Глава 2. Эмперические характеристики влияния стиля руководства на личностные особенности персонала кадрового агентства

2.1 Программа исследования стиля руководства и личностных особенностей персонала

В своей работе мы выдвигаем следующие гипотезы:

-стиль руководства влияет на личностные особенности персонала;

-авторитарный стиль руководства влияет на эмоциональное состояние работников ( а именно- на тревожность, раздражительность и невротичность ) и на их самооценку.

В качестве независимой переменной выступают особенности стиля руководства персоналом. А в качестве зависимой – личностные особенности персонала.

Задачи исследования:

1) Изучить стиль управления у руководителей выбранных 2-х отделов – отдела продвижения и отдела подбора.

2) Провести диагностику личностных особенностей у персонала в каждом из отделов.

3) Проинтерпретировать полученные данные; применить математическую статистику в целях проверки достоверности полученных результатов.

4) Определить степень влияния стиля руководства на личностные особенности персонала. Подтвердить или опровергнуть выдвинутую в начале исследования гипотезу.

5) Подготовить рекомендации (а именно – семинарские занятия) для руководителей отделов, с целю улучшения некоторых личностных особенностей их сотрудников.

Свое исследование я проводила в одном из кадровых агентств города Нижний Новгород. Исследование проводилось в 2-х отделах кадрового агентства, а именно: отдел продвижения и отдел подбора.

Данная организация занимается кадровым кансалтингом. Организация достаточно молодая, в Нижнем Новгороде она начала свое существование около 6-ти лет назад. В организации выделено 5 отделов: отдел подбора персонала, отдел «продвижения», пиар-отдел (+ продажи), IT-отдел (информационные технологии), и отдел проведения тренингов.

В данной организации работает около 55 человек (в зависимости от текучки).

Стратегия формирования групп: в качестве испытуемых решили задействовать сотрудников из таких отделов, как:

1. Отдел подбора персонала (18 человек + руководитель);

2. Отдел продвижения (16 человек + руководитель).

Всего в исследовании принимало участие 36 человек.

Характеристика испытуемых:

Таблица 1.

Характеристика сотрудников отдела подбора

№ испытуемого	Возраст	Пол	Образование	Должность	Стаж работы
1	19 лет	Жен.	Неполное высшее	Менеджер по подбору персонала	3 мес.
2	22 года	Жен.	Высшее	Менеджер по подбору персонала	9 мес.
3	21 год	Муж.	Незаконченное высшее	Менеджер по подбору персонала	4 мес.
4	18 лет	Жен.	Неполное высшее	Менеджер по подбору персонала	2 мес.
5	24 года	Жен.	Сред. гуманит.	Менеджер по подбору персонала	1г.4 мес.
6	19 лет	Жен.	Неполное высшее	Менеджер по подбору персонала	5 мес.
7	27 лет	Жен.	Высшее	Руководитель отдела подбора персонала	2г.3 мес.
8	23 года	Жен.	Сред. гуманит.	Менеджер по подбору персонала	1г.7 мес.
9	19 лет	Жен.	Неполное высшее	Менеджер по подбору персонала	3 мес.
10	19 лет	Жен.	Неполное высшее	Менеджер по подбору персонала	5 мес.
11	22 года	Жен.	Высшее	Менеджер по подбору персонала	9 мес.
12	24 года	Муж.	Незаконченное высшее	Менеджер по подбору персонала	5 мес.
13	19 лет	Жен.	Неполное высшее	Менеджер по подбору персонала	2 мес.
14	25 лет	Жен.	Сред. гуманит.	Менеджер по подбору персонала	1г.2 мес.
15	20 лет	Жен.	Неполное высшее	Менеджер по подбору персонала	5 мес.
16	24 года	Жен.	Высшее	Менеджер по подбору персонала	1г.4 мес.
17	22 года	Жен.	Высшее. гуманит.	Менеджер по подбору персонала	1г.2 мес.
18	19 лет	Жен.	Неполное высшее	Менеджер по подбору персонала	3 мес.

Таблица 2.

Характеристика сотрудников отдела продвижения

№ испытуемого	Возраст	Пол	Образование	Должность	Стаж работы
1	19 лет	Жен.	Неполное высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	4 мес.
2	22 года	Муж.	Сред. технич.	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	7 мес.
3	21 год	Жен.	Неполное высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	9 мес.
4	24 года	Жен.	Высшее	Руководитель отдела продвижения / ведущий специалист по развитию карьеры	2г. 4 мес.
5	27 лет	Жен.	Высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	1 г. 7 мес.
6	18 лет	Жен.	Неполное высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	2 мес.
7	22 года	Жен.	Высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	7 мес.
8	26 лет	Жен.	Высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	10 мес.
9	20 лет	Жен.	Неполное высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	4 мес.
10	21 год	Муж.	Сред. технич.	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	5 мес.
11	22 года	Жен.	Неполное высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	8 мес.
12	25 лет	Жен.	Высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	1г. 4 мес.
13	26 лет	Жен.	Высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	1 г. 2 мес.
14	19 лет	Жен.	Неполное высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	2 мес.
15	23 года	Жен.	Высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	9 мес.
16	27 лет	Жен.	Высшее	специалист по развитию карьеры / консультант департамента продвижения	11 мес.

План эксперимента:

1) Изучение стиля управления у руководителей выбранных 2-х отделов – отдела продвижения и отдела подбора.

2) Диагностика личностных особенностей у персонала в каждом из отделов.

3) Интерпретация полученных с помощью методик результатов и анализ выявленных проблем; применение математической статистики в целях проверки достоверности полученных результатов.

4) Определение степени влияния стиля руководства на личностные особенности персонала. Подтверждение или опровержение выдвинутой в начале исследования гипотезы.

5) Подготовка рекомендаций (а именно – семинарских занятий) для руководителей отделов с целью улучшения некоторых личностных особенностей их сотрудников.

Методы измерения:

1. Включенное наблюдение - это преднамеренное, систематическое и целенаправленное восприятие внешнего поведения человека с целью его последующего анализа и объяснения;

2. Беседа - метод изучения личности, ее мотивов, чувств, мышления, намерений на основе вербальной коммуникации. Беседа дополняет наблюдение и эксперимент;

3. Тестирование - метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений.

Используемый диагностический материал (батарея методик):

1. Методика «Самооценка стиля управления» (приложение );

2. Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности (Ч.Д. Спилберг, Ю.Л. Ханин), другое название: Шкала самооценки Спилбергера-Ханина (приложение);

3. Многофакторный личностный опросник FPI (приложение);

4. Методика исследования самооценки личности С.А. Будасси (приложение).

Инструкция испытуемому, способ ее предъявления:

1) Методика «Самооценка стиля управления».

Инструкция: по каждому пункту опросника ответьте, долго не задумываясь, «да» или «нет» в зависимости от того, согласны ли вы или же не согласны с высказанным в нем утверждением, и в бланке для ответов сделайте соответствующую пометку.

2) Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности (Ч.Д. Спилберг, Ю.Л. Ханин), другое название: шкала самооценки Спилбергера-Ханина

Инструкция: Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных и неправильных ответов нет.

3) Многофакторный личностный опросник FPI.

Инструкция испытуемому: на последующих страницах имеется ряд утверждений, каждое из которых подразумевает относящийся к вам вопрос о том, соответствует или не соответствует данное утверждение каким-то особенностям вашего поведения, отдельных поступков, отношения к людям, взглядам на жизнь и т.п. Если вы считаете, что такое соответствие имеет место, то дайте ответ «Да», в противном случае – ответ «Нет». Свой ответ зафиксируйте в имеющемся у вас ответном листе, поставив крестик в клеточку, соответствующую номеру утверждения в вопроснике и виду вашего ответа. Ответы необходимо дать на все вопросы.

4) Методика исследования самооценки личности С.А. Будасси.

Инструкция: Вам предлагается список из 48 слов, обозначающих свойства личности, из которых Вам необходимо выбрать 20, в наибольшей степени характеризующих эталонную личность (назовем ее «мой идеал») в Вашем преставлении. Естественно, что в этом ряду могут найти место и негативные качества.

Приемы повышения достоверности (валидности) выводов по проверке экспериментальных гипотез: математическая статистика полученных в ходе эксперимента результатов.