Воины-аристократы
Страта управляющих-администраторов, которые обеспечивают проецирование «рамки» на уровень операций. Администратор не обязательно «бюрократ». Например, процесс, включающий последовательное выполнение повторяющихся операций разными подразделениями, требует нормирования взаимодействия между участками. Это задача административная, она располагается «ниже», чем управленческая, так как развитие в отлаженном процессе отсутствует, но «выше», чем функция заведования, предполагающая только оперативное руководство конкретным
подразделением.
Современность |
С усложнением организационных форм |
иерархическая конструкция получила |
горизонтальный план. Матричная и |
процессные структуры, предполагающие |
подчинение одних и тех же сотрудников |
разным руководителям по нескольким |
направлениям, часто требует осознанного |
разделения видов руководства. Так, один и |
тот же руководитель может быть |
начальником линейного подразделения |
(заведующим), руководителем процесса |
(администратором) или проекта |
(управленцем) и, кроме того, |
функционально управлять своей областью в |
удаленном филиале, то есть определять для |
него стратегическую рамку. Описанные |
виды руководства не только требуют |
понимания в каждый момент своей роли, но |
и умения переключаться между разными |
картинами мира |
Онтология управления
• Понятие организации: виды и свойства.
•Организация (от позднелат. organize» — сообщаю стройный вид, устраиваю) — объединение индивидов в единое целое для совмест ного труда. Данный термин часто употребляют для обозначения:
•совокупности процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
•внутренней упорядоченности автономных частей целого.
•Понятие организации применяется и в отношении биологических,
социальных и технических объектов:
•промышленных или малых предприятий;
•фирм, компаний, корпораций, конгломератов;
• |
заводов; |
•автоматизированных или автоматических производств;
•подразделений предприятий (цехов, отделов, секций и др.);
• |
групп исполнителей каких-либо работ; |
• |
систем управления и др. |
Хозяйственные организации руководствуются в своей деятельности заявлением о миссии, в котором раскрывается предназначение и смысл существования организации.
система
Система — объединение частей в целое, свойства которого могут отличаться от свойств входящих в нее частей. Любую организацию можно назвать системой.
Системы бывают открытыми и закрытыми. Открытая система — это система, питающаяся извне какой- либо энергией или ресурсами. Закрытая система имеет источник энергии (ресурсов) внутри себя. Примеры закрытых систем: работающие часы с внутренним источником энергии, работающая автомашина, самолет, автоматическое производство со своим собственным источником энергии и т.д. Примеры открытых систем: калькулятор или радиоприемник с солнечной батареей (энергия поступает извне), промышленное предприятие, завод, фирма, компания и др.
Свойства социальных
систем
НЕАДДИТИВНОСТЬ. Как правило, большие системы характеризу ются неаддитивностью, т.е. эффективность их
деятельности варьи Пример: 7 плюс-минус 2 руется во времени и
далеко не всегда равна алгебраической сумме эффектов частей в нее входящих.
систем
ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ. Эмерджентность означает несовпадение цели организации с целями входящих в нее частей. Например, цель корпорации состоит в получении максимальной прибыли при минимальных расходах на рабочую силу. Подсистема «персонал» руководствуется целью максимизации оплаты труда при минимизации энергетических затрат. В умении сглаживать подобные противоречия и состоит искусство руководителей.
МУЛЬТИПЛИКАТИВНОСТЬ. Управляющие действия или |
стихийные процессы, направленные на умножение |
систем |
эффективности системы. Например, реконструкция |
производства позволила фирме добиться резкого |
увеличения прибыли, дала возможность увеличить долю |
средств, направляемых на инвестиции, увеличила |
объемы и номенклатуру выпускаемой продукции. В |
дальнейшем по мере усложнения организационной |
структуры в компании растет бюрократический аппарат, |
замедляется реакция на новые требования рынка и |
условия внешней среды и ее рыночные позиции быстро |
(мультипликативно) ухудшаются. Таким образом, |
мультипликативность может быть как положительной, |
так и отрицательной. Отрицательная |
мультипликативность означает быстрое развитие |
деструктивных организационных процессов, система |
стремится к состоянию хаоса и постепенно самораз |
рушается. Положительной мультипликативности |
системы способствуют следующие факторы: |
относительная простота организации (и ее систем |
управления), соответствие коммуникативной структуры |
организации целям и задачам, качество персонала. |
Когда деструктивные процессы в организации начинают |
нарастать, очень важно не суетиться, избегать быстрых |
и часто опрометчивых решений, а попытаться |
подстроиться под ход деструктивного процесса, понять |
его драматургию и смысл. Очень важно четко осознавать |
время, когда необходимо принимать ответственные |
решения. Опытные руководители обладают этим |
Свойства социальных систем
СИНЕРГИЧНОСТЬ. Под синергичностью
(от греч. synerqeila — сотрудничество, содружество) понимается однонаправленность действий,
интеграция усилий в системе, приводят к возрастанию (умножению)
конечного результата. Например, опытный спортсмен, преодолевая планку на большой высоте,
штангу, выполняя сложные фигуры коньках, стремится к оптимальному согласованию движений всех
мышц и получает лучший результат управлении организацией
синергичность означает созна однонаправленную деятельность членов коллектива (подразделений)
стремлении к общей цели. фирмы тратят огромные средства
поиск источников увеличения
В более общем плане говорят о науке синергетике, изучающей законы упорядоченности и самоорганизации частей системы из состояния хаоса. Повышение синергии в организации осуществляется прежде всего посредством грамотной работы с персоналом. Менеджменту необходимо иметь информацию о психологии и соци альной структуре работающих (образование, возраст, пол, нацио нальность, семейное положение и т.д.), их этике, взглядах, нравах и обычаях, традициях и культуре, на основании которой и строится эффективная система управления организацией.
систем
УСТОЙЧИВОСТЬ. Устойчивость работы системы может быть нарушена при необоснованном усложнении или упрощении организационной структуры. Опыт управления показывает, что для повышения устойчивости работы, как правило, приходится устранять излишние звенья или подсистемы управления и значительно реже — добавлять новые. На устойчивость работы организации влияют внешние факторы (например, инфляция, спрос, взаимоотношения с партнерами и государством). Для повышения устойчивости работы необходимо быстро перестраивать коммуникации организации в соответствии с новыми целями и задачами.