- •1.Охарактеризуйте типы стратегий развития бизнеса.
- •2.Охарактеризуйте «модель пяти сил» конкуренции.
- •1 Конкуренция между продавцами:
- •5 Влияние товаров – заменителей на конкуренцию в отрасли (условия влияния):
- •2 Поставщики оказывают давление, изменяя условия и сроки поставки в желательную для себя сторону. Давление незначительно, если:
- •3 Потребители могут диктовать свои условия и цены поставки:
- •3.Охарактеризуйте отраслевую цепочку ценности в туристском бизнесе
- •4.В чем состоит основное различие м/у долгосроч-м и стратег-м планир-ем?
- •5.Что такое миссия компании?
- •6.В чем состоят стратегические преимущества и недостатки аутсорсинга?
- •1.Финансово-хозяйственная деятельность гостинично-туристского комплекса. Факторы, влияющие на результативность хозяйственной деятельности.
- •2.Финансовая служба в организационной структуре управления туристской фирмы. Обязанности финансового менеджера. Стратегические и тактические задачи.
- •3. Орг-ция и упр-е финансами т/фирмы.Основные док-ты фин. Анализа.
- •4. Управ-ие дз оборотного капитала. Показатели, фак-ры, влияющие на величину дз. Разработайте меропр-я по совершенств-ю управ-ем дз.
- •5. Что входит в основ-е, оборот-е средства и нематер-ые активы. Привести примеры для тур-их фирм и для гостиниц.
- •6. Какие группы фин-х коэффициентов характеризуют: а) фин-вое сост-ние тур-го предпр-я, б) деловую активность.
- •7. Себестоимость турпродукта. Принципы формир-я себестоимости.
- •8.Пример задач по дисциплине «Финансовый менеджмент»:
- •1.Назвать основные стадии процесса подготовки и принятия управленческих решений. Привести факторы эффективности принимаемых решений в туристской деятельности.
- •2.Функции управления: сущность и взаимосвязь функций менеджмента. Привести пример в туристской деятельности.
- •3.Особ-ти методов управления (экономич-е, социально-психолог-е, организационно-администр-е, самоуправление) в тур деятельности. Роль и значение данных методов в соврем-х условиях.
- •4. Назвать и дать хар-ку наиболее часто встреч-хся в туротрасли типов организ-ных стр-р управления. Разраб-те меропр-я, способ-щие децентрализации управ-я.
- •5.Разработать схему реализации процесса контроля туруслуг в туристской организации (начертить блок-схему).
- •6.Роль экономических методов управления в современных российский условиях.
- •1.Понятие и свойства информации. Информационные технологии: понятие, принципы, классификация.Информация в туризме.Стандарты обслуживания клиентов.
- •2.Понятие и уровни автоматизации.Схемы взаимодействия программных продуктов в туризме. Автоматизация турагентства.
- •3Документооборот:понятие, общие требования и задачи. Общая характеристика российских систем автоматизации документооборота.
- •4.Общее понятие прграммного обеспечения для пк.Классификация программного обеспечения. Типы прикладных программ. Вспомогательные программы (утилиты)
- •5.Специализированные программные продукты для СиТ
- •6.Интернет-реклама туруслуг
- •8.Специализированные туристские порталы и сайты. Asp-технологии в туризме: понятие, модель, виды, преимущества. Перспективы развития туристских интернет проектов.
- •1 Этап – цель выбор клиента
- •2 Соц опрос
- •3 Формирование турпрод-та
- •1.Система Российского законодательства в сфере туризма общего характера.
- •2.Система Российского законодательства в сфере туризма специального характера
- •3.Гос-е регулир-е тур деят-ти.
- •4.Общая хар-ка Единого федер-го реестра то-ров.
- •5.Особ-ти формир-я, продвиж-я и реализации т/п.
- •7.Финансовое обеспечение как гарантия ответственности туроператора.
- •8.Правовое регулирование страхования в сфере туризма.
- •9.Туристские формальности. Общая характеристика.
- •10.Режим охраны туристских ресурсов.
- •1.Охарактеризуйте pr-технологии, использ-ся на предпр-ях скСиТ.
- •1. Охарактеризуйте понятие, сущ-ть, задачи и специфику рекламы в скс и т. Назовите виды наиболее эффективной рекламы в скСиТ, свой выбор обоснуйте
- •2. Перечислите и охарактеризуйте этапы планир-я рекламной кампании. Приведите общий план рекламной кампании т/ф, рассчитанный на 6 мес. С бюджетом 200тыс.Руб
- •4.Охаракт-те понятия психологич-й и экономич-й эффект-ти рекламных мероприятий. Назовите и охаракт-те способы оценки эффект-ти рекламных мероприятий.
- •5.Охаракт-те осн-е композиц-е эл-ты рекламных текстов: слоган, инфо-ный блок, уник-е торг. Предлож-е, эхо-фраза. Смоделир-те рекл-й текст д/предпр-я скСиТ, включ-щий в себя обяз-е эл-ты.
- •1.Клас-ция управленческих док-тов в учреждениях сферы с и т. Общие правила составления, оформ-я и работы с орг-но-распорядит-ми док-ми.
- •2.Организация работы с обращениями, заявлениями и предложениями граждан в учреждениях сервиса и туризма.
- •1. Основные направления научных исслед-ний в скСиТ. Методология и технология научного исслед-я.
- •1.Технологич-я карта операц-х процедур при продаже турпродукта.
- •1 Этап
- •2 Этап
- •3 Этап
- •4 Этап
- •2.Технология формир-ия турпродукта «Туристское путешествие».
- •3.Категория номеров согласно Российской Системе классификации гостиниц и других средств размещения от 15.07.2005 г.
- •4. Паспортно-визовые формальности в туризме.
- •5. Таможенные формальности в туризме.
- •6.Специальные формы обслуживания на предприятиях питания.
- •7.Тех-ка и техн-гия орг-ции работы сл-бы reception в гостиницах.
- •8. Раскрыть термины «апарт-отель», «замкнутый круговой маршрут», «кемпинг», «манифест», «такс-фри», «трансфер».
- •1.Финансово-промышл-е группы в рф, их положит-е и отриц-е стороны.
- •2.Лизинг, франчайзинг как развивающиеся формы рынка инноваций.
- •3.Патентно-лицензионная деятельность в Российской Федерации.
- •4.Антимонопольное законодательство в рф
- •5.Правовая защита интеллектуальной собственности в рф
- •1.Рекреационные ресурсы и их классификация. Факторы, влияющие на ценность рекреационных ресурсов.
- •2.Минер-е воды: класс-ция, особ-ти формир-я и распростр-я по тер-рии рф
- •3.Лечебные грязи: клас-ция, особ-ти формир-я и распрост-я по тер-рии рф
- •4.Климат-е рес-сы. Харак-ка ценности для рекреации осн-х климат-х элементов. Приведите примеры микроклим-х ресурсов.
- •5.Водные ресурсы и их виды. Определение ценности основных показателей водных ресурсов.
- •6.Рекреац-й потенциал Алт-го региона, пространств-е различия.
- •7.Оценить рекреацион.Рес-сы массива г.Белуха
- •1.Понятие туруслуги. Клас-ция осн-х и доп-х услуг. Составьте программу зарубежного тура, используя разнообр-е услуги, объясните их целесообразность.
- •2.Понятие тур деят-ти. Субъекты тур рынка, их клас-ция. Состояние тур рынка в Алтайском регионе.
- •4.Создание т/п: м-ды и приемы формир-я туров.Этапы разр-ки тура
- •5.Программа тур.Обслуж-я. Разработать тематич-ю познават-ю программу с учетом основных принципов.
- •6.Состав тур-ой докум-ции. Разраб-ть инфо-й листок и техн-ю карту д/турмаршрута прох-го в среднегорных районах Алтая.
- •7.Разработать проект тур маршрута в Алт кр и объяснить его соотетствие осн.Требованиям к проектированию маршрутов
- •8.Рассчитать стоимость и возможный доход т/ф от реализации проекта нов.Турмаршрута на летний сезон.Составить технологич.Карту.
- •1. Тур-кие центры познав-ной направл-ти в Запад-Сиб регионе.
- •2.Развитие лечеб-оздоров-го т-зма в Западно-Сибирском регионе.
- •3.Туристско-рекреацион. Ресурсы Алтая.Их влияние на тур.Специализацию
- •4.Приор-е напр-я развития т-ма в респ.Алтай по админис-м р-нам.
- •5.Особ-ти развития т-ма в основных тур-х местностях респ.Алтай.
- •6.Особ-ти развития т-ма в осн-х тур-х местностях Алт. Края.
- •7.Ресурсы и центры познават-го туризма в Саянах
- •8.Ресурсы и центры спортивно-оздоровительного туризма в Саянах.
- •9.Ресурсы и центры водного туризма в Алтае и Саянах
- •10. Ресурсы и центры лыжного и горнолыжного туризма в Алтае и Саянах
- •11.Спелеот-зм в Алтае и Саянах. Распрост-е карстовых массивов.
- •12.Рассчитать вариант тура по центрам культ-познават туризма в Алтае-Саянском регионе
- •13.Сравнить экон.Показатели развития туризма в Алт.Кр. И Кемеров.Обл.
- •2.Лечебно-оздоровит-й туризм в России: география, виды и причины распределения
- •1. Важнейшие тур центры мира. Их типы. По каким 10 направ-ям проводится изучение тур рынка конкретной страны.
- •2.М/н туризм: опред-е, спец-ка, виды м/н туризма, подвиды, разновид-и. Фак-ры, опред-ие развитие м/н туризма.
- •3.Понятие «система владения отдыхом». Участники создания и функционирования индустрии владения отпуском. Приведите примеры, характеризующие развитие таймшера в мире и Европе.
- •4.Заключение м/н контрактов. Какие нормативные акты и условия действуют при заключении контрактов с м/н перевозчиком, отелями. Охарак-ть Франкфуртскую таблицу штрафов.
- •5. Категории ср-в размещ-я, принятые согласно м/н класс-ции ср-в размещ-я. Нормативные док-ты, принятые и действующие в рф, опред-щие услуги размещ-я.
- •6.Структура м/н тур рынка. Составные части м/н тур рынка. Динам-а роста числа м/н тур-ма и валют-х поступ-й от м/нар-о тур-ма во всех странах мира.
- •7. Эко туризм. Хар-ка понятия. Примеры м/н орг-ций, удел-их внимание внедр-ю эко методов управ-я тур предпр-и.
- •8.Специф-е особ-ти т-ма стран Европы (Германия, Франция, Италия, Испания):доля туризма ввп страны, распространен.Виды туризма, турцентры, их отличит.Особенности
- •9.Специф-е особен-и туризма стран Африки (Тунис, Египет, юар)
- •11. Дайте русский эквивалент следующим терминам, принятым в международном туристском и гостиничном бизнесе: 1) ssv, 2) ар, 3) нв, 4) inf, 5) asap, 6) ind, 7) еха, 8) roh.
- •12. Перспективы развития туризма на 2020 год. Постоянно действующие факторы, влияющие на поступательное развитие м/н туризма.
- •13. Регион-ный и нац-ный рынки м/н туризма. Распред-е турпотоков м/у регионами мира.
- •1.Создание т/ф: этапы, содержание.Организация т/ф «под ключ»
7.Ресурсы и центры познават-го туризма в Саянах
Культурно-исторические рес-сы имеют большое значение для развития туризма региона. Саяны богаты памятниками истории и арх-ры разных эпох и стилей, широко распространены арх-кие пам-ки, всё это привлекает туристов с разных концов страны и иностранных приезжих.
Культурно-историч-й потенциал сосредоточен в городах Красноярск, Абакан, Кызыл и др. В краеведч-х музеях нах-ся богатейшие коллекции экспонатов, рассказывающих о жизни местного населения. Туристов привлекают арх-е находки (первобытные росписи и стелы с образцами древнехакасской письм-ти, каменные монолиты, стоянки и городища первобытных жителей, ритуальные центры). Интересна культура и религия коренных народов. В Туве развивается буддизм и шаманизм. Определенный тур-й интерес предст-ет древнее село Шушенское, где отбывали ссылку декабристы, польские революционеры, народники. Регион богат арх-ми и этнограф-ми пам-ми. На берегу Енисея в 18 в был основан Саянский острог - один из первых первых русских населенных пунктов региона. Сейчас остатки крепостного вала видны на окраине деревни Саянское. В Новоселовском р-не нах-ся Куртакский арх-й район, кот-й вкл-т неск-ко стоянок и местонахождения древнекаменного века. В регионе сосредоточено много пам-ков средневековья (Городовая стена, Улазы, Усть-Куллог). Кроме рисунков на пам-ках имеются рунические надписи. Неграбленый Большой Новоселовский курган (7-2 вв. до н.э.) явл-ся большой редкостью. При раскопках кургана были обнаружены более 200 золотых предметов. Ермаковский район интересен в арх-ком отношении, много пам-ков эпохи палеолита, неолита и бронзового века. Известная заимка Лыковых (бежавших от советской власти семья старообрядцев) находится в верховьях Абакана, избрав это место Саян для поселения. Других поселений на тер-рии участка нет. Заимка Лыковых — эталон дикой природы Западного Саяна. Огромное количество культ-историч-х и арх-ких пам-ков имеет республика Тыва. Среди прочего курган Аршан, развалины древних городов, крепостей, уникальный этнографический центр - город Кызыл. Среди архитектурных достопримечательностей Кылыла обелиск «Центр Азии» (Кызыл является географ-ким центром Азии).
8.Ресурсы и центры спортивно-оздоровительного туризма в Саянах.
Спортивный туризм – вид спорта, по различным видам туризма (лыжный, водный, горный, альпинизм и т.д. ).Для совершения спортивного маршрута оформляются докменты и группв ставится на учет в маршрутно-квалификационной комиссии и после прохождения маршрута сдается отчет и присваиваются спортивные разряды. На территории Алтайского края спортивный туризм организовывается на территории Салаирского района – это пешие и лыжные маршруты (1-3к.с) и Чарышского района – водные маршруты (1-4 к.с.) , пешие и лыжные (1-3к.с). Если говорить в общем, то Алтайский край не обладает значительными ресурсами для занятия спортивным туризмом, за исключением вышеперечисленных районов.
Республика Алтай – это наиболее подходящий регион для развития спортивного туризма, т.к. здесь есть рекреационные ресурсы для проведения маршрутов. Густая речная сеть, а также разное количество и сложность препятствий на реках позволяет организовывать спортивные походы различной категории сложности от 1 до 6 к.с. Более простыми для прохождения считаются Бия, Нижняя Катунь, Кокса и Урсул, сложнее являются Средняя и Верхняя Катунь и Кучерла. К самым сложным рекам относятся Чуя с Мажойским каскадом, Аргут с Карагемским прорывом(долгое время этом участок оставался непройденным и его обносили, но в 2003г А.Проваторов со своей командой совершил первопрохождение этого участка реки), Аккем , Башкаус(6к.с), Чулышман(6к.с),Чульча(6к.с) и Чебдар(туристы, совершившие первопрохожд-е этой реки, предложили утвердить 7 категорию сложности). На протяжении несеольких лет в начале мая проводятся соревнования по водномумногоборью «Чуя-ралли» и «Мажой- ралли»,на р.Песчанка и «Ак-Талай Марган». Также Алтай обладает природными ресурсами для занятия горным туризмом(1-5к.с) на Теректинском, Северо-Чуйском, Южно-Чуйском и Катунском хребтах как правило, большинство горных маршрутов имеют кольцевое построение.При прохождении маршрута высокой категории сложности многие участки требуют применения ледовой техники и скалолазания. Также возможно проведение пеших маршрутов различной категории сложности от 1-2 к.с. по хр. Иолго до 5 к.с по Северо-Чуйскому и Южно-Чуйскому хребтам. В условиях высокогорья нитки пеших и горных маршрутов во многом совпадают. Отличие состоит порой состоит лишь в том, что пешие походы имеют большую протяженность и меньшую категорийность пройденных перевалов. Занимаются на Алтае и альпинизмом. Несмотря на относительно небольшую высоту (сравн-но с Кавказом и Памиром), алтайские вершины привлекают рос-х и зарубежных альпинистов.
Большое разнообразие пещер позволяет организовыватьспелеомаршруты различной категории сложности.
Территории Республик Хакасии и Тувы, также подходят для организации спортивных маршрутов, особенно горных, лыжных и пеших, например, горные вершины в Туве достигают высоты 4000м. Но очень часто на этих территориях возникают проблемы с транспортной заброской из-за плохо развитой системы дорог. На территории Республики Тыва можно организовывать водные маршруты по р.Енисей, а также много рек 3 к.с.
В Кемеровской области наибольший интерес для спортивного туризма представляет южная часть. Здесь расположен Горная Шория – в зимнее время здесь есть ресурсы для проведения лыжных маршрутов (1-4кс), а также на г.Зеленая и г.Мустаг можно заниматься горнолыжным туризмом на трасах различной протяженности и уровня сложности. Здесь проводятся различные соревнования среди горнолыжников и сноубордистов, имеются склоны для занятия фристайлом. В летнее время на реках Мрас-Суу, Томь, Мундыбаш и Кабырза организовываются водные походы (1-3к.с.), а также пешие. Большое количество карстовых пещер позволяет организовывать спелеомаршруты.