Лекция №6.
Блок 7.
К числу некоторых ограничений можно отнести:
-
недостаточное число работников, имеющих требуемую классификацию;
-
потребность в определенной технологии и др.
В качестве критериев выбора варианта решения могут приниматься:
-
наименьшие затраты;
-
максимизация объемов производства и др.
Если решения принимаются по одному критерию, то оно является простым. Если по нескольким, не сводимым к одному, то сложным.
Блок 6.
При формировании альтернатив решения менеджер всегда сталкивается с неопределенностью, поэтому продолжением структуризации данных, особенно при формировании множества исходов, является прогнозирование.
После того как решение осуществлено, менеджеры должны оценить эффективность.
-
Если решение эффективное, то необходимо пересмотреть элементы, которые сделали его эффективным.
-
Если неэффективное, то менеджер может столкнуться с выбором другой альтернативы или создать новый список альтернатив.
-
– требования рынка;
-
– необходимость прогнозирования будущего;
-
– наличие трудностей, тупиков, препятствий;
-
– анализ имеющейся информации;
-
– выявление идеальной ситуации (состояния);
-
– выявление отношений к идеальной ситуации;
-
– формулирование позиций на идеальную ситуацию;
-
– формулирование целей индивидуальных, групповых заказчиков, ключевых фигур и т.д.
-
– соотнесение различных целей между собой;
-
– формулирование одной общей цели;
-
– увязка целей между собой;
-
– определение приоритетов целей;
-
– построение дерева целей;
-
– описание целей.
Важнейшие факторы, влияющие на процесс принятия решений:
-
Личностные оценки – субъективное ранжирование важности, качества, ограничений. Самую большую роль играют культурные, социальные, психологические, религиозные и эстетические аспекты;
-
Среда принятия решений – включает в себя риск и время. Определенность – уровень известности результата каждого из альтернативных вариантов выбора.
-
Информационное ограничение. Информация – данные, характеризующие проблемы, цели, ситуации и т.д. Информация необходима для рационального решения проблемы.
-
Поведенческие ограничения. На принятие решений влияют факторы, затрудняющие межличностные и внутриорганизационные коммуникации. По-разному воспринимаются ограничения и альтернативы, степень восприятия информации, способ обмена информацией и др.
-
Взаимозависимость решений. В организации все решения взаимосвязаны. Важные решения требуют решения многих мелких. Способность видеть, как выстраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, становится все более важной по мере повышения должности.
Методы принятия управленческих решений.
Если принятие решений в условиях определенности не представляет сложности, то в условиях риска могут встретиться препятствия. При возникновении этой частой ситуации пользуются вероятностным подходом, предполагающим прогнозирование возможных исходов и присвоение им возможностей.
Процесс принятия управленческого решения может рассматриваться как предмет психологических исследований. При этом решаются задачи:
-
Определение психологических особенностей каждого этапа принятия управленческого решения;
-
Анализ логики развития процессов управленческих решений;
-
Анализ управленческих решений в плане их процессуальной организации;
-
Характеристика основных детерминант (определений) управленческих решений и следующих из них системы личностных качеств.
Прогнозирование и планирование.
Прогнозирование – определение свойств или состояния объекта в какой-либо будущий момент времени.
Прогнозы бывают:
-
Экономические (преимущественно общий характер);
-
Прогнозы развития конкуренции (возможная стратегия и практика конкурента);
-
Прогнозы развития технологии;
-
Прогнозы состояния рынка;
-
Социальное прогнозирование (отношение людей к тем или иным общественным процессам и явлениям).
Прогнозирование решает следующие задачи:
-
Научно предвидит будущее на основе тенденций и закономерностей;
-
Определяет динамику экономических явлений;
-
Составляет прогнозы;
-
Определяет в перспективе конечное состояние системы.
Методы прогнозирования: