книги / Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса в техническом вузе

Студенты в первую очередь отмечают неудовлетворенность преподавателем. Так, их раздражает скучный вид преподавателя

161

(40,8 %), формальное, безразличное его отношение к студентам (34,4 %). Особенно это отмечается первокурсниками (40,2 %). В то же время они достаточно критично оценивают себя: низкий уровень школьной подготовки (33,5 %), особенно это проявляется на 1-м и2-м курсе (39 % по обеим группам), неглубокие, поверхностные знания

всмежных дисциплинах (30 и 36 % против 27,5 % по массиву и 25 % на 5-м курсе). Это не могло не сказаться и на характере усвоения учебных дисциплин (от 30 до 40 % на 1-м курсе, от 30 до 45 % на 2-м и 3-м курсах). Студенты 5-го курса чаще отмечают отсутствие у себя интереса к предмету и поверхностные знания общепрофессиональных дисциплин (35,8 и 30,2 %).

Техническая оснащенность больше волнует студентов 4-го курса и в меньшей степени 5-го курса (36,1 % студентов 4-го курса против 28,4 % по массиву и 15,1 % студентов 5-го курса). Санитарногигиенические условия более всего не удовлетворяют студентов 1, 2 и 3-го курса. К 5-му курсу эта проблема теряет актуальность (15,1 % студентов 5-го курса против 22,7 % по всему массиву и 25 % студентов 1-го курса, 26 % студентов 2-го курса, 30 % студентов3-го курса).

Все студенты, за исключением 2-го курса, очень недовольны постоянным контролем преподавателей (от 30 до 45 %).

Сложившиеся отношения с преподавателями стали причиной неудовлетворенности проводимыми занятиями минимум у 20 % опрошенных студентов. Неудовлетворенность практическими занятиями носит не такой ярко выраженный характер, как при оценке лекционных занятий. Количество неудовлетворенных варьируется

впределах 20–30 %. К ним можно отнести студентов, не удовлетворенных объемом и качеством своих собственных знаний, необходимых для успешного усвоения нового знания, а также поведением преподавателя. Особенно это отмечается студентами 1-го и 2-го курса, которые «страдают» от слабой школьной подготовки.

На 3, 4 и 5-м курсах проявляется нехватка знаний в области смежных дисциплин (это отмечает каждый третий студент). Для студентов 5-го курса проблемой становится плохое знание специальной литературы (27,3 % против 17 % по массиву). Плохая техни-

162

ческая оснащенность лабораторий проявляется как самый неудовлетворительный показатель (58,6 %).

Проведем сравнительный анализ неудовлетворенности студентов и преподавателей разных факультетов лекциями и практическими занятиями.

Данные по МТФ. Большинство преподавателей (72,7 %), ведущих лекции, отмечают слабую школьную подготовку студентов. От 50 до 79 % преподавателей недовольны знаниями студентов по смежным дисциплинам, общепрофессиональным и специальным. Около трети отмечают слабые знания математики (27,3 %), безразличие студентов (31,8 %), нехватку времени для регулярного контроля знаний студентов (31,8 %).

Та же ситуация проявляется на практических занятиях. Студенты этого факультета солидарны с преподавателями в том, что им не хватает знаний в различных областях, они имеют низкую школьную подготовку (от 20 до 40 %). В то же время каждый третий студент недоволен повторением лекционного курса на практических занятиях (31,6 %), плохой технической оснащенностью лабораторий (35,5 %), постоянным контролем (26,3 %).

Данные по СТФ. Низкую школьную подготовку студентов отмечают 40 % преподавателей лекционного курса, на практических занятиях это подчеркивают уже 60 %. Здесь уровень неудовлетворенности преподавателей практическими занятиями выше по всем показателям, за исключением отсутствия у студентов навыков быстрого конспектирования, так необходимых на лекциях (40,6 %). Остальные проблемы носят общий (по вузу) характер. Однако здесь самое большое число преподавателей, которые не связывают свою неудовлетворенность со знаниями студентов в области естественнонаучных и математических дисциплин, причем как на лекциях, так и на практике (9,4 и 8,0 % против 28,4 и 23,9 % по массиву соответственно). Основным раздражителем для студентов выступает вид преподавателя на лекции (41,4 %), от 20 до 30 % студентов недовольны постоянным контролем, плохими техническими и санитар- но-гигиеническими условиями, самим предметом, знаниями, необходимыми для практических занятий.

163

Данные по ФПММ. Здесь самый высокий процент неудовлетворенности преподавателей качеством школьной подготовки. Причем это отмечается как на лекциях, так и на практике (84,2 и 72,2 %). Больше всего беспокоят преподавателей неглубокие знания студентов в области смежных дисциплин (31,6 %), а также естественнонаучных и математических (36,8 %). А вот студенты ПМИ так не считают, здесь 24,4 % отметили неглубокие знания в смежных дисциплинах и 17,8 % – в естественно-научных и математических, хотя на практических занятиях этот недостаток уже отмечают 25–30 %. Отсутствие у студентов знаний в области общепрофессиональных и отчасти специальных дисциплин у преподавателей этого факультета не вызывает негативной реакции. А вот у 25 % студентов эти факторы оказали влияние на их неудовлетворенность. Преподавателей больше волнует отношение студентов к предмету, нехватка времени на контроль, техническое оснащение (от 20 до 30 %). Студентов тоже волнуют отношения с преподавателями, отношение к предмету (до 30 %). Они отмечают отсутствие навыков конспектирования и непонимание самого предмета (25 %). Неглубокие знания тех или иных дисциплин ухудшают отношение студентов к учебе на практических занятиях (до 25 %).

Данные по ЭТФ. Основные проблемы, по мнению преподавателей, здесь возникают на лекциях. Наряду с низкой оценкой школьной подготовки (75 %), 60 % преподавателей отмечают неглубокие знания математики и других естественно-научных дисциплин, от 30 до 45 % – общепрофессиональных и специальных дисциплин, отсутствие у студентов навыков конспектирования. На практических занятиях их волнует нехватка времени для контроля (26,3 %), а также общий уровень знаний студентов. Другие аспекты этих преподавателей не волнуют (они отмечены только в пределах 5 %). Для студентов ЭТФ (АТ) значимыми являются отношения с преподавателями (42 %), отношение к предмету (43,9 %). Другие аспекты зафиксированы в пределах 20–25 % как на лекционных, так и на практических занятиях.

164

В целом причины неудовлетворенности студентов лекционными и практическими занятиями можно сгруппировать по следующим признакам:

−неглубокие знания (плохая школьная подготовка, неглубокие знания по различным циклам дисциплин);

−отношение преподавателя (к студентам, к преподаванию (формализм), к своему внешнему виду);

−методика преподавания (непонимание главных положений курса, низкий интерес преподавателя к своему предмету, повторение теоретического материала на практических занятиях);

−личные качества студента (низкий интерес студентов к предмету, формальное отношение к учебе);

−система контроля (нехватка времени на контроль, повышенный контроль).

Исследование показало, что основным фактором является уровень и характер знаний, полученных студентами в процессе обучения как в школе, так и в вузе, и, как причина этих явлений, личностные качества самого студента. Роль и место преподавателя также достаточно очевидны. При этом необходимо учесть, что если личностные причины неудовлетворенности студентов по-разному проявляются на лекциях и практических занятиях, то методика преподавания и личность самого преподавателя выступают как формальные условия учебного процесса и проявляются в равной мере как на лекциях, так и на практических занятиях.

Характер неудовлетворенности преподавателей лекционными занятиями в первую очередь обусловлен низким уровнем знаний студентов, их отношением к предмету.

Вто же время, если студенты сетуют на методику преподавания, возникает вопрос о качестве подготовки лекционного курса преподавателями. При подготовке лекционных курсов преподаватели как раз стараются уделять основное внимание тому, чтобы адаптировать учебный материал к уровню знаний и качествам личности студентов. От 60 до 75 % преподавателей обращают

165

на это внимание. Более половины опрошенных преподавателей стараются, чтобы их предмет понравился студентам (56,5 %), учитывая при этом последние достижения науки в этой области (51,3 %), 43,5 % стремятся использовать дополнительный наглядный материал для повышения усвояемости курса, 36,5 % – увязать теорию и практику.

У преподавателей разных факультетов сформировалась инди- видуально-личностная методика преподавания и, следовательно, свой подход к подготовке лекций.

В меньшей степени учитывают уровень и качество подготовки студентов преподаватели ЭТФ (42,9 % против 72,7 % преподавателей ГумФ и 60 % преподавателей СТФ, ФПММ). Только каждый третий преподаватель ГумФ ориентируется на интерес студентов (36,4 % против 56,5 % по массиву), больше внимания уделяют трудным вопросам преподаватели ФПММ и ЭТФ (90 % против 68,7 % по массиву). Более активно используют наглядные пособия преподаватели ГумФ и ЭТФ. Меньше всего используют достижения науки в учебном курсе преподаватели ФПММ (21,7 % против 51,3 % по массиву).

Одним из методических аспектов качества процесса обучения является характер связи лекционного материала с практическими занятиями. Большинство студентов (83,9 %) считает, что практические занятия логически продолжают лекции. То же самое отмечают преподаватели (81,3 %). Около 40 % преподавателей и студентов отметили, что практические занятия расширяют представление студентов о роли и месте их будущей специальности в жизни общества и их трудовой деятельности. Это отмечают на ФПММ 21,7 %, тогда как преподаватели СТФ и ЭТФ этому аспекту уделяют особое внимание (59,4 и 57,1 %). Другие стороны лекций отмечены примерно каждым десятым преподавателем и студентом (табл. 30).

Основным методическим инструментом организации образовательного процесса является учебно-методический комплекс (УМК).

166

Как показывает исследование, основные документы УМК у большинства преподавателей кафедр есть и они соответствуют всем формам подготовки студентов (табл. 31).

Таблица 3 0

Мнение преподавателей и студентов о степени связи практических занятий с лекциями (% от числа опрошенных преподавателей и студентов)

167

Таблица 3 1

Укомплектованность образовательных программ учебно-методическим комплексом (% от числа опрошенных преподавателей)

Некоторую озабоченность вызывают такие разделы подготовки бакалавров, как программа практики (отметили 48,5 % опрошенных) и программа НИР (44,1 %), а для магистров конспекты лекций (53,2 %). На каждом факультете есть свои узкие места в УМК. Более подготовлены УМК для всех форм обучения на ЭТФ и ГумФ. На МТФ узким местом являются такие разделы, как конспекты лекций, программа практики и НИР. На СТФ не в полной мере решены вопросы УМК для бакалавров и магистров, на ФПММ проблемы с конспектами лекций для бакалавров и магистров. Характер учебного процесса прямо связан с учебным планом подготовки студентов в вузе по конкретной специальности.

Преподаватели и студенты считают, что более всего следует обратить внимание на цикл специальных дисциплин (СД), так считают 66,1 % преподавателей и 65,7 % студентов (табл. 32).

Цикл гуманитарных и социально-экономических дисциплин (ГСЭ) большинство (55,4 % преподавателей и 58,4 % студентов) предлагают оставить в том виде, как сегодня есть в учебном плане. Следует также, по мнению обеих групп, обратить особое внимание на общепрофессиональные дисциплины (ОПД) (51,2 % преподавателей и 48,5 % студентов) и естественно-научный цикл (ЕН) (43 %

168

преподавателей и 36,5 % студентов) Особое внимание следует уделять, по мнению преподавателей ФПММ, ЕН (70,8 % против 43 % по массиву), на это же указывают 51,7 % студентов ПМИ (против 36,5 % по массиву).

Таблица 3 2

Мнение преподавателей и студентов о роли дисциплинарных циклов в образовательном процессе (% от числа опрошенных преподавателей и студентов)

Одна треть преподавателей МТФ и СТФ считают, что стоит больше уделять внимания ГСЭ (26,9 и 27,8 % соответственно против 23,1 % по массиву и 14,3 % на ГумФ). Большинство студентов считают, что этот цикл необходимо оставить в прежнем виде (58,4 %), с этим согласны все студенты, независимо от специализации.

Цикл ОПД также заслуживает особого внимания, особенно это волнует студентов ТМС и ГСХ (53,7 и 58,6 % против 48,5 % по всему массиву). Среди преподавателей этому циклу несколько меньше уделяют внимание на ЭТФ (40 % против 51,2 % по массиву, 60 % преподавателей других факультетов).

Преподаватели ГумФ оказались менее всего ориентированы на решение вопроса о роли дисциплинарных циклов. Здесь 78,6 % опрошенных преподавателей считают, что главным остается вопрос сохранения ГСЭ в прежнем виде.

В условиях активизации инновационных процессов остро стоит вопрос о включении в образовательный процесс новых информаци-

169

онных технологий. Как показало исследование, именно эти аспекты, связанные с техническим обеспечением учебного процесса, более всего не удовлетворяют преподавателей и студентов.

Исследование зафиксировало сложную ситуацию относительно приоритетности новых и традиционных образовательных технологий. Так, 43,1 % студентов считают, что новые информационные технологии должны преобладать над традиционными, тогда как 43,1 % студентов видят необходимость паритета в этом вопросе. Преподаватели в большинстве своем ориентированы на сочетание новых и традиционных форм (64,5 % против 20,7 % тех, кто ориентирован на преобладание новых над традиционными). Следовательно, здесь кроется еще одна проблема, которая заключается в усугублении конфликта интересов студентов и преподавателей в образовательном процессе. Такое противоречие наблюдается на всех исследуемых факультетах.

На ФПММ отмечается самый высокий процент преподавателей, ориентированных на равенство новых и традиционных образовательных технологий; именно здесь больше студентов, согласных с мнением своих преподавателей. Каждый пятый преподаватель МТФ считает, что традиционные технологии обучения должны преобладать над новыми.

Одним из показателей активного внедрения новых информационных технологий может стать характер восприятия информации студентами и преподавателями17.

Преподаватели легче всего усваивают печатный текстовый материал (книги, учебники и т.п.). Отмечается высокий уровень усвоения видеоматериалов. У одной трети преподавателей определенные трудности вызывают аудиоматериалы (33,9 %), однако 48 % легко усваивают информацию с помощью аудиотехники. Наибольшие трудности этот вид информации вызывает у преподавателей ФПММ. Определенные трудности возникают у преподавателей МТФ при работе с компьютерными текстами, тогда как для препо-

17 Этот показатель может быть рассчитан в системе трехбалльной оценки.

170