВВТ;

- Провайдеры процессинговых систем по обработке ПК - VISA? MASTER CARD, Аэрокард и др., используемых для электронных продаж;

- Страховые компании, страхующие выручку перевозчиков;

- Типография, обеспечивающая тираж ещё используемых при продаже авиаперевозок бумажных СПД;

- Аэропорты, органы управления воздушным движением (УВД), ТЗК и др. организации и предприятия, с которыми по распоряжению перевозчиков осуществляются расчёты за использованные услуги.

Рис. 2.6. Схема взаимодействия ТКП с участниками СВВТ и другими организациями (предприятиями.

Аккредитацию агентств, АСБ и учебных центров в СВВТ обеспечивают соответствующие Комиссии по аккредитации, состоящие из представителей авиакомпаний-участников СВВТ, персонала ТКП.

Для решения важных технологических и организационных задач НСАВ (учреждён в 1993 г.) создаёт на постоянной или временной основе экспертные советы и группы из числа ведущих специалистов отрасли.

ТКП тесно сотрудничает со СМИ, особенно с отраслевыми СМИ.

Полное название ТКП на русском языке:

Закрытое акционерное общество "Транспортная Клиринговая Палата".

На английском языке - Joint-Stock Company "Transport Clearing House" (TCH).

ТКП действует на основании Устав, утверждённого его учредителями (участниками). Высшим органом законодательной власти ТКП является Общее собрание акционеров и Совет директоров, а высшим исполнительным органом управления - Президент, он же является и председателем НСАВ.

Общее собрание акционеров ТКП созывается по мере необходимости, но не реже одного раза в год. Его решения обязательны для всех органов управления ТКП. К компетенции Общего собрания акционеров ТКП относятся:

- внесение изменений и дополнений в Устав;

- определение количественного состава Совета директоров ТКП, избрание его членов, а также досрочное прекращение полномочий;

- назначение Президента ТКП;

- избрание и досрочное прекращение полномочий членов ревизионной комиссии и др. полномочия.

Совет директоров ТКП является высшим органом ТКП в период между заседаниями Общего собрания акционеров и избирается из числа акционеров или их представителей. Возглавляет Совет Председатель. Членом Совета директоров также является Президент ТКП.

К компетенции Совета относятся:

- образование исполнительного органа ТКП;

- определение организационной структуры ТКП;

- рассмотрение и принятие планов развития ТКП;

- решение иных вопросов, не относящихся к исключительной компетенции Общего собрания ТКП и др.

Президент ТКП в соответствии с Уставом:

- без доверенности действует от имени ТКП, представляет его в отношениях с другими лицами и органами государственного управления и регулирования, как в РФ, так и за рубежом;

- утверждает внутренние документы ТКП;

- совершает любые другие действия в пределах своей компетенции и действующего законодательства и др.

Работа ТКП тесно связана с работой ЗАО "Единый центр взаиморасчётов" (ЕЦВ). Практически ЕЦВ является функциональным подразделением ТКП, несмотря на его самостоятельность, как юридического лица, т.к. ТКП обеспечивает преобладающее финансирование деятельности ЕЦВ.

В организационной структуре выделяется два основных направления.

Первое направление связано с производственно-технологическими услугами нейтральной среды, обеспечивающих продажу перевозок на СПД. Это направление возглавляет первый вице-президент, он же и заместитель председателя НСАВ. Это направление образуют:

- подразделения, организующие, регламентирующие и контролирующие нейтральную среду продажи услуг пассажирского транспорта;

- Центр расписаний и тарифов (ЦРТ);

- подразделения по разработке систем, технологий и автоматизации процессов.

Основными услугами этих подразделений являются:

- поддержка и развитие нейтральной среды по продаже пассажирских перевозок, сопутствующих и дополнительных услуг;

- аккредитация агентств и их пунктов продаж перевозок в СВВТ;

- аккредитация АСБ в СВВТ;

- заключение стандартных договоров с участниками СВВТ;

- заказ, распределение, учёт движения и контроль использования бумажных бланков СПД и квот электронных билетов СПД;

- обучение и тренинг персонала агентств - участников СВВТ;

- информационное, технологическое обеспечение и консалтинг участников СВВТ;

- выполнение др. профильных и непрофильных услуг.

Второе направление, возглавляемое вице-президентом, финансовым директором, составляют подразделения, обеспечивающие взаиморасчёты по различным платёжным документам и финансовый контроль. Это направление тесно связано с Единым центром взаиморасчётов (ЕЦВ), осуществляющим обработку контрольных купонов СПД.

Рис. 2.7. Упрощённая структура ТКП

Основными услугами ТКП как исполнительного органа являются:

- поддержка и развитие организационно-технологической и финансовой среды для продажи перевозок и взаиморасчётам по ним;

- сбор, контроль выручки, расчёты с перевозчиками и др. участниками СВВТ;

- аккредитация агентств и их пунктов продажи перевозок в СВВТ;

- аккредитация АСБ в СВВТ;

- заключение стандартных договоров с перевозчиками, агентствами, АСБ;

- заказ распределение, учёт "движения" и контроль использования бумажных бланков СПД и квот электронных бланков СПД;

- обработка контрольных купонов СПД, формирование отчётов агентств;

- тренинг и обучение персонала участников;

- информационное, технологическое обеспечение и консалтинг участников СВВТ;

- выполнение др. профильных и непрофильных услуг.

Новые технологии открывают перед пользователями СВВТ новые возможности:

- электронный билет;

- электронную отчётность по продажам;

- ежедневную обработку транзакций и безбумажные исходящие отчёты;

- максимальное использование Internet и др. средств передачи данных;

- ускоренную обработку транзакций с кредитными картами в течение 24 часов с момента оформления билета;

- электронные денежные переводы в том, что касается агентских отчислений по продажам и взаиморасчётов с авиакомпаниями;

- доступ клиентов к статистике и к базам данных с управленческой информацией в режиме реального времени;

- "дружественный" интерфейс для доступа агентов и авиакомпаний к СВВТ.