Delovye_vyezdnye_mer_grebennikon

Возможность реализации отдельной программы для детей.

Альтернативные сценарии на случай выбытия оратора / конферансье / артиста.

Еда и напитки.

Меню для буфетов и баров.Питание вразнос, коктейли.

Разработка рациона из расчета на количество гостей.

Персонал.

Обслуга.

Административный персонал.Технический персонал.

Маркировка.

Обозначения регистрационных столов.

Указатели для установки внутри помещения и на подъездных путях.

Вывески-объявления типа «Здесь не курят» и т.п.

На этом, пожалуй, можно закончить. Во время проведения мероприятия «Созвездие БлюСкай» глобальных проблем, к счастью, не возникло.

В рамках этой статьи освещены лишь некоторые аспекты организации специальных мероприятий за границей, на самом деле их гораздо больше.

Важно учитывать, что подготовка проекта в основном проходит в удалении от места его непосредственной реализации, что накладывает на ваши действия определенные ограничения и заставляет максимально контролировать каждый шаг. Однако не стоит бояться этого — все проблемы решаемы.

ДИРЕКТОРСКИЙ ТУР ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ АГЕНТСТВ В ИТАЛИИ

Организатор: компания «БлюСкай». Место проведения: Италия, г. Римини.

Цель: укрепление корпоративного духа компании, привлечение внимания к бренду, усиление лояльного отношения директоров франчайзинговых агентств к управляющей компании, обеспечение обратной связи.

Время проведения: 4–8 июня 2011 г.

Главными условиями для успешного управления сетью, на наш взгляд, являются грамотное планирование и обратная связь. Правильная постановка цели уже есть половина успеха в ее достижении. Тут важно не только видение управляющей компании, но и мнение агентов. Именно поэтому мы проводим подобные выездные туры, позволяющие на основе полученной информации вовремя скорректировать деятельность управляющей компании и максимально учесть интересы агентов, ведь бизнес — это не только процесс зарабатывания денег, но и работа в комфортной, дружественной среде, которую мы стараемся поддержать в сети «БлюСкай».

В связи с этим представляю вашему вниманию еще одно событие, организованное нашей компанией для укрепления корпоративного духа и повышения лояльности директоров франчайзинговых агентств. На этот раз мы отправились в итальянский город Римини, расположенный в регионе Эмилия-Романья на Адриатическом море.

Очередной директорский тур компании «БлюСкай» мы организовали совместно с партнером — компанией «Натали Турс». Событие было организовано по шаблону, выработанному нами при проведении мероприятия «Созвездие БлюСкай» в Греции (табл. 2).

Рекомендованный туроператором пятизвездочный отель Grand Hotel di Rimini, в котором когда-то останавливался мэтр кинематографа Федерико Феллини, превзошел ожидания нашей группы и приятно удивил изысканными интерьерами XVIII–XIX вв., необыкновенной кухней и поистине итальянским гостеприимством. Все это создавало атмосферу комфорта и способствовало плодотворной работе.

Несмотря на ранний прилет первый день получился достаточно насыщенным: экскурсия по республике Сан-Марино в сопровождении русскоговорящего гида, посещение элитного городка Милано Мариттима, где живут или отдыхают звезды мирового масштаба. Второй и третий дни были посвящены конференции и тренингу по эффективному

управлению продажами. В методике наших тренингов теория сочетается с практикой, что важно для оптимизации рабочих процессов и планирования деятельности не только сети, но и отдельных агентств.

В завершение рабочей части поездки мы организовали гала-ужин, на котором представители компаний «БлюСкай» и «Натали Турс» награждали агентства:

лидирующие по продажам туров в Италию;реализовавшие самые дорогие туры;продемонстрировавшие быстрый старт за

короткий период участия в работе сети. Особыми дипломами были отмечены самые

креативные и самые душевные руководители агентств, что «разбавило» официальность мероприятия и создало дружескую атмосферу.

Ни одно наше мероприятие не обходится без шоу-программы на гала-ужине. На этот раз хедлайнерами программы стали итальянская музыкальная группа и танцевальный коллектив, которые устроили головокружительный интерактив с участием практически всех гостей вечера.

Чтобы придать мероприятию высокий статус, мы стараемся всегда приглашать влиятельных лиц региона. В Римини в гала-ужине приняли участие официальные лица со стороны Италии: генеральный директор принимающей компании, президент совета по туризму области ЭмилияРоманья, президент аэропорта г. Римини (фото 4). Присутствие таких гостей стало хорошим информационным поводом для журналистов, которых мы обязательно приглашаем на все ключевые мероприятия компании.

Ближе к полуночи ужин подошел к концу, но все участники тура, в том числе официальные лица, продолжали общаться друг с другом, обмениваться впечатлениями и визитками. Поддержание корпоративного духа на таких событиях является основополагающим фактором.

Тур завершился экскурсией в город любви и искусства — Венецию. Шел проливной дождь, однако атмосфера радости не покидала участников мероприятия ни на минуту. Все прочувствовали необычайное очарование прогулки на гондоле с бокалами шампанского под звонкое пение гондольеров (фото 5).

Хочется еще раз отметить, что такие события крайне эффективны для повышения лояльности к бренду и к компании в целом. Закончим на этом описывать туры, которые мы организовывали для агентств. Суть этих мероприятий ясна. Что касается частоты их проведения, то трех-четырех раз в год для такой сети, как «БлюСкай», вполне достаточно.

Далее рассмотрим событие, направленное на привлечение конечного потребителя — потенциальных туристов.

ФЛЕШМОБ «ТАНЦУЕМ ВМЕСТЕ» В РАМКАХ ПРАЗДНОВАНИЯ ДНЯ ЗАЩИТЫ ДЕТЕЙ

Организатор: компания «БлюСкай». Место проведения: Москва, Измайловский

парк.

Цель: укрепление корпоративного духа компании, привлечение внимания к бренду, получение обратной связи.

Время проведения: 1 июня 2011 г.

В рамках празднования Дня защиты детей в Измайловском парке мы решили провести такое событие, как флешмоб5. Последнее время специалисты все чаще используют его в качестве маркетингового инструмента.

Флешмобберы обычно сами придумывают сценарии, договариваются о времени и реализуют флешмоб. В случае целенаправленно организованного в маркетинговых целях для привлечения внимания к определенному бренду флешмоба

привлечь внимание родителей, пришедших на детский праздник, к бренду «БлюСкай». Главной задачей было вовлечь в это действо максимальное количество родителей и детей. На мероприятии раздавали рекламные проспекты со спецпредложениями от сети наших турагентств. Две ростовые куклы-белки вручали гостям воздушные шары с логотипом «БлюСкай». Бельчонок Sunny — фирменный знак концепции отдыха с детьми, разработанной нашим оператором «Корал Тревел».

Во время подготовки флешмоба мы не учли важный риск — погодные условия. Уже с утра все небо затянуло серыми тучами, казалось, праздник сорвется. Однако время от времени солнышко выглядывало, и праздник все-таки состоялся. Существенного эффекта достичь не удалось, поскольку на мероприятие пришли не четыре тысячи человек, как намечалось, а максимум одна тысяча. Перед началом запланированного по программе флешмоба пошел сильный дождь. Люди начали искать, куда спрятаться благо рядом было

большое кафе с навесом, многие смогли там укрыться. Через полчаса дождь закончился, и мы решили все же реализовать задуманное. Флешмоб состоялся, люди вновь стали подтягиваться к мобберам, заслышав веселую музыку. Мы подняли настроение всем, кто стоически переждал дождь. Конечно, если бы пришли все четыре тысячи человек, как было задумано, эффект был бы совершенно другим. Утешало лишь то, что мы успели раздать шарики с логотипом нашей компании и практически всю рекламную полиграфию.

ФЛЕШМОБ С ЖУРНАЛОМ

Организатор: компания «БлюСкай».

Место проведения: Московский метрополитен. Цель: привлечение внимания к бренду, получе-

ние обратной связи.

Время проведения: 11–14 сентября 2011 г.

Компания «БлюСкай» выпускает собственное периодическое издание «БлюСкай Путешествия». Для привлечения к нему внимания мы организовали флешмоб. Концепция была следующая. В час пик в метро группа молодых людей и девушек (20 человек в одном вагоне — по десять в разных концах) одновременно открывают журнал «БлюСкай Путешествия», читают его до остановки поезда на следующей станции, затем закрывают и выходят из вагона. Потом заходят в другой вагон или поезд, и все повторяется. И так в течение четырех часов. Общее количество участников — 40 человек. Затем эти люди, спускаясь или поднимаясь по эскалатору, одновременно открывают журнал так, чтобы его обложка была видна людям, которые едут навстречу.

Этот флешмоб обошелся нам недорого, но был бы эффективнее, если бы в нем учавствовало хотя бы 100 человек. На сайте нашей компании мы выложили электронную версию этого журнала. При поиске в «Яндексе» по названию сайт был на первой позиции. Всплеск посещаемости наблюдался, но не такой, как после акции с «деревом желаний».

Описанные события были проведены в прошедшем году, и мы не собираемся останавливаться на этом. Следующим летом планируем организовать большое мероприятие на одном из обустроенных пляжей Москвы. Это будет первый ежегодный пикник «БлюСкай», специально организованный для постоянных клиентов и партнеров нашей компании. Цель мероприятия — повысить лояльность туристов и партнеров к нашему бренду, познакомиться и создать яркие впечатления — на этот раз не за рубежом, а в Москве.

Предварительно составленная программа предусматривает детскую и взрослую анимацию, наличие ведущего, популярных исполнителей и розыгрыш путевки на двоих. Кульминацией мероприятия станет массовый запуск китайских фонариков, самолетиков, змеев или воздушных шаров. Мы постараемся сделать из этого мероприятия бренд. Каждое лето будем собирать наших туристов и партнеров в теплой компании, чтобы они знали в лицо тех, кто создает для них туристский продукт. Присутствие на мероприятии представителей операторов, авиакомпаний и хотельеров, несомненно, укрепит доверие и к нашей компании.

Событийный маркетинг, или event-маркетинг, — это маркетинговый инструмент, позволяющий создать для восприятия бренда условия, идеально соответствующие его сущности. Потребитель эмоционально вовлекается в происходящее, поэтому эффект ивента всегда значителен. Ивент помогает создать тесную связь между брендом и потребителем. Благодаря длительному контакту удается максимально раскрыть имидж и ценность бренда, запечатлеть его в сознании целевой аудитории и управлять продажами в долгосрочной перспективе. Именно такие цели ставит перед собой наша компания.

По данным исследований, проводимых Российской ассоциацией маркетинговых услуг, доля событийного маркетинга в общем объеме отечественного рынка BTL-услуг составляет всего около 15%. В зарубежных компаниях расходы на организацию подобных мероприятий достигают

65% от всего рекламного бюджета. С учетом того что event-маркетинг — явление для России новое, но уже неоднократно доказавшее на практике

свою эффективность, в ближайшие несколько лет можно прогнозировать увеличение доли его услуг в нашей стране.