2022_005

УДК 004.4

В. Я. Куцерубова – студентка 4 курса ФЭиИТ; С. В. Каштаева – научный руководитель, канд. экон. наук, доцент; ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

АВТОМАТИЗАЦИЯ УЧЕТА РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ

Аннотация. В статье рассмотрен процесс выполнения заявки по ремонту компьютерной техники в ООО «АйТи Революшн» г. Пермь. С использованием программного продукта Allfusion ERWin Process Modeler 7 построены модели «AS-IS» и «TO-BE». В ходе анализа выявлены недостатки данного процесса и найдены пути решения.

Ключевые слова: моделирование процессов, IDEF0, «AS-IS», «TO-BE».

Внастоящее время все предприятия, занимающиеся разработкой программных продуктов, используют различные сопровождающие программы. Данные программы позволяют отслеживать этапы работы с заявками, а также хранить всю документацию в одном месте.

ООО «АйТи Революшн» - это предприятие, которое оказывает услуги в области информационных услуг: разработка и развитие крупных сайтов, модернизация, оптимизация, сопровождение.

Входе исследования изучен процесс подачи заявки по ремонту компьютерной техники и выявлен наиболее трудоемкий подпроцесс, который требует автоматизации – принятие и выполнение заявки по ремонту.

При формировании заявки сотрудник отдела указывает все необходимые данные и отправляет ее инженеру по ремонту компьютерной техники. После чего назначается мастер по ремонту. Назначенный мастер принимает заявку и проверяет гарантийн6ый талон техники, если гарантийный срок еще не вышел мастер отказывается от заявки и отправляет технику в сервисный центр, если гарантийный срок уже вышел то приступает к ремонту, выявляет поломку и приступает к ремонту. Проверяет наличие необходимых запчастей, если же необходимых запчастей нет, мастер, формирует запрос, передав его в отдел закупок, после получает необходимые запчасти и ремонтирует технику согласно данной заявке.

Каждый месяц сотруднику инженерного отдела необходимо составить отчет о выполненных им работах. Для составления отчета, сотрудник инженерного отдела собирает все выполненные заявки анализирует их, составляет и оформляет перечень работ выполненные им и затраченные при ремонте запчасти, после оформляет отчет о проделанной работе.

Также, в конце отчетного периода оформляет итоговый отчет за период (месяц, квартал, год).

Для того что бы более подробно рассмотреть бизнес – процесс обратим внимание на рисунок 1, где представлена модель “AS–IS” процесса формирования отчета, выполненная в нотации IDEF0.[1, 2]

160

Ключевые слова: моделирование процессов, openproject, отчет, анализ процесса, «AS-IS», «TO-BE».

В эпоху информационных технологий большинство компания используют стек различных информационных систем для автоматизации своих бизнеспроцессов с целью повышения эффективности работы и упрощения некоторых аспектов деятельности. Но в связи с расширением или изменением штата сотрудников, или из-за переосмысления отдельных стратегий или видов деятельности в современной компании регулярно появляются новые места, функционал рабочего места которых можно автоматизировать. Помимо естественных внутренних преобразований компании, на направления модернизации протекающих бизнеспроцессов влияют и внешние причины. Например, при текущих обоснованных ограничениях, связанных с пандемией, большинство сотрудников были переведены на удаленную работу. В связи с этим коммуникация внутри компании стала менее контролируемой. В рамках исследования был проанализирован бизнеспроцесс «Сформировать ежедневный отч т по проделанной работе», а также составлена модель «Как есть», и модель «Как будет».

Рисунок 1. Модель «AS-IS» процесса «Сформировать ежедневный отчет о проделанной работе»

Суть данного процесса: рабочий день сотрудника подходит к концу и ему требуется заполнить свой ежедневный факт по задачам в программе управления проектами Openproject. В течение рабочего дня он выполнял несколько задач на виртуальной доске задач DevOps (аналог Trello) и отмечал отработанные часы через интерфейс DevOps. Теперь ему предстоит перенести факт часы (фактически отработанные часы по задачам) из доски задач в Openproject.

Чтобы перенести часы, потраченные на текущий день, сотруднику нужно сделать следующий список действий:

−открыть сервис Openproject в браузере;

−открыть доску задач DevOps в браузере;

163

−найти задачи, на которые он списывал часы в течении дня;

−вписать в Openproject факт часы из доски задач.

Openproject - Кроссплатформенное программное обеспечение для управления проектами. DevOps - Продукт корпорации Microsoft, представляющий собой комплексное решение, объединяющее в себе систему управления версиями, сбор данных, построение отч тов, отслеживание статусов и изменений по проекту и предназначенное для совместной работы над проектами по разработке программного обеспечения.

В ходе анализа бизнес-процесса «Сформировать ежедневный отч т о проделанной работе» был выявлен ряд недостатков существующей реализации процесса:

−сотруднику необходимо открывать 2 вкладки браузера и одновременно держать их открытыми, либо переключать их, если второго монитора не имеется;

−сотруднику в голове необходимо удерживать все задачи, на которые он списывал часы;

−сотрудник вручную ищет все задачи на виртуальной доске задач, совершая множество однотипных действий.

Найденные в модели «AS-IS» недостатки можно исправить при создании функциональной модели «TO-BE» (Рисунок 2).

Рисунок 2. Модель «TO-BE» процесса «Сформировать ежедневный отчет о проделанной работе»

На Рисунке 2 указана контекстная диаграмма «TO–BE» бизнес-процесса «Сформировать ежедневный отчет о проделанной работе». Диаграмма демонстрирует предлагаемые изменения процесса:

−инициатором бизнес-процесса является уведомление от информационной системы (больше не нужно проверять конец рабочего дня);

−можно отказаться от виртуальной доски задач, и перейти на мессенджер

Telegram и Браузер.

164

Таким образом, выявленные недостатки бизнес-процесса были устранены, следовательно, а разработка Telegram-бота для автоматизации формирования отч та о проделанной сотрудником работе актуальна для ИТ-компании.

Литература

1.Проектирование телекоммуникационных и информационных систем: методические указания по дипломному проектированию для специальности (направления) «Информационные системы и технологии»/сост. А.А. Прохоров, А.В. Кондратьев; М-во с.-х. РФ, ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ. – Пермь.: Изд: ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, 2018. – 69 с.

2.Положение о практической подготовке обучающихся ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ. Принято ученым советов ПГАТУ 29.10.2020 г.

3.Сведения об организации ООО «Траектория времени»: сайт / Официальный сайт компании. – URL: https://timepath.ru (дата обращения: 28.11.2021).

УДК 004.9

К. А. Матюшов – студент 4 курса; Каштаева С. В. – научный руководитель, канд. экон. наук, доцент,

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ, ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПКИ МАТЕРИАЛОВ ИЛИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В МО МВД РОССИИ «КУНГУРСКИЙ»

Аннотация. Рассмотрен процесс организации закупки материалов и-или оказания услуг. C помощью программы AllFusion ERWin Process Modeler построена модель «AS-IS». В ходе анализа выявлены недостатки данного процесса и, исходя из этого, была разработана модель «ТО-ВЕ», устраняющая эти недостатки. Разработано задание на информационную систему.

Ключевые слова: информационная система, автоматизация бизнес-процесса, моделирование бизнес-процессов, IDEF0, модель «AS-IS», модель «ТО-ВЕ».

Отдел тылового обеспечения, находящийся в составе МО МВД России «Кунгурский» выполняет ведение складского и бухгалтерского учета на предприятии, а также оформление и проведение государственных закупок.

Проведением государственных закупок занимаются бухгалтеры отделения, которые осуществляют первичную обработку поступающих в отделение заявок и дальнейшее их исполнение.

Высокая трудоемкость данного процесса и присутствие в нем большого количества ручного труда бухгалтеров отделения открывает возможности для автоматизации процесса организации гос. закупок.

Бухгалтер принимает заявку на закупку товаров или оказание услуги, обрабатывает ее (вручную определяет временные рамки и бюджет для проведения тендера). Затем проводит аукцион (тендер) для определения кандидатуры поставщика, согласовывает эту кандидатуру с главным бухгалтером. Далее заключает контракт с выбранным поставщиком (обсуждает детали контракта, оформля-

165

ет и заполняет поля контракта), затем создает новую запись о проведенном контракте в реестре «Контракты» и формирует отчет о проделанной работе.

Модель «AS-IS» данного процесса представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Декомпозиция диаграммы бизнес-процесса «Организовать закупку материалов и-или оказание услуг»

При анализе существующей модели «AS-IS» были выявлены следующие недостатки:

1)Большое количество ручной работы, которое должен выполнять бух-

галтер.

2)При поступлении большого количества заявок загруженность бухгалтера возрастает, а вместе с тем возникает вероятность совершения ошибок.

3)Низкая скорость обработки поступающих документов

4)Отсутствие единой электронной базы для хранения документов

Для того, чтобы устранить данные недостатки была разработана модель

«ТО-ВЕ».

Модель «ТО-ВЕ» представлена на рисунке 2:

Разработанная информационная система упрощает и ускоряет работу бухгалтера, путем внедрения в процесс организации закупки материалов или оказания услуг специальной системы и единой для всех документов базы данных.

Разработанная информационная система упрощает и ускоряет работу бухгалтера, путем внедрения в процесс организации закупки материалов или оказания услуг специальной системы и единой для всех документов базы данных.

166

Также при использовании информационной системы шанс возникновения ошибок, которые совершаются из-за «человеческого фактора сократится почти до нуля. Следовательно, внедрение информационной системы в процесс работы бухгалтера является актуальным.

Литература

1.Шевчук И.С. Проектирование информационных систем: конспект лекций [Текст] И.С. Шевчук – Пермь: Издательство ФГБОУ ВПО Пермская ГСХА, 2013. – 36 с.

2.Козлов, А.Н. Методические рекомендации по производственной практике для направления подготовки 09.03.03 Прикладная информатика. / ФГБОУ ВО Пермская ГСХА. – Пермь: Изд: ФГБОУ ВО Пермская ГСХА, - 2017.

3.Зенченко, И. В. Проектирование бизнес-процессов. Практические аспекты : учебнометодическое пособие / И. В. Зенченко. - 3-е изд., стер. - Москва : ФЛИНТА, 2017.

УДК 658.86, 658.87

Е.В. Миргунова – студентка 4 курса; А.Н. Козлов – научный руководитель, канд. техн. наук, доцент,

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

УЧЕТ ЧАСОВ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ РАБОТНИКОВ ГБПОУ «ППК ИМ. Н.Г. СЛАВЯНОВА»

Аннотация. Рассмотрен процесс уч та часов учебной работы работников колледжа. С использованием программы AllFusion ERWin Process Modeler построена модель «AS-IS». В ходе анализа выявлены недостатки данного процесса и, исходя из этого, разработана модель «ТО-ВЕ», устраняющая эти недостатки.

Ключевые слова: уч т, анализ бизнес-процесса, модель «AS-IS», «ТО-ВЕ».

В ходе работы были изучены все основные процессы, которые там выполняются и выявлен наиболее трудо мкий процесс, требующий автоматизации, а именно - уч т часов учебной работы работников.

Суть бизнес-процесса. Ежемесячно учебная часть проводит проверку журналов. Проверяется на заполняемость, накопляемость оценок и на аккуратность. Также сверка часов проводится на основании ведомости учета часов в группах. На следующем этапе происходит перенос данных в ведомость выданных часов преподавателями. В конце пишется всего часов аудиторных, всего консультация, делений, экзаменов. Один из основных документов, который делает секретарь ежемесячно, является ведомость на оплату. В нем список преподавателей очного отделения, имеющих дополнительную нагрузку, преподавателей (внешнее совместительство), работников с дополнительной нагрузкой и их количество проведенных часов в группах. Также в ведомости на оплату указывается приказ, на основании которого происходит оплата. В ведомости указывается также за счет чего проходит оплата: за счет средств краевого бюджета на предоставление субсидий на выполнение государственного задания (субсидия ГЗ) и за сч т средств от приносящей доход деятельности (ПДД).

Модель «AS-IS» данного процесса представлена на рисунке 1.

168