1курс ЗО ЭУО 2014-15уч.г / этика деловых отношений 1 курс заочное отделение (Аржаных Т.Ф.) / творческий рейтинг

Творческий рейтинг складывается из индивидуальной отчётности студента по предложенным преподавателем темам. Все темы носят исследовательский характер и предполагают самостоятельный подход студента. Результаты оформляются либо в виде реферата, либо в формате научной статьи. Лучшие работы могут быть позднее представлены на конкурс студенческих работ и на ежегодной научной конференции в Ивановском филиале Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, а также в головном вузе в Москве. Структура научной работы представлена в Приложении.

Тема 1: Этические принципы и нормы в деловых отношениях

1. В чём суть этики деловых отношений?

2. Как связаны между собой общечеловеческая и профессиональная этика?

3. Каковы задачи профессиональной этики деловых отношений?

4. Какие факторы, под влиянием которых складывается комплекс этических норм и представлений каждого человека, можно считать постоянными, а какие – временными?

5. Назовите принципы, действующие в сфере современных деловых отношений.

6. Как влияет общественная среда (культура, политика, научно-технический прогресс, демография, особенности исторического развития) на формирование принципов этики деловых отношений?

7. Каковы направления дальнейшего развития этических требований в деловой сфере?

Тема 2: История и принципы делового этикета

1. Что такое деловой этикет и как он связан с этикой деловых отношений?

2. Что собой представляет историческая основа делового этикета?

3. Как связаны между собой традиции, обычаи, привычки, правовые нормы и нормы делового этикета?

4. Каковы принципы современного делового этикета, и как они отличаются от ранее существовавших?

5. Как влияют принципы делового этикета на его сущность, содержание и направление развития?

6. Каковы, на Ваш взгляд, перспективы изменений в нормах делового этикета?

7. Какое значение имеет следование требованиям делового этикета для установления эффективных деловых отношений?

Тема 3: Приветствие, представление, титулирование.

1. Какие критерии различения приоритетов в приветствии и представлении действуют в современной деловой жизни?

2. В какой мере общегражданский (светский) этикет определяет церемонию приветствия и представления в деловой обстановке?

3. Какие факторы, кроме норм общегражданского этикета, влияют на процедуру приветствия, представления и титулирования в практике деловой жизни?

4. В чём суть основных затруднений в анонимном титулировании в сфере российского бизнеса?

5. Каковы основные принципы анонимного титулирования, практикуемые в деловой сфере?

6. Укажите тенденции изменений в современной процедуре приветствия, представления и титулирования.

7. Сформулируйте Ваши предложения по реализации принципа обязательного анонимного титулирования применительно к условиям деловой жизни в России.

Тема 4:Визитная карточка в деловой жизни.

1. Как исторически развивалась система требований к форме и содержанию визитной карточки?

2. Охарактеризуйте визитную карточку как инструмент делового общения.

3. Каковы формы использования визитной карточки в современном деловом мире?

4. Как следует вручать и получать визитную карточку?

5. Какие новые виды визитных карточек появились в последние десятилетия в деловой практике?

6. Каковы перспективы использования визитных карточек в будущем?

7. Повлияло ли появление сети Интернета на вид, форму и практическое использование визитных карточек?

Тема 5: Деловое общение и имидж фирмы. Корпоративная культура.

1. Есть ли связь между внешним видом делового мужчины и его успехами в бизнесе?

2. Каковы характерные черты внешнего вида и манер современного делового мужчины?

3. Что является недопустимым в современной деловой одежде бизнесмена?

4. Каковы принципы формирования гардероба делового мужчины?

5. Перечислите характерные особенности цвета и фактуры ткани для мужской деловой одежды.

6. Каковы основные требования к имиджу современного делового мужчины?

7. Какова история развития требований к женской деловой одежде?

8. Назовите характерные особенности современного женского делового костюма.

9. Перечислите основные требования к цвету фактуре, сочетаемости тканей, аксессуаров,у крашений и пр. в одежде деловой женщины, в т.ч. верхней одежде.

10. На Ваш взгляд, будут ли изменяться требования к одежде и манерам деловой женщины в перспективе?

Тема 6. Требования этикета к рабочему месту и служебному помещению:

11. Какая, по Вашему мнению, организация служебных помещений наиболее соответствует этике деловых отношений – кабинетная или зальная?

12. Этично ли размещение рабочего места менеджера в отдельном кабинете?

13. Как влияет расположение служебных помещений и размещение в них сотрудников на уровень этичности их поведения и поступков?

14. Какие предложения относительно организации повседневной работы Вы могли бы внести, анализируя организацию труда в той фирме, в которой Вы работаете?

15. Как влияет функционирование отдела по связям с общественностью на уровень этичности работы сотрудников и организации в целом?

Тема 7. Служебные отношения между мужчиной и женщиной:

16. Существует ли, на Ваш взгляд, дискриминация по признаку пола в современных деловых отношениях?

17. Как проявляются специфические психологические черты, присущие полу, в служебной обстановке?

18. Какие дополнительные обязанности накладывает на сотрудников организации принадлежность к тому или иному полу?

19. Как выстраивается система норм и стандартов служебного поведения для мужчины и женщины в современном деловом мире?

20. Каковы особенности стиля мышления мужчины и женщины?

21. Какую роль в возникновении конфликтов в коллективе играет принадлежность к «сильному» или «слабому» полу?

22. Как влияет уравнивание положения представителей женского и мужского пола в служебной обстановке на развитие культуры в обществе?

Тема 8: Этикет письменного делового общения и обмена деловой информацией по факсу.

1. Каковы принципы и этические требования к деловой переписке?

2. Перечислите виды деловых писем.

3. Каковы, по Вашему мнению, перспективы развития письменного делового общения?

4. Какие формы и виды деловых писем Вы можете назвать?

5. В каком случае деловое письмо, согласно требованиям этикета, должно быть написано от руки?

6. Есть ли отличия от требований к переписке внешней и внутриорганизационной?

7. Напишите образец любого, выбранного Вами, делового письма.

Тема 9: Этика делового телефонного разговора.

1. Каковы этические рекомендации к ведению служебного телефонного разговора?

2. Эффективно ли следование этическим нормам в процессе служебного телефонного разговора?

3. Каковы тенденции развития этических норм телефонного общения в современном деловом мире?

4. Существуют ли этические запреты на некоторые ответы и вопросы в процессе телефонного разговора?

5. Каковы причины большей сложности делового общения по телефону по сравнению с личным общением?

6. Как Вы поступите в случае нарушения этических норм Вашим телефонным собеседником?

7. Что такое «улыбаться глазами» и для чего?

Тема 10: Этика делового красноречия.

1. Каково место риторики в деловой жизни?

2. Дайте характеристику этапов развития делового красноречия.

3. В чём суть этических требований к публичным выступлениям в деловой сфере?

4. Каковы этические нормы ведения деловой беседы?

5. Дайте сравнительную характеристику различных форм речевого общения в деловой сфере.

6. В чем роль культуры речевого взаимодействия в обеспечении этичности делового общения?

7. Каковы тенденции развития риторики в современной деловой жизни?

ПРИЛОЖЕНИЕ

Образец оформления титульного листа научной работы

Федеральное государственное образовательное

бюджетное учреждение высшего профессионального образования

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Ивановский филиал

Кафедра «Гуманитарных и правовых дисциплин»

Этика деловых отношений

_______________________________________________

(тема работы)

Выполнил студент __________

Курс, группа__________

Форма обучения ________

Преподаватель

к.и.н., доцент Аржаных Т.Ф.

Иваново 2014

Приложение № 2

Образец оформления второй страницы работы

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

Введение ......................................................................................................
Глава 1......................................................................................................
.....................................................................................................
...................................................................................................... Глава 2…………………………………………………………………... 2.1. 2.2. Глава 3 3.1. 3.2. 3.3. Заключение
Список литературы .....................................................................................