lapin_n_i_teoriya_i_praktika_innovatiki

Экологические инновации проводятся в целях сокращения штрафов за загрязнение окружающей среды и средств на содержание очистных сооружений.

Особый случай представляет инновационный процесс, непосредственной причиной которого стала смена собственника акционерного предприятия. Новый собственник, придерживающийся корпоративной (не авторитарноGединоличной) формы управления, начинает комплексный инновационный процесс с организационных инноваций. Это позволяет ему перевести инициативу и ответственность за последующие продуктные и технические инновации с высшего лица на второй эшелон руководства (главный инженер, директор по маркетингу и др.). Собственник же осуществляет стратегический контроль за всей совокупностью инноваций6 .

Материалы второго этапа исследования «Инновации» (2000–2001) позволили выдвинуть гипотезу о том, что с 2000 г. многие предприятия начинают поднимать планку конкурентной борьбы за устойчивую рыночную нишу: не ослабляя внимания к вопросам снижения издержек

производства и обновления продукции, они все энергичнее акцентируют задачу повышения качества продукции и производства таких изделий,

которые по своим характеристикам не уступают зарубежным аналогам7. Эта задача выдвигается в начале нового десятилетия как третья целевая составляющая инновационных процессов.

Дело в том, что вытеснение иностранных конкурентов с российского рынка, о чем говорилось выше, было лишь частичным. Рынок обрел открытый характер и не утрачивал его. Отечественный потребитель уже приобрел вкус к продукции высокого качества, и привлечь его предприятия могли, только повышая качество своей продукции.

Производственный комплекс «Бумага»: Главным фактором, толкающим комплекс к нововведениям, является конкуренция. Выживание комплекса во многом связано с перспективами его выхода на мировой рынок, что потребовало существенного повышения качества, снижения издержек. Периодически обостряется конкуренция и на внутреннем рынке.

Если в начале оживления инновационных процессов качество понималось как соответствие изделия ГОСТам, техническим условиям или лучшим зарубежным аналогам, то на следующем этапе проблема качества начинает рассматриваться с позиции потребителя, заказчика. Для него качественный товар — это такой товар, который отвечает его ожиданиям. Помимо чисто функциональных характеристик для потребителя важны свойства товара, совокупность которых образует воспринимаемое качество. Состав этих свойств постоянно изменяется. Это как раз и учитывает серия международных стандартов ISOG9000, в

основе которой лежит идея непрерывного повышения качества продукции путем повышения качества выполнения всех этапов ее производства и всех составляющих ее жизненного цикла.

В России сертификация по ISOG9000 началась с 1991 г. Ее участниками стали крупные промышленные предприятия: «Чайка» (часы), «Кристалл» (водка), «УралАЗ» (автомобили). Десятилетие спустя, на рыночном этапе инновационных процессов, сертификация по этой комплексной системе стала необходимостью для многих российских предприятий8.

Комплексность нововведений различается в зависимости от финансовоGэкономической ситуации, в которой находится предприятие. В ситуациях опасной близости к банкротству внедряются точечные нововведения, дающие быстрый экономический эффект.

Вустойчивой ситуации часто наблюдается переход к выпуску новой продукции, сопровождающийся технологическими инновациями.

Вусловиях жесткой конкуренции реализуются инновации по всем направлениям и элементам затрат9 .

Таким образом, в первой фазе выживания предприятий после дефолта борьба за рыночную нишу потребовала от их руководителей осуществить инновации по двум базовым компонентам конкуренции: снижению издержек производства и обновлению продукции. Вслед за этим конкурентноGинновационный процесс дополнился третьим компонентом: непрерывным повышением качества продукции.

Все это во многом предопределило характер источников инновационных идей: инициатива инноваций исходила, как правило, от самих предприятий, чаще всего от их директоров10 . Это вполне естественно, поскольку после дефолтGшока именно на директоров легла особая ответственность за судьбы руководимых предприятий, побуждавшая их к инициативным действиям. Типично высказывание директора ЗАО «Деталь», инициатора нововведений:

«Любая служба может допустить ошибку. Так пусть это будет моя ошибка, чтобы никого не винить».

Кроме того, именно директора имели максимум информации о реальной ситуации, в которой оказалось предприятие, о его потребностях в снижении издержек производства, обновлении и повышении качества продукции. В их распоряжении были также специалисты предприятия, от которых можно было оперативно и бесплатно получить необходимые консультации.

Известно также, что инновация, возникшая внутри организации, да еще исходящая от ее руководителя, имеет максимальные шансы на ее поддержку исполнителями. Инициативность директоров соответствовала

Новые идеи, кажущиеся полезными для предприятия, — это хорошо. Но насколько они действительно полезны, эффективны для предприятия? Эти вопросы выводят нас к трудной проблеме научной обоснованности осуществляемых инноваций, к проблеме взаимодействия предприятий с научными организациями.

В исследовании «Инновации» выделены три группы предприятий по способу организации их научноGтехнических разработок:

•те, кто производит разработки своими силами;

•те, кто сотрудничает с научноGисследовательскими организациями в России;

•те, кто закупает разработанные продукты и технологии у зарубежных партнеров13 .

ПоGвидимому, существование таких групп предприятий является достаточно естественным. Хотя можно долго обсуждать вопрос об их оптимальных пропорциях для России, в том числе о целесообразности закупки целых технологических линий или даже заводов. Однако, по мнению одного из участников исследования, «проблема состоит не столько во внедрении полностью отлаженной инновации, сколько в системе управления производством, которую надо менять, но которая законсервировалась в своем первозданном виде и, по сути дела, процветает на наших предприятиях»14 .

На многих предприятиях, прежде всего государственных, сохраняется советская идеология, утверждавшая преимущество производственного процесса над всеми другими сферами деятельности предприятия. В таких условиях его научные подразделения выполняют функции, подчиненные текущему производству, что не соответствует их изначальной цели — осуществлению перспективных разработок.

Вместе с развалом СССР рухнула и неплохо налаженная система информации специалистов предприятий о научноGтехнических достижениях, изобретениях, новинках. Ценная информация стала платной и труднодоступной. Работают такие каналы, как выставки, ведомственные журналы, Интернет, контакты с зарубежными производителями. Но этого совершенно недостаточно — необходима поддерживаемая государством система научноGтехнической информации как составная часть национальной инновационной системы.

Предприятиям требуется постоянное взаимодействие не только с техническими, но и с общественными науками, прежде всего социальноGэкономического профиля. Несмотря на то что цели инноваций, как правило, экономические, соответствующие службы многих

предприятий играют весьма скромную роль в принятии решений об инновациях. Часто вообще не проводится экономическая экспертиза нововведения, и лишь после его провала высказывается сожаление, что вовремя не были сделаны необходимые расчеты15 . БизнесGпланы разрабатываются там, где рассчитывают на получение внешних средств, однако отношение к ним скептическое.

Одной из самых практических для предприятия экономических дисциплин является маркетинг. Исследование «Инновации» показало большое разнообразие реальной роли маркетинговых служб предприятий — от неопределенной до активной. Но их участие в планировании инноваций — большая редкость. Приведем пример.

«Челнок»: Инициаторами разработки новой продукции на заводе является отдел маркетинга, задача которого — гибкое и своевременное реагирование на запросы потребителя. Проблемы, обозначенные отделом маркетинга, начинают решаться в научноGтехническом центре и отделе конструкторских разработок. Эти отделы, созданные при заводе, предлагают решение проблем в виде усовершенствования старых и создания новых видов товаров. Затем новые разработки внедряются в производство сначала в виде опытных партий, затем, если новое изделие отвечает всем необходимым требованиям, оно ставится на серийное производство.

Основной наш вклад в том, что мы постоянно отслеживаем соотношение «цена — качество» по отношению к рынку и даем рекомендации: что запускать в конвейерное производство, а что пока не стоит, так как нужно либо снизить цену, либо улучшить качество. Поскольку сбытовики-менеджеры непосредственно контактируют с торговой сетью, они тоже оказывают свое влияние на принятие этих решений. Мы с ними в тесном контакте и постоянно обсуждаем с ними все текущие проблемы. Но мы идем немного дальше, чем сбыт: мы не просто говорим, что вот хорошо бы изобрести что-то. В нашей службе есть специалист по новым видам. Его работа заключается только в том, чтобы разыскивать новые технологии, разыскивать какие-то инновации мирового уровня, в том числе пытаться предложить нашей технологической службе рассмотреть их применительно к нашим возможностям. (Из интервью с начальником отдела маркетинга)16.

Работники маркетинговых служб большинства предприятий практически исключены из процесса принятия решений об инновации, о них вспоминают лишь при переходе к финишной, рыночной стадии жизни новшества. Тогда и обнаруживается, что новый продукт нужен, но заинтересованная организация не может его оплатить17 .

«Химик» затратил немало средств на изготовление улучшенной дорожноGмаркировочной краски для ГИБДД, но ее сбыт затормозился изGза низкой платежеспособности дорожных служб, которые в основном финансируются из муниципальных бюджетов.

Решение сопровождается экономическим обоснованием затрат на производство, прогнозированием спроса и цены (это может потребовать маркетингового исследования).

На этой фазе возникает необходимость в организаторе процесса «на конкретном месте». В его функции входят подбор персонала, обеспечение необходимой техники, снабжения, обустройства территории. Словом, это «ответственный ЗА ВСЕ»21 .

Фабрика «Ткацкая»: Были четко распределены функции каждого участника процесса реализации решения об инновации. Внешние контакты взял на себя директор. Он осуществляет связи с прядильной фабрикой и обеспечивает поставки оборудования, заключает договоры и расчеты с другими организациями. Организатором работы на фабрике является начальник участка прядения. Он координирует ход работ по монтажу оборудования, его наладке, привлекает службы фабрики к решению текущих проблем, ставит перед ними задачи и контролирует их выполнение, докладывает директору о ходе работ

ивозникающих проблемах.

Вфазе собственно производства новой продукции обозначились проблемы специализации и универсализации персонала — специализированных команд, или «универсальных солдат». Приведенные ниже примеры характеризуют в большей степени работу команды специалистов22 .

Первая организационная схема инновационного процесса на предприятии «Сигнал» включает в себя три группы: разработчики, ведущие специалисты и конструкторы отдела испытаний. Эти группы взаимосвязаны: на предложения и замечания конструкторов реагируют главные специалисты, а те связываются с разработчиками — таким образом выстраивается механизм совершенствования идеи и доведения ее до конечного продукта.

Вторая схема связана с деятельностью специалистов отдела перспективного развития и организации производства на предприятии «Химик». Она объединяет технологов, специалистов научноGисследовательской лаборатории и конструкторов. Механизм работы также зациклен: предложения исходят от главного технолога, проходят апробацию в лаборатории, экспертизу конструкторов — и так до оптимального варианта.

В фазе освоения и выпуска пробной партии продукта требуются терпение и кропотливость. Эта фаза отличается рутинностью выполняемых работ, без которых доведение инновации до завершающей стадии невозможно. К таким видам работ относятся лицензирование, доведение технологии до оптимального состояния, деятельность лабораторий на стадии завершения и др. Это в основном действия специалистов, разработчиков.

Для успешного освоения инновации требуется не только высококвалифицированный персонал, но и представители самых простых

профессий. Именно стадия освоения нового продукта или технологии характеризуется трудоемкостью и высокой долей работы, не характерной для рабочих основных профессий.

Привлекательность инновационного участка на предприятии состоит в том, что работа на нем побуждает людей к передвижению с целью закрепиться на новом рабочем месте. Это становится возможным, потому что многие инновационные проекты с участием иностранных технологий и оборудования подразумевают шефGмонтаж и обучение на рабочем месте.

Таким образом, деятельность работников на инновационном участке не просто сопровождается индивидуальным обучением, но обеспечивает стабильный доход на определенный период времени23 .

Стадия 3. Продвижение новой продукции на рынок во многом зависит от развитости службы маркетинга.

Рыночные ожидания могут быть зыбкими, поэтому не все разработанные изделия сопровождаются решением о немедленном их производстве. Готовые образцы могут оставаться в резерве в ожидании спроса, что вполне нормально.

Реклама осуществляется путем представления разработанной продукции на выставках, а также рассылки рекламных материалов по почте, размещения ее в Интернете. Для предприятий пищевой промышленности характерно наличие сети фирменных торговых точек, в которых представляется новая продукция24 .

Комбинат «Костюмные ткани»: На проходившей в марте 2000 г. выставкеGярмарке товаров легкой промышленности на ВВЦ была представлена и продукция комбината. Большая часть тканей демонстрировалась впервые. Интерес участников ярмарки вызвали буклированные ткани, а также ткани с новой смеской: шерстьGвискозаGлавсан и шерстьGлен. Образцы получили хорошие отзывы и заказы со стороны швейных и торговых фирм России.

О важности новых идей позиционирования новшеств в маркетинговой деятельности подробно рассказывается в гл. 10.

Таковы характеристики основных стадий инноваций на промышленных предприятиях. Они представлены не совсем равномерно. Наиболее подробно рассмотрена первая стадия — возникновение идеи инновации и ее научное обоснование. Это объясняется прежде всего наличием более детальной информации о данной стадии. Будем надеяться, что по мере продолжения эмпирических исследований в области инноватики будут конкретизироваться и наши представления о реальном содержании других стадий инновационных процессов на российских предприятиях.

Сейчас перейдем к рассмотрению основных факторов, влияющих на эффективность этих процессов, — внутренних и внешних.

t *2.0; (--." 6(.--;5 /0.6%11."

Начнем с факторов, существующих и действующих внутри самого предприятия. Из них «самый внутренний» — это его работники, или кадровое обеспечение инноваций, а точнее — инновационная мобильность работников внутри предприятия.

Результаты исследования «Инновации» свидетельствуют о том, что на большинстве инновационных предприятий преобладают внутренние каналы кадрового обеспечения. Широко используются возможности обучения и переподготовки кадров. Словом, наблюдается интенсификация процессов внутренней мобильности. Эти перемещения стимулируются более высокими заработками или иными преимуществами.

Причины приоритета внутренней мобильности достаточно очевидны. Новое оборудование и расходные материалы надежнее доверить своим, проверенным работникам. Работники предприятия обладают квалификацией, адаптированной к особенностям субкультуры предприятия. Они вовлечены в социальные сети предприятия, адаптированы к принятым в нем механизмам контроля и взаимодействий.

Но своих кадров недостаточно. Возрастает потребность в специалистахGэкспертах в области информационных технологий, маркетинга и вообще в работниках нового рыночного образца25 . Появление таких работников зависит от культуры хозяйствования. Анализ инновационных процессов на машиностроительных предприятиях Белоруссии свидетельствует о том, что вновь созданные, постсоветские предприятия в своем большинстве являются инновационными. В их культуре хозяйствования более выражен не трансляционный, а инновационный компонент. Для них характерно дистанцирование от государственных органов, что культивирует самостоятельность и стимулирует выработку внутренних механизмов повышения конкурентоспособности предприятия26 .

Директор ЗАО «Деталь»: «Если бы в стороне стояли и хотя бы не мешали, было бы лучше».

Это не значит, что вовсе не желательна государственная поддержка инновационного бизнеса, особенно в области высоких технологий. О формах такой поддержки на федеральном уровне будет сказано в гл. 12. Здесь кратко рассмотрим влияние региональных органов власти на инновационные процессы на предприятиях регионов, поскольку оно нашло отражение в результатах исследования «Инновации»27 .

При обследовании было установлено, что в 1999–2000 гг. 31% предприятий, из которых почти половина негосударственных, получали в той или иной форме поддержку региональных властей. Инновационные проекты, включенные в областные и городские программы, финансировались напрямую из регионального бюджета.

В Кузбассе по программам развития сельхозпродукции и дорожного строительства получили оборудование «Сибхлеб» и молкомбинат «Солти», «Мехзавод» (для дорожных машин); «Конвейер» получил полумиллионный долларовый кредит на развитие местного автомобилестроения. Самарские предприятия «Старт» и «Новый Эдем» финансировались в рамках программ «Чистый город» и «Дети Самары». Возрождение птицефабрики в Сыктывкаре началось с указа главы Республики Коми о поддержке птицеводства.

На конкурсной основе осуществляется льготное кредитование предприятий, а также их финансирование за счет привлеченных региональными властями зарубежных кредитов (из Еврофонда и др.). Косвенная поддержка осуществляется в виде предоставления налоговых льгот, частичного или полного освобождения от уплаты некоторых региональных налогов. Администрации регионов предоставляют предприятиям гарантии при получении финансовых средств под инновационные проекты. Используются и нематериальные формы поддержки и стимулирования: городские заказы на продукцию, гарантирующие ее рынок сбыта, координация внедрения перспективных разработок в производство, информационноGмаркетинговая деятельность администраций регионов.

Однако подчас распределение средств идет через губернатора и становится «конкурсом» для своих. Если средства поступают нерегулярно или обещания не выполняются, поддержка превращается в фактор риска.

МКG5, Кемерово: «Администрация обещала предприятию льготные условия, если мы не снизим объемы производства и возьмем кредит в банке. Кредит в Cбербанке был взят под грабительский процент (183%), а администрация не выполнила свои обещания. Это и было причиной ужасного кризиса на предприятии».

Вновь приходится констатировать: как на федеральном уровне, так и в регионах отсутствуют надежные институциональные механизмы воздействия властей на инновационные процессы. Размыты критерии поддержки проектов, что открывает простор для субъективных подходов и неформальных, во многом теневых отношений при отборе поддерживаемых объектов. В одно и то же время различные районы одной области могли проводить разную политику в отношении поддержки промышленности. Об их эффективности трудно говорить. Глубинной причиной такого положения служит отсутствие заинтересованности региональных властей в конкретных результатах.