Тема 4 Проблемы в рамках макроэтики

4.1 Взаимоотношения между корпорациями

4.2 Отношения между корпорациями и государством

4.3 Взаимодействие корпораций и потребителей

В макроэтике бизнеса выделяют несколько ключевых проблем, весьма актуальных для современной деловой жизни. К ним относятся этика отношений между корпорациями, между корпорациями и государством, между корпорациями и потребителями, между корпорациями и инве­сторами, между корпорациями и локальными сообществами, между корпорациями и окружающей средой. Рассмотрим подробнее каждую из этих проблем.

Взаимоотношения между корпорациями.

В настоящее время наблюдается интенсивный процесс объединения корпораций со всеми вытекающими отсюда по­следствиями, в том числе и моральными, среди которых выделяется моральный аспект проблемы контроля "материнскими" корпорация­ми "дочерних". Должен ли контроль осуществляться в виде тотального руководства со стороны вышестоящей компании или "дочерняя" кор­порация должна иметь определенную свободу? Если верно последнее, насколько далеко может простираться эта свобода? С одной стороны, от "дочерней" корпорации требуется беспрекословное послушание, выполнение указаний вышестоящей компании, с другой — все возмож­ные варианты ситуации сверху просчитать зачастую невозможно и ни­жестоящая корпорация должна проявлять разумную инициативу, воз­можно даже нарушение прямых указаний ради получения стратегической выгоды.

При рассмотрении этой проблемы представители деонтической эти­ки делают особый акцент на свободе и ответственности любой корпо­рации, разумности ее руководства, отстаивая моральное право корпо­рации на свободу решения. Представители этики утилитаризма предпочитают рассматривать отдельные ситуации, руководствуясь ме­тодологией расчета выгод и затрат.

Не менее важна и другая проблема. Между независимыми кор­порациями, действующими в одной и той же сфере бизнеса, неиз­бежна конкуренция, в процессе которой возникают разнообразные моральные проблемы. Одной из наиболее серьезных является мораль­ная проблема выбора средств, для того чтобы одержать победу над конкурентом, в том числе таких, как снижение цены продукции ниже ее себестои­мости или понижение заработной платы для снижения себестоимос­ти.Предприниматели в подобных ситуациях чаще всего руководствуются этикой утилитаризма, когда совершение определенного рода действий в процессе конкурентной борьбы вполне оправданно. Хотя эти дей­ствия могут нанести вред конкуренту, но в то же время достигается определенный положительный результат (выгоды для своей компании, акционеров или ее наемных работников). Теснейшим образом с моральной проблемой выбора средств связа­на проблема конкуренции: до какой степени онаможет продолжаться и насколько далеко может зайти, чтобы не были нарушены моральные нормы и принципы, принятые в обществе?

Отношения между корпорациями и государством

В настоящее время существуют две точки зрения на проблему взаи­моотношений между бизнесом и государством, бизнесом и обществом в целом. Первая из них основывается на идеях Р. Нозика, высказанных им в книге "Анархия, государство и утопия" (1974), главной среди которых является идея справедливости как права свободного владения и распоряжения законно приобретенной собственностью. Она развива­ет классические буржуазно-индивидуалистические взгляды на невмешательство в дела бизнеса со стороны как государства, так и общества, считая, что бизнес, максимально используя предоставленную свободу, будет получать больше прибыли и тем самым приносить больше пользы обществу (в виде большего дохода держателей акций, повышения за­работной платы наемным работникам, что увеличит благосостояние общества в целом, а также в виде благотворительности). Эта точка зре­ния поддерживается последователями неоконсерватизма, мощное на­ступление которого на идеологию общества наблюдалось в 80-е годы.

Однако, более популярна вторая точка зрения. Ее представители утверждают, что бизнес является частью общественной структуры и в качестве общественного института не только испытывает влияние со стороны общества и государства, но также должен регулироваться и контролироваться как "снизу", так и "сверху". Снизу — членами обще­ства при помощи формирования общественного мнения по поводу оценки деятельности фирмы и качества ее продукции, используя ре­зультаты опросов покупателей, создания общественных комиссий и обществ потребителей. Сверху — специальными государственными структурами, такими, как Комиссия по безопасности и качеству продук­ции в США и законами (в первую очередь антимонопольным зако­нодательством, а такжезаконами о качестве товаров и регламен­тирующими права потребителей). Исходя из этой точки зрения и будут рассматриваться отношения между макросубъектами на вертикальном уровне.

В процессе государственного регулирования бизнеса можно выде­лить три основных направления:

• регулирование деятельности корпораций в целях обеспечения эффективности экономики. Так, упомянем, в частности, анти­трестовское законодательство, в основе которого лежат Акт Шер-мана, принятый еще в 1890 г., и Акт Клэйтона (1914 г.), цель которого — предотвращение монополизации и соглашений меж­ду фирмами о ценах на свою продукцию, которые устанавлива­лись бы независимо от рынка;

• регулирование отношений бизнеса и потребителей. Государство определяет ответственность бизнеса в целях защиты интересов потребителей и следит за четким выполнением законов, защи­щающих эти интересы;

• регулирование действий бизнеса в отношении окружающей сре­ды при помощи таких государственных органов, как, например, агентство по охране и защите окружающей среды. Отношения между корпорациями и потребителями

Взаимодействие корпораций и потребителей

Отношения между корпорациями и потребителями определяются рынком, который соединяет их обоюдовыгодными отношениями. Система отношений между бизнесом и потребителями, однако, будет успешно работать при выполнении двух условий: 1) если потребитель получает достаточно адекватную и точную информацию о продукции, с тем чтобы он мог принять обоснованное решение; 2) если потреби­тель свободен в выборе того, что он хотел бы купить.

Одна из основных проблем в этой системе отношений — безопас­ность продукции и соответствие ее характеристик и функций цели и назначению ее создания. В этом случае требования деонтической и ути­литаристской этики совпадают: избегай вреда, оберегай жизнь и здо­ровье, благосостояние потребителя. Корпорации должны обеспечивать безопасность своей продукции, улучшать стандарты контроля качества, внешнего вида продукции, ее рабочих характеристик, а также контроля за процессом производства продукции, соблюдения технологии ее изготовления. Как показывает практика, в рыночной системе, когда в отношения вступают производитель, продавец (посредник) и потребитель, защита интересов по­требителя достаточно сложна. Она осуществима в случаях, когда про­изводитель или продавец, не дорожа репутацией своей фирмы, пред­лагает потребителю некачественный товар, не выполняющий своего назначения, с просроченным сроком хранения. Однако, производя качественную в целом продукцию, производитель чаще всего предпо­читает умалчивать о потенциальных опасностях конструкции своей про­дукции или возможных опасностях, которые могут появиться в про­цессе ее эксплуатации. Информацию об этом потребитель получит только тогда, когда столкнется с этими недостатками.

На основе установившейся практики Генеральная Ас­самблея ООН в 1985 г. разработала Руководящие принципы для защиты прав потребителей в следующих целях:

• содействовать странам в борьбе с вредной деловой практикой пред­принимательства на национальном и международном уровнях, которая отрицательно сказывается на потребителях;

• поощрять создание рыночных условий, предоставляющих потре­бителям больший выбор при более низких ценах;

• поощрять высокий уровень этических норм поведения тех, кто связан с производством и распределением товаров и услуг для потребителей.

Необходимо отметить, что в системе отношений корпораций и по­требителей присутствует совершенно особый элемент. В современных условиях существуют корпорации, деятельность которых изначально направлена на благо общества, на удовлетворение его нужд, такие, например, как больницы или университеты. Будучи субъектами рыноч­ной экономики со всеми вытекающими из этого правами и обязанно­стями, они должны осуществлять безубыточную, приносящую прибыль деятельность. Тем не менее основная их задача не получение прибыли, а помощь обществу и целевое направление полученной прибыли на лучшее удовлетворение запросов общества.

Вопросы для обсуждения:

1. Что можно отнести к этическим проблемам макроуровня профессиональной деятельности?

2. Как должны строятся взаимоотношения между профессиональными корпорациями, между профессиональными корпорациями и государством, обществом в целом?

3. Что Вы понимаете под «социальной ответственностью» профессиональной деятельности?

4. Расскажите о дискуссиях о социальной ответственности в научной литературе.

5. Что Вы понимаете под социальной ответственностью вашей будущей профессиональной деятельности?

6. Из СМИ приведите примеры этических проблем макроуровня профессиональной деятельности.

Литература:

1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2004.

2. Гурова И.П Этика международных экономических отношений: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2004.

3. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учебник: В 2 т. - М.: Дело, 2002.