Какое решение этой проблемы предлагают Талер и Санстейн? Во-первых, выбирать методику проводимых мер на основе ряда контролируемых экспериментов для разных групп внутри одной совокупности. Например, сначала послать напоминание о необходимости погасить задолженность по займу в нескольких разных формах разным небольшим группам из общей совокупности заемщиков и выбрать для рассылки по всем заемщикам ту форму, которая привела к наибольшему числу погашений задолженности в срок. Во-вторых, проводить регулярную оценку эффективности проводимых мер, причем желательно поручить такую проверку организации, независимой от той, в задачи которой входит осуществление подталкивания.

Подталкиванием могут заниматься работодатели в интересах своего бизнеса и своих работников. Молодые компании из сферы информационных технологий достаточно активно формируют корпоративную культуру, направленную на увеличение удовлетворенности от работы своих сотрудников и роста производительности их труда. Другим проявлением подталкивания является пример, приводимый в обзоре «Lessons from the front line of corporate nudging» компании McKinsey & Company: размещение в особо опасных местах сталелитейного завода плакатов со следящими за работниками глазами привело к увеличению уровня выполнения правил безопасности на 35%.

Подталкиванием можете заниматься вы сами в своих собственных интересах. А за поддержкой и помощью можно обратиться к пользователям специализированных сайтов, например, российского https://smartprogress.do или американского stickk.com . Цель этих сайтов – помочь всем желающим сформулировать и выполнить свои обещания, в том числе с помощью финансовых и нефинансовых обязательств.

Stickk.com к вашим услугам

Сайт предлагает два способа обязательств: финансовые и другие. В случае первых человек вносит деньги и обещает достичь цели к определенной дате (например, похудеть или бросить курить). Далее уточняются способы проверки. Например, участник может взвеситься на приеме у врача или дома у друга, сдать анализ мочи на наличие никотина в поликлинике, или ему верят под честное слово. Далее →

В финансовой сфере также в настоящее время существует целый арсенал методик по использованию поведенческих факторов для корректировки поведения людей !

1.4.4. Помогает ли доступность информации?

Наличие у нас релевантной информации – залог правильного решения. Но мы не можем всегда знать все. Ситуация постоянно меняется, а за ресурсы нашего мозга конкурирует очень много различных сфер и процессов. Однако нам следует знать, где взять необходимую информацию, которая могла бы помочь нам принимать правильные решения.

Но даже если информация нам физически доступна, это еще не означает, что она принесет нам пользу. В качестве примера возьмем интернет, который является важнейшим источником информации в современном мире. Все чаще и чаще именно там мы ищем советы, отзывы, рекомендации и сведения об интересующем нас предмете. Однако интернет наполняют люди, а им свойственно ошибаться и манипулировать (осознанно или нет) поведением других людей. Формулируя поисковый запрос, мы не всегда можем точно

Актуальный текст учебника смотрите на finuch.ru

описать, что именно нам нужно. А просматривая выдачи, мы далеко не всегда способны понять, что получили ответ не о том, о чем спрашивали.

Один из ярких примеров ошибки выдачи приведен в докладе “Состояние защиты прав и интересов потребителей на рынке сберегательных услуг в России” 1 .

Что мы находим в интернете

В рамках изучения состояния защиты прав и интересов потребителей на рынке сберегательных услуг в России в начале 2017 года исследователи смоделировали процедуру, с помощью которой потенциальный потребитель услуги принимает решение о выборе банка или иной финансовой организации. Далее →

Однако внутренние источники ошибочной информации, то есть все те поведенческие искажения, о которых мы говорили в разделах 2 и 3, не менее важны, чем внешние.

Как наши предубеждения влияют на воспринимаемую нами информацию

В декабре 2019 года было опубликовано [исследование](https://academic.oup.com/hcr/articleabstract/46/1/25/5652186?redirectedFrom=fulltext), посвященное изучению зарождения и распространения дезинформации (фейковых фактов и новостей). Оказалось, что люди запоминают и передают друг другу информацию об изменении статистических показателей (например, об изменении количества мигрантов в стране или количества людей, поддерживающих однополые браки, за определенный период) в целом правильно, если она соответствует их предубеждениям и неправильно, если она идет в разрез с их убеждениями. Далее →

По крайней мере в финансовой сфере у нас есть для вас хороший рецепт. Читайте наш учебник, отвечайте на вопросы в нем, запоминайте самые важные вещи и полезные советы, а мы будем следить, чтобы учебник оставался актуальным и как можно более точно отражал ситуацию в финансовой сфере.

1.Отчет о проведении 7-й волны независимого мониторинга в области защиты прав потребителей финансовых услуг в рамках совместного проекта Минфина России и Всемирного банка “Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации”.

Актуальный текст учебника смотрите на finuch.ru