Глава 2.

Области применения ИС в управлении производственной компанией

2.1. Подходы к организация ис на предприятии

Вопрос необходимости внедрения информационных систем на предприятии появляется в необходимости постоянного роста прибыли, наращивать эффективность использовать имеющихся ресурсов компании, ускорения бизнес-процессов.

Передовые области применения ИС необходимо рассматривать в вертикали и горизонтали управления компанией.

Вертикаль управления компанией обычно представляют в виде пирамиды, каждый уровень которой в процессе развития теории менеджмента и развития компьютерных технологий дополнялся новшествами в подходах рассмотрения.(рис.2.1.)

Рис.2.1. Процесс развития информационных технологий и систем в компании

Эту вертикаль, где развитие производства в конечном счете нацелено на стратегию развития компании и запросы рынка, с позиции менеджмента можно сопоставить с типами ИС способных улучшить условия деятельности того или иного уровня пирамиды, оптимизировать под условия рынка (возможные стандарты отчетности, ввода/вывода данных при работе с поставщиками и покупателями) и принятия решения высшим руководством компании.(рис.2.2.)

Рис.2.2. Применение ИС в управлении компанией

Большинство топ-менеджеров и управляющих крупными компаниями представляют вертикаль управления как пирамиду связывая пирамиду управления. Системные администраторы («компьютерщики») с основами построения информационных технологий (см.рис.2.2.), менеджеры среднего звена с структурой компании и бизнес-процессами.(рис.2.3.) Более полно для промышленной компании бизнес-процессы можно представить на примере промышленной компании рис.2.4.

Рис.2.3. Бизнес-процессы компании

В частном случае отдельно взятый бизнес-процесс может быть представлен на рис.2.5.

Рис.2.4. Структура бизнес-процессов предприятия на примере авиа-промышленной компании

Рис.2.5. Отдельно взятый бизнес-процесс отгрузки заказа

В любой компании постоянно происходят какие-нибудь изменения. Это связано с развитием новых рынков сбыта продукции или модернизацией. Такая динамика влияет и на изменение структуры компании и на сами бизнес-процессы (рис.2.6.)

Рис.2.6. Динамика структуры компании

Крупнейшим потребителем ИСУП является сегмент непрерывного производства. На втором месте - розничная торговля: развитие и консолидация крупных торговых сетей, их продвижение в регионы, а также укрепление независимых игроков сегмента среднего и малого бизнеса вызвало значительный спрос на решения ИСУП. Далее (в порядке убывания инвестиций в ИСУП) следовали энергетика, дискретное производство и связь.

По итогам 2012 года наиболее востребованными отраслями для поставщиков ИСУП также составили непрерывное производство, розничная торговля и дискретное производство. На четвертой и пятой позициях – энергетика и банковский сектор.

Основанием, первым этажом, является производство. На втором этаже осуществляется конструкторско-технологическая подготовка производства. Третий этаж составляют службы управления. На верхнем, четвертом этаже, определяется стратегия и тактика развития предприятия. Продолжая аналогию с пирамидой, можно утверждать, что если четыре этажа предприятия пропорционально развиты и тесно взаимосвязаны, его «конструкция» устойчива, и оно может успешно развивать свой бизнес.

Сегодня в силу исторических и экономических причин структуры многих российских машиностроительных предприятий зачастую далеки от этого идеала. Так, например, предприятиям, инвестирующим крупные средства в приобретение производственного оборудования, но не обеспечивающим должной конструкторско-технологической подготовки, не удается оперативно реагировать на конъюнктуру рынка, в короткие сроки разрабатывать и запускать в производство новые изделия. Оставшийся от старой организационной структуры управляющий аппарат огромен, но его работа неэффективна, так как недостаточно проработаны (или отсутствуют) стратегия развития и маркетинг (рис.2.7а).

Рис. 2.7. Технологическая подготовка производства

Другой случай (рис. 2.7.б) – у предприятия хорошо проработаны идеи по стратегии развития и маркетингу, конструкторско-технологическая подготовка производства обеспечивает оперативный запуск изделий в производство. Однако производственная база устарела и не позволяет выпускать продукцию необходимого качества, плохая организация бизнес-процессов тормозит реализацию идей.

Следствием подобных диспропорций развития этажей бизнеса являются длительные циклы производства, высокие затраты, низкое качество изделий.

Появление станков с числовым программным управлением (ЧПУ) привело к созданию программируемых манипуляторов для разнообразных операций по загрузке и разгрузке станков. Появление в 70-х гг. микропроцессорных систем управления и замена специализированных устройств управления на программируемые контроллеры позволили снизить стоимость роботов в три раза, сделав рентабельным их массовое внедрение в промышленности. Этому способствовали объективные предпосылки развития промышленного производства.

Несмотря на их высокую стоимость, численность промышленных роботов в странах с развитым производством быстро растёт. Основная причина массовой роботизации такова: «Роботы выполняют сложные производственные операции по 24 ч в сутки. Выпускаемая продукция при этом имеет высокое качество. Они... не болеют, не нуждаются в обеденном перерыве и отдыхе, не бастуют, не требуют повышения заработной платы и пенсии. Роботы не подвержены влиянию температуры окружающей среды либо воздействию газов или выбросов агрессивных веществ, опасных для жизни человека»¹

Внедрение ИС на предприятии напрямую влияет на деятельность компании (рис.2.8.)

Решение

Рис.2.8. Влияние применения ИС на предприятии на компанию

Техническое обеспечение связано с задачами решаемыми на уровне пирамиды автоматизации предприятия (рис.2.9.)

Рис.2.9. Автоматизация уровней пирамиды управления компанией

Совмещая техническую начинку до уровня пользователя (рис.2.10.) и уровень пользователя до уровня управления системой и бизнес-процессами.(Рис.2.11.)

Рис.2.10.Совмещение технической начинки до уровня пользователя

Рис.2.10.Совмещение до уровня управления системой и бизнес-процессами

Таким образом, ИС может охватывать все сферы деятельности компании в производстве продукции и администрировании.

Осуществление промышленного и технологического форсайта позволит определить перспективные ниши на рынках продуктов и технологий, направления государственной политики по развитию и регулированию технологического роста промышленности, направления научно-технологической политики в промышленности и смежных секторах.

Рис.2.11.Этапы роста компании

Результаты могут стимулировать принятие целого ряда стратегических решений не только на предприятиях но и федерального уровня, лечь в основу разработки планов и нормативных документов как Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, так и других ведомств, а также создать базу для координации действий/политик государства и бизнеса, подтолкнуть к запуску новый комплекс проектов развития промышленных технологий.