Нижегородский колледж бытового сервиса

РАССМОТРЕНО на заседании цикловой комиссии _______________________ Протокол №__________ от___________________ Председатель ЦК_____ _____________________

Экзамен по учебной дисциплине: Психология общения Специальность: 100116 Парикмахерское искусство 100124 Стилистика и искусство визажа

УТВЕРЖДАЮ Зам. директора по УР ________________________ М.А.Божко «___»____________20____г.

Билет 22.

1. Тест

2. Вы сидите в небольшом кафе. За соседним столиком – молодые люди, разговаривают вполголоса. Вдруг пара переходит на крик, и вы становитесь невольным свидетелем сцены следующего содержания:

Она: Даже невозможно в выходной день спокойно в кафе посидеть! Когда ты наконец прекратишь по первому зову начальства бежать на работу?

Он: Прекрати! Я терпеть не могу, когда ты начинаешь закатывать истерики по поводу и без повода!

ОНА: Ты нахал! Это значит я здесь истеричка? Не выношу, когда ты начинаешь ставить мне диагнозы!

ОН: Ты меня вечно выводишь из себя. Когда ты научишься вести себя в публичном месте?

ОНА: Уж кто здесь нарочно злит меня – так это ты! Твоя ухмылочка меня просто бесит!

На этом бурный диалог прекращается, т. к. она выбегает из кафе.

Какие трудности в процессе подачи обратной связи в ходе общения наблюдаются у молодых людей? Постарайтесь переформулировать фразы в оптимальную форму «Я-сообщений».

Нижегородский колледж бытового сервиса

РАССМОТРЕНО на заседании цикловой комиссии _______________________ Протокол №__________ от___________________ Председатель ЦК_____ _____________________

Экзамен по учебной дисциплине: Психология общения Специальность: 100116 Парикмахерское искусство 100124 Стилистика и искусство визажа

УТВЕРЖДАЮ Зам. директора по УР ________________________ М.А.Божко «___»____________20____г.

Билет 23.

1. Тест

2. Величина межличностной дистанции зависит от культурных традиций, воспитания, индивидуального жизненного опыта и личностных особенностей. Какие приемы общения сокращают или удлиняют межличностную дистанцию? Объясните следующие примеры межкультурных и индивидуальных различий.

• Японцы садятся довольно близко друг к другу и чаще используют контактный взгляд, чем американцы; их не раздражает необходимость соприкасаться рукавами, локтями, коленями; американцы считают, что азиаты «фамильярны» и чрезмерно «давят», а азиаты считают американцев «слишком холодными и официальными».

• А. Пиз наблюдал на одной из конференций, что, когда встречались и беседовали два американца, они стояли на расстоянии около метра друг от друга и сохраняли эту дистанцию в течение всего разговора; когда же разговаривали японец и американец, они медленно передвигались по комнате: японец наступал, а американец отодвигался — каждый из них стремился достичь привычного и удобного пространства общения.

• Молодая пара, только что эмигрировавшая в Чикаго из Дании, была приглашена в местный американский клуб. Через несколько недель после того, как их приняли в клуб, женщины стали жаловаться, что они чувствуют себя неуютно в обществе этого датчанина, поскольку он «пристает к ним». Мужчины же этого клуба почувствовали, что якобы датчанка своим поведением намекала, что она для них вполне доступна в сексуальном отношении.