1. Сущность и виды организаций

Основой теории менеджмента является существование организаций. Когда человек занимается производством в одиночку, он сам организует и контролирует свою деятельность, выполняя роль управляющего/менеджера.  С появлением разделения труда (т.е. выделением отдельных функций в процессе труда, появляется необходимость в виде функций управления с выделением её в отдельный вид деятельности в менеджменте (т.е. в организации, насчитывающей >1 человека кто-то должен выполнять функции управляющего))

Для того, чтобы считаться организацией, группа людей должна соответствовать требованиям:

1. 2+ чел, которые считают себя участниками этой группы;

2. >1 цели (т.е. желания результата, которые принимают как общую все члены данной группы);

3. Наличие участников, которые направленно работают вместе, чтобы достичь значимых для всех целей.

Виды организаций. Формальные организации: Чётко поставленная цель, закреплённая док-ми + стабильная структура и кадровый состав, утверждённый руководителями в соответствии с уставом. Неформальные организации: Группы возникают спонтанно, участники постоянно взаимодействуют друг с другом, могут возникать в рамках формальных, главное личность и авторитет Простые организации: Одна цель; Сложные: Набор взаимосвязанных целей

2. Общие характеристики организаций как объекта управления: ресурсы и зависимость от внешней среды

Все организации, каким-бы видом деятельности они не занимались, имеют общие характеристики:

1. Основные ресурсы: люди, капитал, мат. ресурсы, технологии, информация

Зависимость от внешней среды (риски): экономические условия, поставщики и потребители, профсоюзы, конкуренты, законодательства, система общественных взглядов, технический прогресс

3. Общие характеристики организаций как объекта управления: вертикальное и горизонтальное разделение труда

Р азделение труда - Это специализация деятельности отдельных людей и подразделений.

Горизонтальное разделение труда: разделение всей работы на составляющие части (на специализированные задания). В большинстве организаций выделяют производство, марке́тинг, учёт, финансы, рекламу)

Вертикальное разделение труда вызвано необходимостью координировать труд отдельных подразделений. Деятельность по координации составляет отдельную сущность управления.

4. Миссия организации: сущность, содержательные аспекты

Любая организация в процессе создания имеет определённую цель. Причина существования организации (миссия организации)-заполнение товарной ниши в обществе с чёткой ориентацией на определённых потребителей.

Миссия организации - это основная общая цель, чётко выраженная причина существования организаций. Миссия детализирует статус организаций и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. Формулировка миссий организаций должна содержать следующее: Какой предпринимательской деятельностью занимается фирма? Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы. (Культура организации) Какого типа рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат?

*Получение прибыли не является миссией, это внутренняя проблема организаций и одна из её целей.

Поскольку организация является открытой системой (т.е. она взаимодействует с внешней средой), она должна ставить своей глобальной целью удовлетворение какой-либо потребности, иначе она не выживет.

Чтобы выбрать соответствующую миссию, руководство должно ответить на два вопроса: «Кто наши клиенты?» «Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?» (Клиенты - любые люди и организации, которые используют результаты деятельности организации. Клиентами некоммерческой организации будут те, кто использует ее услуги и обеспечивает ее ресурсами.)

Для выполнения миссии её разделяют на ряд конкретных задач/целей:

1. Экономические (Рост, прибыльность, результаты, количество работников, снижение расходов, повышение качества)

2. Социальные (Косвенная конкуренция, благоприятная атмосфера в организации, формирование причастности работников)

3. Эстетические (Дизайн изделия, качество, привлекательность, даже с ущербом для прибыли)