- •Вопрос 1. Cущность стратегического менеджмента
- •Вопрос 2. Школа дизайна
- •Вопрос 3. Школа планирования
- •Вопрос 4. Школа позиционирования
- •Вопрос 5. Школа предпринимательства
- •Вопрос 6. Когнитивная школа
- •Вопрос 7. Школа обучения
- •Вопрос 8. Школа власти
- •Вопрос 9. Школа культуры
- •Вопрос 10. Школа внешней среды
- •Вопрос 11. Школа конфигурации
- •Вопрос 12. Маркетинговый подход к управлению и Вклад маркетинга в стратегический менеджмент
- •Вопрос 13. Этапы стратегического менеджмента
- •Вопрос 14. Особенности стратегического менеджмента
- •Вопрос 15. Эффективность стратегического менеджмента
- •Вопрос 16. Понятие миссии фирмы
- •Вопрос 17. Процесс создания миссии
- •Вопрос 18. Понятие стратегических целей
- •2.3.1. Понятие цели
- •4 Слайд
- •6 Слайд
- •Вопрос 19. Процесс установления целей. Требования к целям
- •Вопрос 20. Совокупность целей фирмы и их приоритеты
- •Значимость целей для американских компаний
- •Вопрос 21. Понятие стратегии
- •Вопрос 22. Стратегическая единица и бизнес-портфель предприятия
- •Вопрос 23. Типы стратегий: корпоративная, деловая и функциональная
- •Вопрос 24. Основные этапы стратегического менеджмента
- •Вопрос 25. Пэст-анализ
- •26. Отраслевой и конкурентный анализ
- •Стратегическая важность ключевых экономических характеристик отрасли
- •Вопрос 27. Анализ конкурентных сил Портера
- •Вопрос 28. Оценка конкурентных позиций компании
- •Вопрос 29. Ключевые факторы успеха
- •Вопрос 30. Анализ микроокружения
- •Характеристика поставщиков
- •Характеристика потребителей (клиентов)
- •Характеристика основных конкурентов
- •Анализ налоговых отношений
- •Вопрос 31. Факторы внутренней среды фирмы и их оценка
- •Вопрос 32. Понятие нематериальных активов
- •Вопрос 33. Swot-анализ
- •Факторы, учитываемые в swot-анализе
- •34) Ключевые характеристики эффективной стратегии:
- •35) Базовые стратегии
- •36) Стратегии достижения конкурентных преимуществ
- •37) Стратегии поведения в конкурентной среде
- •38) Отраслевые стратегии
- •39) Портфельные стратегии
- •40) Функциональные стратегии развития предприятия
- •42) Процесс портфельного анализа
- •43) Матрица бкг (матрица bcg). Матрица Бостонской консультативной группы
- •44) Модифицированная матрица бкг
- •45) Матрица МакКинси
- •46. Матрица adl/lc
- •47) Матрица Ансоффа
- •48) Стратегические альтернативы
- •49) Подходы к формированию стратегических альтернатив
- •50. Анализ эффективности вероятных портфелей стратегий
- •51) Сущность стратегического планирования и его варианты
- •53) Стратегический план и его структура
- •55. Стратегический контроль
Вопрос 30. Анализ микроокружения
Анализ микроокружения включает исследование поставщиков, потребителей, непосредственных конкурентов, рынка рабочей силы, финансового рынка.
Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т. п., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого продукта.
Укрупненно можно представить характеристику поставщиков, используя табл. 3.5.
Таблица 3.5
Характеристика поставщиков
Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень высокую зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и потенциал, с тем чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками. Конкурентная сила поставщика зависит от следующих факторов:
уровень специализированности поставщика;
величина стоимости для поставщика переключения на других клиентов;
степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов;
концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами;
важность для поставщика объема продаж.
При изучении поставщиков материалов и комплектующих в первую очередь следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности:
стоимость поставляемого товара;
гарантия качества поставляемого товара;
временной график поставки товара;
пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.
Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.
Наиболее значимых покупателей можно выделить, используя табл. 3.6.
Таблица 3.6
Характеристика потребителей (клиентов)
Профиль наиболее значимых покупателей может быть составлен по следующим характеристикам:
географическое местоположение;
демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности и т. п.);
социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т. п.);
отношение покупателя к продукту (почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как оценивает продукт и т. п.).
Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Существует ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа, состав показателей и факторов указан выше в составе отраслевого и конкурентного анализа. Проводя анализ микроокружения эти показатели должны быть конкретизированы.
При этом важно обращать внимание на то, кто платит, кто покупает и кто потребляет, так как необязательно все три функции выполняет одно и то же лицо.
Изучение конкурентов, т. е. тех, с кем организации приходится бороться за покупателя и за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Такое изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы. Методика этого анализа показана выше в составе отраслевого и конкурентного анализа.
Анализ микроокружения предполагает конкретизацию информации о наиболее значимых конкурентах на тех рынках, которые находятся в составе приоритетов организации. Информацию можно отобразить в виде табл. 3.7.
Таблица 3.7