11. Признаки и критерии сегментации товарного рынка в маркетинге

Сегментация - один из важнейших инструментов маркетинга. От правильно проведенной сегментации во многом зависит успех предприятия в конкурентной борьбе.

Сегмент рынка должен отвечать следующим основным условиям:

1)      быть достаточно емким;

2)      располагать возможностями дальнейшего роста;

3)      не быть объектом коммерческой деятельности конкурентов;

4)      характеризоваться потребностями, которые данное предприятие может удовлетворить.

6 этапов сегментирования:

 Критерии выделения сегмента:

 

Среди методов выделяют следующие:

·      метод сегментации по выгодам (Метод сегментации по выгодам основан на построении модели поведения потребителей.)

·            метод построения сетки сегментации (используется на уровне макросегментации для выделения базовых рынков.)

·      метод многомерной классификации(Сущность метода заключается в одновременной многомерной (автоматической) классификации признаков потребительского поведения.)

·      метод группировок(состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам. При этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего.)

·      метод функциональных карт(предполагает проведение «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям.)

- Матричный метод основывается на определении наиболее предпочтительной стратегии маркетинга (например, стратегии стандартизированного маркетинга) и анализе факторов внешнего окружения с точки зрения их влияния на элементы программы и комплекса маркетинга.

Существует четыре признака, используемых для сегментирования потребителей на рынке товаров и услуг:

·      географический; демографический;

·      психографический;

·      поведенческий.

Каждый из этих четырех признаков можно использовать для сегментирования как внутреннего, так и внешнего рынка.

Характеристика признаков сегментирования на рынке имеет свои особенности, проявляемые через основные факторы и переменные.

 

12. Pr в условиях экономического кризиса

2 Основные черты кризиса и кризисной ситуации

Кризис имеет две основные составляющие. С одной стороны, это удар. Удар по репутации, собственности, финансам. С другой - потенциальная возможность обновления, а при грамотном использовании открывшихся возможностей - прорыв на новый уровень развития команды и, в первую очередь, лидера.

1. Сбор информации и анализ "кредитной истории", истории лидера и его

2. Сбор информации и анализ текущего положения дел.

3. Анализ динамики событий.

4. Рейтингование проблем по значимости и срочности.

5. Выработка различных вариантов стратегии для основных и второстепенных позиций (направлений).

6. Сбор и обработка уточняющей социологической, статистической и иной информации.

7. Корректировка плана действий и его реализация.

ВОДОВОРОТ

После запуска псевдокризиса события начинают развиваться значительно быстрее запланированного. Непредвиденные шаги происходят единовременно.

ЛАВИНА

Вовлекаются все новые и новые участники. Средства массовой информации начинают проявлять чрезмерный интерес. Из-за отсутствия информации рождаются нежелательные слухи и предположения.

СУБКРИЗИС

Внезапно открывается новая проблема или рецидив уже, казалось бы, прошедшего давнего кризиса, что осложняет положение.

ВАКУУМ

Информация о происходящих внешних реакциях приходит с запозданием, не позволяющим вовремя на них реагировать.

БАНКРОТ

Неожиданная потеря источников финансирования.

ИСТЕРИКА

Неожиданное внутреннее нежелание лидера следовать плану и попытка прекратить всякие действия.

8. Организация, получение и обработка элементов обратной связи.

Чрезвычайно ответственное мероприятие.

Помните, что отсутствие своевременной и полной информации о происходящих вне и внутри команды событиях способно свести на нет любые самые талантливые планы. И вы можете уподобиться "человеку в футляре".

9. Оценка действенности проделанной работы. Комментарии излишни.

13. Виды рынков. Специфика рынков B2S, B2B, B2G Существует огромное количество видов рынков, но определённые признаки позволяют сгруппировать их в отдельные группы, по экономическому назначению и пространственному признаку.  Внешний рынок — это сфера такого товарного обмена, при котором производитель или покупатель находятся за пределами страны . Происхождение такого рынка вызывает необходимость осуществления внешнеторговых операций.  Внутренний рынок — обусловлен товарным обменом, который производится только внутри государства.  Местный рынок — это рынок, при котором отношения продавца и покупателя ограничиваются в пределах одной территории.  Оптовый рынок — на котором происходит продажа только крупными партиями товара, где основной особенностью являются снижение цены за счет увеличения товарооборота.  Рынок услуг — это специфический рынок продажи или покупки различных видов услуг, который служит удовлетворения потребностей людей.  Рекламный рынок — который представляет рекламно-информационные услуги.  Страховой рынок — занимается предоставлением услуг в сфере страхования.  Финансовый рынок — производит операции в сфере ценных бумаг, кредитования, вкладов и инвестиций.  Банковский рынок — здесь предоставляются услуги среди банковских организаций и кредитных обществ.  Рынок жилья — это та часть рынка где аккумулируются отношения между продавцами жилья и покупателями.  Рынок труда — главной ценностью на этом рынке является рабочая сила (продавец) с одной стороны и покупатель этого товара с другой стороны. 

В2В – сокращение от английских слов «business to business», в буквальном переводе – бизнес для бизнеса. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Примером В2В- деятельности может послужить производство барных стоек или оказание рекламных услуг: физическим лицам реклама ни к чему, а вот другим организациям она необходима. Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программные-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торгово-закупочной деятельности в сети интернет. В западных странах, под термином В2В часто понимается обеспечение каких-нибудь производственных фирм сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием и т. д. Однако в общем смысле определение B2B соответствует любая деятельность, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.

Business-To-Consumer (B2C) (русск. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя. B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удалёнными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников.

B2B (англ. Business to Business) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица

B2G (от англ. business-to-government) — отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.

B2C - это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. Один из наиболее популярных инструментов B2C - Интернет-магазин. B2C (Business-to-Consumer) - термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, "конечным" потребителем.

B2C (Business-to-consumer, рус. Бизнес для Потребителя) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым «конечным» потребителем (consumer)^[ Входят частные лица, быстрооборачиваемые товары.

B2G (business-to-government) — отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.