Лекция № 8. Эвристическая деятельность и её составляющие

Одной из основных отличительных черт человека является присущая только ему осознанная и целенаправленная деятельность, которая представляет активное взаимодействие человека с объектами окружающей действительности. В ходе социально-исторического развития выделяется теоретическая деятельность. Она характеризуется тем, что происходит в «уме», посредством «умственных действий», когда человек оперирует с образами.

Основными элементами любой деятельности являются:

• мотивы, которые побуждают человека к деятельности;

• цели как результаты, на достижение которых направлена деятельность;

• средства, с использованием которых осуществляется деятельность.

Простым элементом деятельности служит действие, которое понимается как целесообразный законченный акт поведения человека, направленный на достижение цели. Структурными звеньями действий выступают: цель действия, способ действия, результат действия. С помощью цели предварительно намечается тот результат, который будет достигнут в конце выполнения действия. Способы действия служат такому преобразованию предмета действия, которое приведет к достижению цели. Требования к результату действия составляют основу последующей коррекции процесса выполнения действия с помощью различных типов обратных связей. Все виды деятельности развиваются только на основе обучения, которое может носить непреднамеренный характер, но может быть специально организованным и целенаправленным на развитие определенной деятельности.

Психологический анализ показывает, что существуют закономерности теоретической деятельности, которые проявляются в любом виде человеческой деятельности. Однако есть и другие, они проявляются только в определенном виде. С этим связана дифференциация мыслительной деятельности (математическое, литературное, техническое мышление и т.д.) для последующего исследования, рационального развития и обучения конкретному ее виду. В процессе своей интеллектуальной деятельности человек осознал необходимость находить оптимальный путь достижения цели. При этом не всегда удавалось решать проблемы алгоритмизацией. Тогда на помощь приходили опыт, интуиция, воображение, которые иногда позволяли находить новые пути и методы решения. В процессе своей деятельности человечество стремилось создать различные приемы выработки наилучших решений для различных конкретных ситуаций. Эти приемы основывались не только на логике, но и на различных неформальных свойствах мышления, наиболее отчетливо проявляемых в его эвристических функциях. Они носят организационный характер поиска и переработки информации, взаимосвязаны с множеством других видов деятельности мышления, главными из которых оказываются логическая направленность и алгоритмическая возможность реализации определенного звена решения.

Гипотеза.

Первым шагом к достижению цели является гипотеза (греч. – основание, предположение). Она вырабатывается в процессе эвристического поиска и направляет последующие действия на достижение цели. Как прием познавательной деятельности гипотеза представляет собой совокупность догадок о способе достижения цели. Она может относиться к цели задачи, к условию ее получения или (и) принципу получения (достижения). С позиций логики гипотеза рассматривается как результат мышления (ложная или истинная гипотеза), в то время как в эвристике гипотеза исследуется как динамический механизм этого решения.

Гипотеза должна удовлетворять следующим требованиям:

• принципиальная проверяемость предложенной гипотезы;

• ее максимальная общность (это означает, что из гипотезы должны выводиться не только те явления, для объяснения которых она создается, но и, возможно, более широкий класс явлений, непосредственно, казалось бы, не связанный с первоначальными);

• обязательное обладание предсказательной силой;

• принципиальная (логическая) простота;

• преемственная связь выдвигаемой гипотезы с предшествующим знанием.

Гипотеза должна обладать преемственной связью с предыдущими знаниями и не противоречить им. Если же наблюдается несоответствие, то гипотеза должна в состоянии объяснить его, тем самым, расширяя границы имеющегося знания. Часто гипотеза находит настолько широкое применение, что подтверждается даже в сопряженных областях знаний. Примером может служить квантовая теория Макса Планка, по которой энергия излучается не непрерывно, а дискретными порциями – квантами. Теория Планка оказалась настолько плодотворной, что Альберт Эйнштейн разработал на её основе теорию фотоэффекта, а Нильс Бор – теорию атома водорода.

Действовать в решении любой задачи, в любой сфере деятельности, в том числе и в менеджменте, без какой-либо предварительной гипотезы невозможно. Даже решение очевидных практических задач осуществляется на основе представлений, что эти задачи надо решать именно так в силу предшествующего опыта и стремления оптимально добиться желаемого результата. Это и есть гипотеза. На первых этапах решения гипотезы обычно выдвигаются интуитивно.

К гипотезе как познавательному виду деятельности прибегают в следующих случаях:

• когда информация об объектах задачи недостаточна для установления логической связи между ней и целью задачи и есть необходимость дополнить недостающее логическое звено;

• когда информационная система задачи сложна, системность ее не очевидна и гипотеза может служить обобщением имеющейся информации, указывать на ее развитие и организованность в предполагаемую систему;

• когда причинно-следственные отношения в информационной системе задачи скрыты, недоступны на первый взгляд, и гипотеза пытается выяснить их.

Любая гипотеза до тех пор остается предположением, пока она не прошла стадии проверки, позволяющие выяснить ее состоятельность. При этом гипотеза ставится под сомнение уже в случае, когда вступает в противоречие хотя бы с одним фактом. Новая гипотеза в основе своей выступает как усовершенствованная предыдущая.

Координация умственных операций непосредственно связана с уровнем образования и интеллектуального развития человека. На основе такой координации формируется способность к решению всё более сложных задач. Фактор развитого интеллектуального фона резко снижает крайности в решениях и увеличивает наиболее оптимальное состояние между выдвижением гипотез и критичностью их оценок. Существенным в проявлении гипотезы является внезапность, неожиданность. Долгое время открытия и изобретения связывали и объясняли на уровне «озарения».

Интуиция.

Многие исследователи, изучавшие деятельность человеческого ума заметили, что существуют две различные категории того, что называют мыслями: к первой относятся те, которые мы порождаем активно, путем мышления, обдумывания, ко второй – те, которые вспыхивают в нашем сознании самопроизвольно.

Существенное значение в эвристическом поиске имеет интуиция (лат. – пристально смотрю). Интуиция – это способность непосредственного постижения возможного результата деятельности, пути его достижения без предварительного логико-эвристического рассуждения. Она связана как с накопленным опытом и знаниями, так и врожденными задатками, которые в совокупности определяют способность человеческого мозга совершать «скачки» в процессе познания.

Интуитивная деятельность представляет одно из проявлений эвристической, результаты которой появляются до того, как они будут обоснованы средствами логического вывода. Интуиция играет вспомогательную роль в процессе познания действительности. За способностью «внезапно» угадывать результат или способ его получения на самом деле стоят накопленный опыт и приобретенные ранее знания. Природа интуиции основана на повторении умозаключений как мыслительных действий, которые становятся навыками мышления.

Объективно существующие процессы обработки информации, которые называют мышлением, могут протекать так, что человек не отдает себе в них отчета, не осознает их. В то же время они протекают по тем же законам, что и осознанное мышление. В подсознании могут быть решены сложные мыслительные задачи. При этом сам процесс обработки информации не осознается человеком. В сознании проявляется его результат, поэтому на нем фокусируется все внимание. Человеку кажется, что на него «ниспослано озарение», что удачная гипотеза пришла молниеносно и неизвестно откуда. Это и есть момент «скачка». Эвристики в этом случае – это специальные приемы организации мышления, направленные на создание оптимальных условий проявления интуиции.

Роль подсознания очевидна во всякой интеллектуальной деятельности. При этом необходимо учитывать, что интуитивное познание представляет разновидность эвристической деятельности, поэтому может вырабатывать и ложные гипотезы. Для уменьшения вероятности появления ложных гипотез необходимо учитывать типичные ошибки интуиции. Одна из самых частых ошибок является неправильная оценка случайностей. Интуиция рассматривает последовательность в случайных событиях как самокорректирующийся процесс, в котором отклонение в одну сторону влечет за собой отклонение в другую для восстановления равновесия.

Воображение.

Воображение или фантазия – это создание в процессе мышления новых образов на основе прошлых восприятий и имеющихся понятий. Восприятие позволяет человеку создавать образы настоящего, память – прошлого, воображение как форма мышления позволяет это сделать в отношении будущего. Стремление заглянуть в будущее присуще человеку с момента его возникновения и обусловлено самой природой мыслительного процесса. Воображение – одно из условий продуктивного мышления. Воображение возникает в трудовой деятельности человека, которая без него не могла бы быть целесообразной и плодотворной, поскольку всякий процесс труда начинается с идеального представления о конечном результате. Воображение не есть привилегия немногих выдающихся людей. Оно не является соперником науки, а скорее ее союзником в продуктивной интеллектуальной деятельности. Развитие продуктивной фантазии на доступном материале начинается уже в раннем, детском возрасте.

Воображение можно классифицировать по степени:

– преднамеренности (произвольное и непроизвольное воображение);

– активности (воспроизводящее и творческое воображение);

– обобщения образов (воображение научное, изобретательское; художественное и т.д.).

Продуктом воображения является идеал как образ должного и мечта как образ желаемого.

В практическом аспекте воображение можно дифференцировать на три типа:

– логическое воображение выводит будущее из настоящего с помощью формально-логических преобразований. Но действительность не всегда развивается по законам формальной логики, поэтому этот тип воображения служит лишь одним из инструментов;

– критическое воображение ищет, что именно в современной науке, технике, общественной жизни и т.д. нуждается в изменении;

– творческое воображение рождает принципиально новые идеи и представления. Ему принадлежит решающая роль в развитии цивилизации.

Успех воображения зависит от глубины знания закономерностей развития интересующего объекта, от умения выявить направление дальнейшего развития этого объекта и от того, насколько ясно осознана цель исследования. Специфической функцией воображения является способность видеть действительность так, как она не может быть увидена при обычном восприятии.

Рассмотренные свойства и функции воображения позволяют определить его место в эвристической деятельности человека. Воображение выполняет роль эвристической функции, устанавливая связь между настоящим, существующим объектом и его состоянием в будущем, видоизменном образе, который является целью.

Таким объектом может выступать, например сервисная или управленческая задача как информационная система, преобразование которой происходит на основе воображения и результатом которого может стать гипотеза решения. Достаточно развитое воображение представляет основу последующего продуктивного мышления специалиста. Поэтому изобретение представляют как логический эксперимент в сознании, возможный у людей с богатым воображением. Богатое воображение, способность фантазировать – это такое же качество, как, например, музыкальная одаренность и поэтический талант. Огромное значение развитого воображения в творческой деятельности отмечают многие исследователи в области изобретательства и творческой деятельности.