Цели организации: сущность, классификационные признаки, характеристики эффективных целей
Цели организации - конкретные конечные состояния/желаемые результаты, которые нужно достичь организации.
Цели:
должны быть конкретными и измеримыми
должны быть чётко ориентированы во времени, т.е. организация должны чётко определить, когда эта цель будет достигнута
должны быть реально достижимыми, т.е. их достижение должно быть обеспечено необходимыми ресурсами и возможностями фирмы
должны взаимно поддерживать друг друга, т.е. действия, необходимые для достижения одной цели не должны мешать достижению другой
Цели могут быть: долгосрочные (>5 лет), среднесрочные (от 1 года до 5 лет), краткосрочные (до 1 года)
Обычно, сначала ставятся долгосрочные цели, а затем их конкретизируют среднесрочными и краткосрочными.
Цели организации могут быть сформированы в следующих областях: прибыльность (↑ / контроль), рынки сбыта, производительность труда, эффективность производства, финансовые ресурсы (деньги, которые мы привлекаем), производственные мощности, продукция, человеческий ресурс, организация деятельности (2-7 подразделений; отношения подчинённости), внедрение и использование новшеств, соц. Ответственность.
«Дерево целей» как способ графического представления иерархии целей
"Дерево целей" - это иерархическое изображение целей, относящихся друг к другу. Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия. Правилам: общая цель должна содержать описание конечного результата; при развертывании общей цели в иерархическую структуру исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня; при формировании целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, а не способы их получения; подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и невыводимы друг из друга; фундамент дерева целей должен составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом в установленные сроки. Количество уровней зависит не только от масштабов и сложности поставленных целей, но и их динамики в аспекте развития за определенный период времени.
Управление как вид деятельности, роль руководителя в организации
управление - это процесс планирования, организации, мотивации, контроля, необходимый для формирования и достижения целей организации.
управление - особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу.
Управление обеспечило взрыв образования. Роль руководителя (менеджера) в процессе управления сводится к работе с информацией.
Уровни управленческого труда
У
правленческий
труд как вид деятельности имеет
вертикальное и горизонтальное разделение.
Горизонтальный характер разделения управленческого труда - это расстановка конкретных руководителей во главе конкретных подразделений одного уровня.
Для того, чтобы координировать работу руководителей, существует вертикальное разделение труда, где менеджер высшей ступени организует и координирует работу менеджеров нижестоящей ступени.
Уровни управления труда:
технический - руководители занимаются отдельными операциями и действиями
управленческий - организация работы внутри фирмы, соответствующая различным вариантам видов фирмы
институциональный - разработка долгосрочных планов, определение целей, адаптация к меняющимся условиям
Соответственно этим уровням руководители могут быть:
руководитель низового звена (мастер смены, зав. отделом, старшая медсестра) - осуществляют контроль за выполнением заданий, отвечают за использование ресурсов.
руководитель среднего звена (начальники филиалов) - определяют проблемы для своего уровня управления, организуют действия по решению этих проблем, разрабатывают предложение для рассмотрения на высших уровнях
руководитель высшего звена (гендиректор, ректор, генерал) - стратегические задачи