11. Школа системного подхода, основные подсистемы организации

Системный подход (возник в 50-е годы XX века) - это способ мышления по отношению к организации и управлению. Система - некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами, которые можно назвать "социо-технические" (в них объединены люди и технологии.) Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы - это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Каждая организация как система состоит из подсистем. Основные подсистемы предприятия: производственная, технологическая, техническая, пространственная, информационная, социальная (кадровая), управленческая.

12. Ситуационный подход и области его применения в менеджменте

Ситуационный подход предполагает, что процесс управления - это набор конкретным приёмов и действий, необходимый для достижения целей организации, при этом наиболее эффективными в каждый конкретный момент способом. ситуация - набор обстоятельств, который влияет на организацию в конкретный момент времени, тогда управление - это деятельность, которую можно вести через опыт методом проб и ошибок. Системный подход применяется в два этапа: Анализ положения, характерного на данный момент для организации. Выбор модели управления, которая соответствует конкретной ситуации. В научной практике используется смешение всех подходов. Область применения: многопрофильные предприятия, предприятия с расположением в различных регионах, предприятия, осуществляющие сложные инновационные проекты. В принципе любая организация. Например, Вимм-Билль-Данн (ведущий производитель молочных продуктов, безалкогольных напитков и детского питания в России и странах СНГ.) и Нокия.

13. Внутренняя среда организации: обзор элементов и их взаимосвязь

Внутренняя среда организаций - это набор внутренних переменных, которые требуют внимания руководства: цели (конкретное конечное состояние или результаты, к которым стремится группа, работая вместе), задачи, технология, культура, люди, структура управления (взаимоотношения уровней управления) и т.д. Но иногда случаются и такие ситуации, когда фактор внутренней среды изменить невозможно или трудно (например, время затратную технологию производства, усовершенствование которой потребует больших финансовых ресурсов или инноваций), и тогда нужно преодолевать сопротивление и со стороны внутренней среды. Каждый из элементов сред (внутренней и внешней) может играть для организации как очень существенную, так и малозначительную роль. Обычно организация определяет сама, какие факторы влияют на нее сильнее, а какие – слабее, в зависимости от ее положения на рынке. Так же не стоит забывать, что между средами не существует четко обозначенных границ, и элементы могут иногда взаимопроникать в разные среды. Изменение одного элемента в определённой степени влияет на все другие. Совершенствование одной переменной, например такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например на людях.